获取密钥
更好的健康与无缝订阅管理用于获取 Keyto
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The Brand
Get Keyto 是一个健康和养生品牌，提供智能呼吸分析仪和移动应用，帮助用户优化他们的生酮饮食。Keyto 设备分析呼吸，以提供用户代谢状态的洞见，使他们能够做出明智的饮食决策，并保持生酮目标的进展。通过将创新技术与用户友好的应用体验相结合，Keyto 帮助个人实现更好的健康并维持他们的生酮生活方式。
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The Brand
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At a Glance
客户保留率增加50%
通过先进的订阅功能实现。
追加销售转化率提升30%
通过定制的附加模块推动销售机会的增强。
简化的订阅管理
实施了Recharge API集成和定制的我的账户门户。
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At a Glance
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The Challenge
获取Keyto需要对其数字平台进行重大升级，以增强客户体验并驱动更多互动。现有基础设施缺乏高级订阅管理、追加销售机会和无缝用户导航所需的工具。
Keyto需要开发一个定制的“我的账户”门户，集成Recharge以管理定期订阅，并提供高级功能以推动追加销售机会，同时保持一致且符合品牌的客户旅程。
Keyto需要开发一个定制的“我的账户”门户，集成Recharge以管理定期订阅，并提供高级功能以推动追加销售机会，同时保持一致且符合品牌的客户旅程。
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What We Did
我们为 Get Keyto 提供的工作范围包括以下关键服务：
自定义我的账户门户开发
我们开始进行策略会议，以确定增强客户体验的特定功能和用户控制。基于这些见解，我们在Shopify内设计并开发了一个自定义的我的账户门户，为订阅管理提供了无缝且符合品牌的用户体验。我们的设计团队为桌面和移动版本创建了高保真静态原型，允许Get Keyto团队在开发开始之前进行可视化和反馈。
高级Recharge API集成
我们通过API将Recharge集成到我的账户门户中，使客户能够完全控制他们的订阅，而无需重定向到Recharge托管的页面。此集成使用户能够执行关键操作，例如编辑、取消、跳过或暂停他们的订阅。它还支持增销功能，例如提供一次性附加产品或鼓励客户升级到年度会员，所有这些都在一致的品牌体验内进行。
增销与订阅附加模块
我们开发了几个模块，以增强增销机会。这些模块允许非会员被增销到Keyto会员，提供一次性购买项目，并推广遵循订阅节省模式的订阅附加产品。我们还实施了一个取消流程，其中包括促销优惠或跳过或暂停的选项，以帮助减少客户流失。目标是提高客户生命周期价值，并尽可能保留更多客户。
Recharge集成的主机设置
与Recharge的高级集成需要外部托管，我们在Keyto现有的Heroku环境中进行了设置。这确保了所有与Recharge相关的过程和操作在自定义我的账户门户内顺利进行。
设计修订与客户协作
我们的设计过程包括多个修订轮次，以确保最终输出与Get Keyto的品牌愿景和用户期望完美对齐。每个设计轮次都为Keyto提供了反馈和请求更改的机会，帮助确保门户正是他们所需的。
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The Result
我们与Get Keyto的合作转变了他们的数字平台，创建了一个简化的订阅体验，使客户留存率提高了50%，并且提升了30%的追加销售转化率。通过一个定制的“我的账户”门户、完整的Recharge集成和量身定制的追加销售机会，Get Keyto的用户现在可以轻松管理订阅，并访问增强他们健康旅程的个性化优惠。
改善我们的订阅体验已经带来了革命性的变化。定制的“我的账户”门户和追加销售模块确实与我们的品牌愿景相一致，使我们的客户更容易保持参与度并致力于他们的健康目标。得益于这个卓越团队创造的无缝体验，我们在客户参与和留存方面看到了显著增长。
- 获取密钥 Team
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Next Steps
我们继续通过以下计划支持Get Keyto:
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增强的追加销售和保留功能
我们致力于通过整合更多灵活的附加产品和增加用户个性化选项来扩展追加销售模块。目标是使这些功能更贴合每个客户的偏好，从而鼓励更高的转化率。
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转化率优化 (CRO)
我们将对新模块和订阅功能进行A/B测试，以评估它们对用户参与度和转化率的影响。这种迭代测试将允许我们细化我们的策略，最大化追加销售机会的有效性。
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持续的用户体验改进
我们将继续收集用户反馈和分析数据，以识别改进的领域。这包括改善导航，简化结账流程，并确保所有互动都是无阻碍的。
Powering Health Through Seamless User Experiences
Through our partnership with Get Keyto, we have powered up their digital platform by developing a custom subscription management experience and integrating advanced upsell modules. By leveraging Shopify Plus and Recharge, we have enabled Get Keyto to deliver an on-brand, seamless experience that empowers users to stay on track with their health goals.
Moving forward, our collaboration will focus on expanding subscription options, increasing customer retention, and enhancing the overall customer journey. By staying innovative and customer-centric, Get Keyto is well-positioned to continue leading the way in health technology for keto enthusiasts.
Written by Renka
社区经理
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