Conde Nast // Concierge
Conde Nast's Ecommerce Transformation mit Shopify Plus
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The Brand
Conde Nast ist ein globales Medienunternehmen, das einige der weltweit ikonischsten Marken beherbergt, darunter Vogue, The New Yorker, Vanity Fair und GQ. Ihr vielfältiges Portfolio umfasst das Beste in Kultur-, Stil- und Lifestyle-Journalismus. Conde Nast strebte an, die digitale Präsenz seines gesamten Markenportfolios zu verbessern, indem es seine E-Commerce-Fähigkeiten aufrüstete, um sein Publikum durch einzigartige, maßgeschneiderte Einkaufserlebnisse besser zu bedienen.
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The Brand
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At a Glance
Plattformmigration
Erfolgreicher Übergang von einem Altsystem zu Shopify Plus.
Individuelle Checkout-Entwicklung
Implementation eines einzigartigen, markenkonformen Checkout-Erlebnisses.
Private App
Ermöglichte einfache Anpassungen durch das Conde Nast-Team ohne umfangreiche Entwicklungen.
API-Integration
Ermöglichte robuste Datensammlung und Kundenbindungstracking.
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At a Glance
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The Challenge
Conde Nast stand vor der Herausforderung, maßgeschneiderte E-Commerce-Funktionalitäten in seinem vielfältigen Markenportfolio zu integrieren und dabei die Markenintegrität und -konsistenz zu wahren. Die größte Herausforderung bestand darin, auf eine moderne, skalierbare Plattform – Shopify Plus – zu migrieren, die den einzigartigen Anforderungen jeder Marke gerecht werden konnte.
Dies erforderte die Umgehung von Shopifys nativer Buy Button SDK zugunsten von benutzerdefinierten Implementierungen, um eine nahtlose Benutzererfahrung zu gewährleisten, die Datensammlung zu optimieren und ein flexibles Checkout-Erlebnis zu schaffen, das auf allen ihren Markenseiten funktionierte. Eine weitere große Herausforderung bestand darin, diese Lösungen so zu implementieren, dass sie leicht replizierbar und skalierbar über mehrere Marken hinweg waren, um den Bedarf an direkter Entwicklungsintervention für zukünftige Erweiterungen zu minimieren.
Dies erforderte die Umgehung von Shopifys nativer Buy Button SDK zugunsten von benutzerdefinierten Implementierungen, um eine nahtlose Benutzererfahrung zu gewährleisten, die Datensammlung zu optimieren und ein flexibles Checkout-Erlebnis zu schaffen, das auf allen ihren Markenseiten funktionierte. Eine weitere große Herausforderung bestand darin, diese Lösungen so zu implementieren, dass sie leicht replizierbar und skalierbar über mehrere Marken hinweg waren, um den Bedarf an direkter Entwicklungsintervention für zukünftige Erweiterungen zu minimieren.
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What We Did
Unser Arbeitsbereich für Conde Nast umfasste die folgenden Schlüsselservices:
Custom Ecommerce Flow Development
We developed a custom checkout experience that bypassed Shopify’s standard Buy Button SDK to offer additional information capture and unique user interface elements. The new workflow included a customized floating cart drawer that allowed users to add items from different pages, leading to a checkout window with brand-consistent design. This custom solution was initially implemented for flagship brand events, such as Vogue’s Forces of Fashion, and was designed to be scalable to other brands within the Conde Nast portfolio.
Private Application Creation
To facilitate brand-specific modifications without extensive development time, we created a private application that allowed the internal Conde Nast team to dynamically modify key styling elements like colors, fonts, and logos. This private application also enabled adjustments to the information captured during checkout, allowing for seamless customization of form fields and user interactions for each brand.
API Integration with Concierge Platform
We integrated Shopify with the Concierge platform using a REST-based API. The custom form fields captured during the checkout process were passed to the backend of Shopify and then relayed to the Concierge platform. This allowed Conde Nast to collect necessary user data, track customer engagement, and ensure that specific brand events or products had tailored follow-up processes.
