Frank Webb Home
提升在线展厅体验
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品牌
Frank Webb Home 是一个知名品牌，以其丰富的浴室、厨房和照明设备产品而闻名。作为 F.W. Webb Company 的一部分，Frank Webb Home 在美国东北部拥有多个展厅，为零售和贸易客户提供高质量产品与专业咨询服务的独特组合。他们的使命是通过提供一流的产品和卓越的客户服务，简化家庭装修过程，通过个性化咨询实现这一目标。
访问现场01/
品牌
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一瞥
平台迁移
成功从定制解决方案迁移到 Shopify Plus。
内容与数据迁移
转移大量产品数据和客户信息，同时确保准确性。
主题重新设计
开发了一个引人入胜、移动响应的主题，反映品牌的独特身份。
SEO策略实施
采用 301 重定向和持续的 SEO 增强措施来保持自然可见性。
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一瞥
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挑战
Frank Webb Home 需要一个新的数字平台来支持他们日益扩展的服务，重点放在现代化、易于导航的客户体验上。主要挑战包括将内容从他们现有的定制 PHP 平台迁移到 Shopify，设计一个在桌面和移动体验中一致的视觉识别，以及创建一个突出 Frank Webb 展厅中心业务模式的解决方案。
The goal was to create an informative website with consultation appointment booking, wishlist creation, and enhanced user engagement without traditional ecommerce elements such as online checkout.
The goal was to create an informative website with consultation appointment booking, wishlist creation, and enhanced user engagement without traditional ecommerce elements such as online checkout.
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我们的工作
我们为Frank Webb Home提供的工作范围包括以下关键领域：
发现与设计
我们开始于一个全面的发现阶段，以了解Frank Webb Home新网站的目标和需求。在这个阶段，我们与客户紧密合作，识别用户获取策略，开发客户画像，并完善品牌的数字身份。我们进行了竞争基准测试，以了解行业最佳实践，并利用这些信息来指导设计过程。
内容与数据迁移
我们管理了从现有平台到Shopify的100多个内容页面的迁移。鉴于该平台的自定义PHP来源，我们制定了详细的内容迁移计划，确保数据完整性和内容一致性。重点是将重要的非产品内容，例如展厅信息、博客文章和服务页面，迁移到Shopify。
自定义主题开发
专门为Frank Webb Home设计和开发了一个自定义主题。我们的设计团队提供了关键页面的高保真原型，包括主页、产品列表页面（PLP）、产品详情页面（PDP）、分支查询和咨询预约流程的桌面和移动版本。我们确保提供一致的品牌体验，引导用户从浏览产品到预约展厅访问。
愿望清单与预约功能
与传统电商网站不同，Frank Webb Home专注于面对面的咨询。为此，我们开发了愿望清单功能，允许用户创建和保存他们感兴趣的产品列表，以便在咨询过程中讨论。我们还构建了一个定制的预约系统，允许客户在任何Frank Webb Home展厅预约咨询时间。
SEO与301重定向实施
我们进行了初步SEO审计，并制定了URL重定向策略，以确保向Shopify的迁移不会对SEO绩效产生负面影响。所有重要的URL都进行了映射和重定向，并在发布期间提交了新的网站地图，以保持SEO排名。
平台集成
与F.W. Webb IT团队密切合作，我们通过API集成了产品和客户数据，以实现Frank Webb Home的ERP系统与Shopify之间的信息流畅通。这包括为产品和集合更新、预约数据检索和愿望清单管理设置API连接，以确保所有用户交互的一致性。
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结果
Frank Webb Home 已经重新构建了其数字平台，从而改善了客户交互，增加了咨询预约，并显著提升了品牌忠诚度。
这次迁移不仅升级了我们的技术，还强化了我们品牌与客户之间的联系，从而促进了更好的互动。
- Frank Webb Home Team
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下一步
我们将继续支持Frank Webb Home进一步优化他们的网站并扩展他们的在线产品。我们的下一步包括：
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增强愿望清单功能
我们正在完善愿望清单功能，以包括更多动态功能，例如按项目类型分类清单的能力，以及与家人或设计师共享愿望清单。
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转化率优化 (CRO)
持续进行的CRO工作包括对不同着陆页元素进行A/B测试和优化行动号召的位置，以增加咨询预订和参与度。
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内容扩展与互动工具
我们正在合作扩展内容提供，包括添加互动元素，如展厅的3D虚拟导览，以及为产品灵感页面整合动态可购物功能。
构建个性化咨询体验
通过与Frank Webb Home的合作，我们将其数字平台转变为一个用户友好的体验，支持其独特的以展厅为中心的销售模式。通过迁移到Shopify并创建定制的愿望清单创建和预约预订解决方案，我们帮助Frank Webb Home更好地与客户互动，并增强他们的面对面咨询过程。
展望未来，我们仍然致力于支持Frank Webb Home提供个性化、高质量的服务，通过引人入胜的在线体验。通过保持创新和以用户为中心，Frank Webb Home有望巩固其作为家居设施和装修的可信资源的地位。
由...撰写 Renka
社区经理
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