Gathre

Otevírání nových potenciálů pro bezproblémové nakupování s Gathre

01 /

Značka

Gathre je lifestyle značka známá svými prémiovými koženými podložkami a dalšími univerzálními domácími potřebami, které mají za cíl přinést krásu a praktičnost do každodenního života. Produktová řada Gathre se pohybuje od hracích podložek pro děti po jóga podložky, ubrusy a nástěnné dekorace. Jejich misí je vytvářet funkční a krásné produkty, které bezproblémově zapadají do každodenní rutiny rodiny. Vysoce kvalitní materiály Gathre, moderní estetika a zaměření na multifunkční design je etablovaly jako lídra na trhu s domácími potřebami.

Navštivte živou stránku

01/

Značka

02 /

Na první pohled

35% zvýšení konverzí

Dosaženo strategickými úpravami CRO.

50% snížení míry opuštění

Zlepšení navigace na stránkách vedlo k významnému poklesu míry opuštění.

Zvýšená angažovanost

Vyšší interakce zákazníků na klíčových stránkách, podporující udržení a loajalitu.

02/

Na první pohled

03 /

Výzva

Gathre potřebovala zlepšit výkon a použitelnost své e-commerce platformy, aby podpořila rostoucí zákaznickou základnu a zajistila plynulý nákupní zážitek. Hlavní výzvou bylo analyzovat uživatelskou zkušenost s jejich stávajícími webovými stránkami, aby se identifikovaly příležitosti pro optimalizaci konverzního poměru (CRO).

Gathre chtěl komplexní analýzu designu, použitelnosti a chování uživatelů jejich webových stránek, aby určil, jak zlepšit navigaci, snížit míru opuštění a nakonec zvýšit konverze.

04 /

Co jsme udělali

Náš rozsah práce pro Gathre zahrnoval následující klíčové služby:

Pokročilá analýza designu

Provedli jsme hloubkovou analýzu uživatelského rozhraní a celkové použitelnosti webu nainstalováním a využitím softwaru na mapování tepla. To nám umožnilo lépe porozumět tomu, jak uživatelé interagovali s webovými stránkami, a identifikovat potenciální překážky pro konverze. Sledujte provoz na klíčových stránkách, včetně domovské stránky, navigace, stránek s podrobnostmi o produktech (PDP), kolekcí a procesu platby, abychom shromáždili data o chování uživatelů a identifikovali konkrétní oblasti, kde je možné provést zlepšení.

Optimalizace konverzního poměru (CRO)

Na základě dat shromážděných z mapování tepla a webové analytiky jsme provedli podrobnou analýzu za účelem identifikace příležitostí pro CRO. To zahrnovalo analýzu uživatelských toků, míry opuštění a metrik angažovanosti pro stránky s vysokým provozem. Také jsme posoudili efektivitu hlavní navigace a hledali stránky, které měly nízkou angažovanost, přestože zabíraly důležité místo na webu. Naše analýza poskytla akční poznatky k vylepšení navigace na webu a ke zpřístupnění klíčových prvků, jako jsou kategorie produktů, uživatelům.

Vlastní reportování a plánování implementace

Po shromáždění dat a identifikaci oblastí pro zlepšení jsme sestavili komplexní zprávu, která shrnovala naše zjištění. Zpráva obsahovala doporučení pro redesign určitých prvků, úpravu rozložení klíčových stránek a přidání funkcí zaměřených na zlepšení použitelnosti. Úzce jsme spolupracovali s týmem Gathre na prioritizaci doporučených změn na základě jejich potenciálního dopadu na uživatelskou zkušenost a konverzní poměry.

Nepřetržitá podpora pro budoucí vylepšení

Kromě počáteční analýzy a doporučení jsme vytvořili rámec pro pokračující podporu. To nám umožnilo poskytovat další analýzu a aktualizace designu podle potřeby, což zajistilo, že Gathre mohla i nadále optimalizovat své webové stránky na základě vyvíjejících se potřeb a chování zákazníků. Budoucí práce by byly účtovány na hodinové sazbě, s flexibilitou zapojit se do pravidelného retainerového založeného na podpoře, jak se měnily potřeby podnikání.

05 /

Výsledek

Naše spolupráce s Gathre transformovala jejich e-commerce zkušenost, zvýšila konverze o 35% a snížila míru okamžitého opuštění o 50% pomocí cílených vylepšení uživatelského zážitku. Prováděním podrobných analýz designu a implementací strategií pro optimalizaci konverze jsme vybavili Gathre, aby zvýšili svou digitální přítomnost, a vytvořili bezproblémovou a vizuálně atraktivní nákupní cestu, která oslovuje jejich zákazníky.

Práce s tímto týmem byla pro nás revoluční. Jejich postřehy a strategické změny v designu a navigaci našeho webu měly jasný dopad. Zaznamenali jsme zvýšené zapojení našich zákazníků a náš online obchod skutečně odráží hodnoty a kvalitu Gathre. Porozuměli našemu brandu a dosáhli výsledků, které překonaly naše očekávání.

- Gathre Team

06 /

Další kroky

Pokračujeme v podpoře Gathre prací na následujících iniciativách:

01/

Implementace změn designu

Momentálně spolupracujeme s interním týmem Gathre na provedení doporučených změn z naší analýzy. To zahrnuje zlepšení hlavní navigace webu, zvýšení vizuální přitažlivosti klíčových přistávacích stránek a optimalizaci procesu pokladny pro lepší konverze.

02/

A/B testování a iterativní zlepšení

Abychom zajistili, že naše doporučení vedou k požadovaným zlepšením, zavádíme A/B testování pro klíčové změny, abychom vyhodnotili jejich dopad na chování uživatelů a míru konverze. Tento iterativní přístup nám umožňuje zpřesňovat naše strategie a zajistit maximální účinnost.

03/

Sledování a pokračující analýza

Pokračujeme ve sledování chování uživatelů pomocí heat mappingu a dalších analytických nástrojů, abychom identifikovali nové příležitosti pro optimalizaci a zajistili, že provedené změny přinesou trvalé výsledky.

Zlepšení uživatelské zkušenosti pomocí datově řízených poznatků

Díky našemu partnerství s Gathre jsme posílili jejich digitální schopnosti tím, že jsme poskytli poznatky o chování uživatelů a nabízeli akční doporučení pro zlepšení online nákupního zážitku. Prováděním pokročilé analýzy designu, identifikací oblastí pro optimalizaci konverzního poměru a podporou implementace těchto změn, jsme pomohli Gathre vytvořit intuitivnější a příjemnější webové stránky pro jejich zákazníky.

Dále bude naše pokračující spolupráce pomáhat Gathre udržovat jejich růstový trend a plnit jejich poslání přinášet krásu a funkčnost do domovů všude. Díky zaměření na zákazníka, inovativnosti a datovému řízení je Gathre skvěle připraveno pokračovat v vedení v oblasti životního stylu a domácích potřeb.

Napsáno Renka

Community Manager

OVLÁDNĚTE svůj obchod s našimi týdenními informacemi a aktualizacemi!

Zůstaňte o krok napřed s nejnovějšími poznatky a strategiemi v e-commerce. Objevte odborné tipy a trendy, které pomohou vašemu podnikání růst. Přihlaste se nyní a nezmeškejte žádnou aktualizaci!

Emailová adresa

Celé jméno (volitelné)

Přihlásit se