Bloomsy Box

培养增长与客户满意

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品牌

Bloomsy Box 是一种订阅服务，每周或每月直接向客户送达新鲜、精心挑选的鲜花。以其农场到家门口的理念而闻名，Bloomsy Box 通过从全球各地的农场可持续采购鲜花，提供独特的体验。该品牌还以与玛莎·斯图尔特的合作而闻名，提供以玛莎·斯图尔特标签策划的花卉安排，这有助于扩大他们的影响力和品牌知名度。

访问现场

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品牌

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一瞥

迁移了8K+订阅者

订阅者无缝迁移。

Shopify Plus与Recharge整合

平台整合以实现高效的用户体验。

增强的用户体验

定制的'我的账户'页面以改善订阅管理。

SEO成功

实施了301重定向以保持自然流量。

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一瞥

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挑战

Bloomsy Box 需要对其数字平台进行全面升级，以支持公司的增长并增强客户体验。这包括将当前网站内容、后端数据和订阅数据从现有平台迁移到 Shopify Plus，并与 Recharge 集成以便于订阅管理。

迁移涉及成千上万名活跃和非活跃订阅者的复杂订阅数据，要求谨慎处理以确保数据完整性和最小的客户干扰。另一个主要挑战是确保平台能够适应Bloomsy Box日益扩展的产品，如一次性购买和Martha Stewart的合作，同时通过焕新的设计和无缝的订阅管理来提升整体用户体验。

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我们的工作

我们为Bloomsy Box提供的工作范围包括以下关键服务：

内容与数据迁移

我们负责将 Bloomsy Box 的内容迁移，包括产品列表、客户账户和历史订单数据，从之前的平台迁移至 Shopify Plus。这包括迁移 approximately 3,000 名活跃订阅者和 5,000 名非活跃订阅者，以及现有支付网关，确保所有数据已针对新平台进行适当格式化和结构化。

Recharge 集成用于订阅管理

我们将 Recharge 集成到 Shopify Plus 平台，有效管理订阅。集成过程涉及与 Recharge 团队合作，上传客户详细信息，包括 Stripe 支付信息，以确保顺利过渡。我们还开发了一个自定义的 '我的账户' 页面，让客户可以轻松管理他们的订阅，调整他们的偏好、更新支付方式并查看即将送达的商品——一切都在品牌一致的界面中完成。

自定义主题开发与设计更新

我们实施了设计更新，以提升用户体验，而无需进行全面重新设计。我们对多个关键页面的用户界面进行了修改，包括主页、订阅流程和 '如何运作' 页面，以更好地传达 Bloomsy Box 的价值主张，并使导航更加直观。开发了移动端模型，以确保响应式体验，让用户可以在任何设备上访问和管理他们的订阅。

玛莎·史都华合作

我们与 Bloomsy Box 密切合作，将玛莎·史都华的花卉系列整合到新网站中。这涉及设计和开发专门的页面来展示这一合作，突出特色和独特的玛莎·史都华策划的花束。这次合作为 Bloomsy Box 的产品增添了新的声望，吸引了更广泛的受众并提升了品牌知名度。

为迁移用户定制登录页面

由于无法从之前的平台转移密码，我们开发了一个自定义登录页面，以便为现有客户提供顺畅的过渡。该登录页面旨在识别迁移账户，并允许用户触发账户激活电子邮件，减少迁移过程中常见的挫败感和支持请求。

301 重定向与 SEO 维护

为了在迁移过程中保持 Bloomsy Box 的 SEO 排名，我们对现有 URL 进行了广泛分析，并实施了 301 重定向。这确保所有关键页面在迁移后能保持搜索引擎排名，最大限度地减少失去自然流量的风险。

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结果

这次成功的升级不仅提升了整体客户体验，还为Bloomsy Box在竞争激烈的花卉订阅市场中实现可持续增长奠定了基础。

The new subscription dashboard has made a world of difference. Our customers now have more control over their preferences and subscriptions, which has significantly reduced support queries and increased satisfaction.

- Bloomsy Box Team

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下一步

我们继续与Bloomsy Box合作，以支持他们的增长并增强他们的电子商务平台。我们的下一步包括：

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高级自定义选项

我们正在努力为订阅模型添加新功能，例如个性化的订阅盒子、带有定制信息的礼品选项和灵活的账单安排，以进一步提升客户体验。

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营销自动化与内容整合

我们的团队专注于整合营销自动化工具，如Klaviyo，以提高客户参与度，并扩大内容产品，包含更多关于Bloomsy Box合作农场和花店的故事元素。

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转化率优化 (CRO)

我们将继续通过A/B测试关键着陆页、提升结账流程以及优化行动召唤的放置来优化网站，以增加转化率并减少流失。

通过无缝的花卉订阅培养增长

通过与 Bloomsy Box 的合作，我们提升了他们的电子商务能力，使他们能够提供增强且可扩展的订阅体验，支持他们独特的农场到家门口的方式。通过迁移到 Shopify Plus、集成 Recharge 和开发定制解决方案，我们帮助 Bloomsy Box 改善了他们的订阅管理，展示了他们与 Martha Stewart 的合作，并提升了整体客户体验。

展望未来，我们的持续合作将帮助 Bloomsy Box 增加其订阅用户群，扩大一次性购买产品的供应，并保持其在鲜花订阅市场的领导地位。通过保持创新和以客户为中心，Bloomsy Box 准备在全球范围内与花卉爱好者建立持久的关系。