SEO and 301 Redirect Strategy
To maintain the SEO rankings across different brand websites during the migration, we conducted a thorough SEO audit and implemented 301 redirects for all key pages. This minimized traffic disruption and ensured brand visibility remained intact post-launch.
Cross-Brand Scalability
The solutions we implemented were designed with scalability in mind. Our goal was to ensure that the features developed could be easily replicated across other brands in the Conde Nast portfolio, minimizing the need for custom development each time a new brand or event site needed ecommerce functionality. This involved creating a modular architecture that allowed flexibility in design while maintaining a cohesive brand experience.
Extensive Testing & Quality Assurance
Our development process included extensive quality assurance testing across all major browsers and mobile devices to ensure that each brand’s ecommerce experience was smooth and intuitive. Pre-launch, both the development and QA teams conducted thorough testing, followed by previews for the Conde Nast teams to provide feedback before final deployment.
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The Result
Conde Nast hat seine E-Commerce-Plattform revitalisiert, was zu einer verbesserten Kundenbindung, höheren Konversionsraten und einem signifikanten Anstieg der Markenloyalität geführt hat.
Diese Migration hat nicht nur unsere Technologie aktualisiert, sondern auch die Verbindung unserer Marke zu unseren Kunden gestärkt, was zu besserem Engagement führte.
- Conde Nast // Concierge Team
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Next Steps
Wir unterstützen Conde Nast weiterhin mit dem Ziel, die E-Commerce-Fähigkeiten über zusätzliche Markenproperties zu erweitern und zu verbessern. Unser fortlaufender Fokus umfasst:
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Dynamische Implementierung für neue Marken
Wir arbeiten derzeit daran, zusätzliche Conde Nast-Marken zu onboarden, indem wir die private Anwendung nutzen und das maßgeschneiderte Checkout-Erlebnis an ihre Bedürfnisse anpassen.
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Erweiterung der Anpassungsfunktionen
Unser Team konzentriert sich darauf, die verfügbaren Anpassungsoptionen über die private Anwendung zu erweitern, um jeder Marke noch mehr Kontrolle über ihr E-Commerce-Erlebnis zu geben, einschließlich der Integration neuer Zahlungsoptionen und der Verfeinerung der Felder zur Datenerfassung von Nutzern.
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Laufende Analyse und Optimierung
Wir arbeiten mit Conde Nast daran, die Benutzerreisen zu verfeinern und die Konversionsraten zu maximieren, indem wir die Kundendaten analysieren, die über die Concierge-Plattform gesammelt werden. Dies umfasst A/B-Tests verschiedener Checkout-Prozesse und die Optimierung des Erlebnisses zur Steigerung von Engagement und Zufriedenheit.
Ecommerce für Medienmarken neu definieren
Durch unsere Partnerschaft mit Conde Nast haben wir die Ecommerce-Funktionalitäten in ihrem umfangreichen Portfolio an Marken neu definiert und transformiert, wie sie mit ihrem Publikum über personalisierte Einkaufserlebnisse interagieren. Indem wir eine maßgeschneiderte, skalierbare Lösung geschaffen haben, die die Einschränkungen des Shopify Buy Button SDK umging, haben wir Conde Nast befähigt, nahtlose, markenkonsistente Ecommerce-Interaktionen über alle ihre Properties hinweg bereitzustellen.
In Zukunft zielt unsere weitere Zusammenarbeit darauf ab, sicherzustellen, dass Conde Nast an der Spitze der digitalen Handelsinnovation in der Medienbranche bleibt. Durch die Verbesserung der Personalisierung und Flexibilität des Einkaufserlebnisses ist Conde Nast gut positioniert, um einzigartige, ansprechende Verbraucherinteraktionen zu bieten, die das Wesen ihrer ikonischen Marken widerspiegeln.
Written by Renka
Community-Manager
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