Roc Skincare
RoC Skincare: Posilování digitální dokonalosti v péči o pleť
01 /
The Brand
RoC Skincare je přední značka péče o pleť, známá svými účinnými produkty proti stárnutí, které kombinují osvědčené ingredience a nejmodernější vědu, aby poskytovaly viditelné výsledky. S závazkem k inovacím si RoC vybudovala pověst vysoce kvalitních a přístupných řešení péče o pleť, která vyhovují různorodému publiku nadšenců krásy. Jejich misí je umožnit jednotlivcům cítit se sebevědomě ve své pleti tím, že poskytují produkty, které splňují svá tvrzení.
Visit Live Site01/
The Brand
02 /
At a Glance
Významné funkce
Implementováno pro zvýšení zapojení uživatelů
Aplikace třetích stran
Integrované marketingové pixely na podporu kampaní
Měsíční aktualizace
Prováděno pro optimální výkon na platformě Shopify
Více než 10 hodin
Měsíční podpora poskytována pro kontinuální vývoj a údržbu
02/
At a Glance
03 /
The Challenge
RoC Skincare se snažilo zlepšit svou digitální přítomnost a zjednodušit proces správy svých webových stránek využitím služby zaměřené na vývoj a podporu na bázi retaineru. Značka potřebovala spolehlivé řešení pro udržování, aktualizaci a vylepšování své e-commerce platformy - zejména s ohledem na neustálou poptávku po zlepšení uživatelské zkušenosti, stabilitě platformy a včasných opravách chyb.
Zajištění, že všechny webové funkce byly optimalizovány, zatímco byly efektivně řešeny problémové stránky a podporovány marketingové iniciativy, bylo klíčové pro vizi společnosti RoC pro digitální růst.
Zajištění, že všechny webové funkce byly optimalizovány, zatímco byly efektivně řešeny problémové stránky a podporovány marketingové iniciativy, bylo klíčové pro vizi společnosti RoC pro digitální růst.
04 /
What We Did
Rozsah naší práce pro RoC Skincare zahrnoval následující podpůrné služby:
Měsíční vývoj a údržba webových stránek
Poskytovali jsme měsíční podporu, abychom zajistili, že webové stránky RoC Skincare zůstaly plně funkční, stabilní a optimalizované pro uživatelskou zkušenost. To zahrnovalo řešení chyb, správu aktualizací platformy a zajištění celkové stability ecommerce platformy Shopify.
Vlastní vývoj a aktualizace designu
Abychom udrželi webové stránky v souladu s cíli značky a potřebami zákazníků, vyvinuli jsme nové funkce, aktualizovali stávající stránky a navrhli nové na základě požadavků kampaní a propagací. To zahrnovalo zlepšení uživatelského rozhraní pro lepší zapojení a konverzi.
Aktualizace platformy a šablony
Naše podpora zahrnovala rutinní aktualizace platformy Shopify a jakýchkoli integrovaných aplikací nebo šablon. Také jsme pomohli s instalací nových aplikací, zajištěním plynulého fungování a poskytováním rad, jak využít nové možnosti platformy.
Podpora integrace
Úzce jsme spolupracovali s marketingovým týmem RoC na podpoře probíhajících kampaní, včetně správy marketingových pixelů, umístění bannerů a integrace aplikací třetích stran, které zlepšily zákaznickou zkušenost a analytiku.
Reagující komunikace a prioritizace
Náš model retainerové podpory zajistil, že naléhavé problémy – jako jsou chyby ovlivňující pokladnu nebo vytváření košíku – byly řešeny do 24-48 hodin. Neurgentní aktualizace byly plánovány ve spolupráci s týmem RoC, aby byly v souladu s časovými osami kampaní a čtvrtletními obchodními cíli.
05 /
The Result
RoC Skincareova e-commerce platforma je nyní flexibilnější a škálovatelnější než kdy jindy, což značce umožňuje růst, aniž by se ztratila pozornost na to, co je nejdůležitější: zákaznická zkušenost.
The partnership has transformed our website management process. The improvements have significantly enhanced our customer experience and satisfaction.
- Roc Skincare Team
06 /
Next Steps
Pokračujeme v poskytování proaktivní podpory a vývoje webových stránek společnosti RoC Skincare, se zaměřením na:
01/
Vylepšená zákaznická zkušenost
Zkoumáme nové způsoby, jak optimalizovat uživatelskou zkušenost, například personalizovaná doporučení a další zlepšení navigace na webu, abychom zajistili, že zákazníci rychle a snadno najdou produkty, které potřebují.
02/
Podpora kampaní
Náš tým je připraven pomoci s realizací marketingových iniciativ RoC prostřednictvím včasných aktualizací webových stránek, nových návrhů stránek a integrace funkcí specifických pro kampaně k maximalizaci zapojení.
03/
Budoucí vylepšení platformy
Aktivně se zabýváme možnostmi platformy, které lze využít k vylepšení výkonu webu, včetně vlastní funkčnosti pro zlepšení rychlosti webu, optimalizací SEO a integrací s nově vznikajícími technologiemi e-commerce.
Posilování péče o pleť pro digitální věk
Díky našemu partnerství s RoC Skincare jsme posílili jejich digitální schopnosti, což zajišťuje stabilitu, odezvu a optimalizaci jejich e-commerce platformy pro růst. Umožněním lepšího výkonu webových stránek, bezproblémových integrací a vylepšených uživatelských zkušeností poháníme misi RoC Skincare dodávat dostupná řešení péče o pleť zákazníkům všude.
Do budoucna je naším cílem nadále poskytovat hodnotou řízenou podporu, která odráží autentické odhodlání RoC k kvalitě a inovacím. Zůstaneme věrní našemu přesvědčení v transparentní spolupráci, abychom pomohli RoC vytvořit trvalý dopad v kosmetickém průmyslu – poskytovat skutečné výsledky a posilovat jednotlivce, aby se cítili co nejlépe, jak online, tak offline.
Written by Renka
Community Manager
Power your ecommerce with our weekly insights and updates!
Stay ahead with the latest e-commerce insights and strategies. Discover expert tips and trends to grow your business. Sign up now and never miss an update!
