Tiege Hanley
通过Tiege Hanley简化男性护肤的赋能
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The Brand
Tiege Hanley 是一个男性护肤品牌，提供简单、有效且负担得起的男性护肤系统。Tiege Hanley 以其直接的护肤方法而闻名，旨在帮助男性更好地照顾自己的肌肤，而不增加不必要的复杂性。该品牌通过提供专门为个人护肤需求量身定制的订阅选项，建立了忠实的客户基础，其产品旨在提供显著效果。
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The Brand
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At a Glance
平均订单价值增加25%
通过在客户旅程中战略性地整合追加销售机会，实现了这一目标，鼓励用户探索其他产品和升级选项。
用户流失率降低30%
通过增强的订阅灵活性实现，允许客户轻松暂停、跳过或取消发货，从而提高了客户满意度。
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At a Glance
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The Challenge
Tiege Hanley 需要通过在 Shopify Plus 上开发自定义仪表板来增强其订阅管理功能。目标是让订阅者更方便地管理他们的护肤品订阅，创造交叉销售机会，并为客户提供更大的灵活性，包括跳过、暂停或取消订阅的选项。
订阅管理必须与品牌的严谨态度保持一致，尽可能简化流程。
订阅管理必须与品牌的严谨态度保持一致，尽可能简化流程。
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What We Did
我们为Tiege Hanley提供的工作范围包括以下关键服务：
定制充值仪表板实施
我们利用Recharge开发了一个定制的仪表板，为订阅者提供增强的灵活性和对护肤订阅的控制。该仪表板旨在简化订阅管理，允许用户仅需轻轻点击几下即可调整发货频率、更改产品选择或添加其他项目。
追加销售机会和客户参与度
我们在客户仪表板中实施了鼓励追加销售的功能，使Tiege Hanley能够向现有订阅者提供额外产品或升级。这些追加销售机会被战略性地融入客户旅程中，以提高平均订单价值，同时保持无缝的用户体验。
订阅灵活性和管理
我们努力确保订阅者可以轻松修改他们的订阅，包括暂停、跳过或取消发货。通过将控制权交到客户手中，我们旨在减少客户流失，提高客户满意度，这与Tiege Hanley简化男性护肤的目标相一致。
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The Result
数以千计的客户现在享受无缝且用户友好的订阅体验，进一步巩固了Tiege Hanley对简化高效护肤的承诺。
The new dashboard has made managing my skincare subscriptions so easy! I love being able to adjust my order without any hassle. Tiege Hanley really understands what men need when it comes to skincare!
- Tiege Hanley Team
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Next Steps
我们继续通过以下举措支持Tiege Hanley:
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转化率优化 (CRO)
我们正在进行持续的CRO工作，以进一步细化订阅旅程，改善追加销售机会，并增强客户参与度。
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市场营销集成与自动化
我们正在集成营销自动化工具，以支持个性化的电子邮件活动，从而提高客户保留率和参与度。
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功能扩展与用户体验增强
我们正在开发额外的功能，以丰富用户体验，比如基于肤质和偏好的忠诚度奖励和个性化产品推荐。
通过无缝的订阅管理简化护肤
通过与Tiege Hanley的合作，我们成功开发了一个定制的订阅管理仪表板，使订阅者能够更好地控制和灵活管理他们的护肤旅程。我们专注于可用性和客户参与，帮助Tiege Hanley创造了一个以客户为中心的订阅体验，减少了摩擦，促进了客户的留存。
展望未来，我们将继续优化Tiege Hanley的电子商务平台，支持功能扩展，并确保该品牌在男士护肤市场中保持领先地位，提供卓越的、简单明了的数字体验。
Written by Renka
社区经理
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