GetKeyto

Lepší zdraví s bezproblémovým řízením předplatného pro Get Keyto

01 /

The Brand

Get Keyto je značka zaměřená na zdraví a wellness, která nabízí inteligentní analyzátor dechu a mobilní aplikaci, aby pomohla uživatelům optimalizovat jejich ketogenní dietu. Zařízení Keyto analyzuje dech a poskytuje přehledy o metabolickém stavu uživatele, což mu umožňuje činit informovaná dietní rozhodnutí a zůstat na správné cestě ke svým keto cílům. Kombinací inovativní technologie s uživatelsky přívětivým zážitkem z aplikace Keyto pomáhá jednotlivcům dosáhnout lepšího zdraví a udržovat svůj keto životní styl.

Visit Live Site

01/

The Brand

02 /

At a Glance

50% Zvýšení udržení zákazníků

Dosáhnuto díky pokročilým funkcím předplatného.

30% Růst konverzí z upsell

Podpořeno vlastními moduly Add-On pro zvýšení prodejních příležitostí.

Zjednodušené řízení předplatného

Implementována integrace API Recharge a vlastní portál Můj účet.

02/

At a Glance

03 /

The Challenge

Získání Keyto potřebovalo významnou modernizaci své digitální platformy, aby zlepšilo zákaznickou zkušenost a zvýšilo angažovanost. Stávající infrastruktura postrádala nezbytné nástroje pro pokročilé řízení předplatného, příležitosti k upsellingu a bezproblémovou navigaci uživatelů.

Keyto vyžadoval vývoj vlastního portálu „Můj účet“, integraci s Recharge pro správu opakovaných předplatných a pokročilé funkce pro zvýšení prodeje, přičemž byla zachována konzistentní a na značku zaměřená zákaznická cesta.

04 /

What We Did

Náplň naší práce pro Get Keyto zahrnovala následující klíčové služby:

Vývoj vlastního portálu Můj účet

Začali jsme strategickou schůzkou, abychom určili konkrétní funkce a uživatelské ovládací prvky, které by zlepšily zákaznickou zkušenost. Na základě těchto poznatků jsme navrhli a vyvinuli vlastní portál Můj účet v rámci Shopify, což poskytlo bezproblémový, značkový uživatelský zážitek pro správu předplatného. Náš designový tým vytvořil vysoce kvalitní statické makety pro desktopové i mobilní verze, což umožnilo týmu Get Keyto vizualizovat a poskytovat zpětnou vazbu před zahájením vývoje.

Pokročilá integrace API Recharge

Do portálu Můj účet jsme integrovali Recharge pomocí jeho API, abychom zákazníkům poskytli plnou kontrolu nad jejich předplatnými bez potřeby přesměrování na stránky hostované Recharge. Tato integrace umožnila uživatelům provádět klíčové akce, jako například úpravy, zrušení, přeskočení nebo pozastavení jejich předplatných. Podporovala také funkce upsellingu, jako je nabízení jednorázových doplňků nebo povzbudit zákazníky k přechodu na roční členství, to vše v rámci konzistentního značkového zážitku.

Moduly pro upsell a předplatné doplňky

Vyvinuli jsme několik modulů, které zvyšují příležitosti pro upsell. Tyto moduly umožnily nezaregistrovaným uživatelům up-sell do členství Keyto, nabídly jednorázové položky k nákupu a propagovaly předplatné doplňky, které sledovaly model předplatného a úspory. Také jsme implementovali proces zrušení, který zahrnoval propagace nebo možnosti přeskočit či pozastavit, aby se pomohlo snížit odliv zákazníků. Cílem bylo zvýšit hodnotu zákazníka během jeho životního cyklu a udržet co nejvíce zákazníků.

Nastavení hostingu pro integraci Recharge

Pokročilá integrace s Recharge vyžadovala externí hosting, který jsme nastavili v existujícím prostředí Heroku Keyto. To zajistilo hladké fungování všech procesů a akcí souvisejících s Recharge v rámci vlastního portálu Můj účet.

Revidování designu a spolupráce se zákazníkem

Náš designový proces zahrnoval několik kol revidování, abychom zajistili, že konečný výstup dokonale odpovídá vizi značky Get Keyto a očekávání uživatelů. Každé kolo designu poskytlo příležitost pro Keyto poskytnout zpětnou vazbu a požádat o změny, což pomohlo zajistit, že portál byl přesně tím, co potřebovali.

05 /

The Result

Our work with Get Keyto transformed their digital platform, creating a streamlined subscription experience that increased customer retention by 50% and boosted upsell conversions by 30%. Through a custom My Account portal, full Recharge integration, and tailored upsell opportunities, Get Keyto’s users can now easily manage subscriptions and access personalized offers that enhance their health journey.

Zlepšení naší zkušenosti se předplatným bylo revoluční. Vlastní portál Můj účet a moduly pro upsell se skutečně sladily s naší vizí značky, což usnadňuje našim zákazníkům zůstat zapojenými a odhodlanými k dosažení svých zdravotních cílů. Díky bezproblémovému zážitku, který vytvořil tento úžasný tým, jsme zaznamenali výrazný růst v zapojení a udržení zákazníků.

- GetKeyto Team

06 /

Next Steps

Pokračujeme v podpoře Get Keyto prací na následujících iniciativách:

01/

Vylepšené funkce upsellingu a udržení zákazníků

Soustředíme se na rozšíření modulů upsellingu integrací flexibilnějších doplňkových produktů a zvyšováním možností personalizace pro uživatele. Cíl je učinit tyto funkce více přizpůsobené preferencím každého zákazníka, čímž se podpoří vyšší míra konverze.

02/

Optimalizace míry konverze (CRO)

Budeme provádět A/B testování nových modulů a předplatitelských funkcí, abychom vyhodnotili jejich dopad na zapojení uživatelů a konverze. Toto iterativní testování nám umožní zdokonalit naše přístupy a maximalizovat účinnost upsellingových příležitostí.

03/

Průběžné zlepšování uživatelského zážitku

Budeme pokračovat ve sběru zpětné vazby od uživatelů a dat analytiky, abychom identifikovali oblasti pro zlepšení. To zahrnuje zlepšení navigace, zjednodušení procesu placení a zajištění, že všechny interakce jsou bezproblémové.

Napájení zdraví prostřednictvím bezproblémových uživatelských zkušeností

Díky našemu partnerství s Get Keyto jsme posílili jejich digitální platformu vývojem přizpůsobeného systému pro správu předplatného a integrací pokročilých modulů pro upsell. Využitím Shopify Plus a Recharge jsme umožnili Get Keyto poskytnout značkovou, bezproblémovou zkušenost, která uživatelům pomáhá dodržovat jejich zdravotní cíle.

Do budoucna se naše spolupráce zaměří na rozšíření možností předplatného, zvýšení udržení zákazníků a zlepšení celkové zákaznické cesty. Díky inovativnímu a zákaznickým přístupům je Get Keyto dobře připraveno nadále vést cestu v oblasti zdravé technologie pro nadšence do keto.

Written by Renka

Community Manager

Power your ecommerce with our weekly insights and updates!

Stay ahead with the latest e-commerce insights and strategies. Discover expert tips and trends to grow your business. Sign up now and never miss an update!

Email Address

Full Name (Optional)