GetKeyto
Bessere Gesundheit mit nahtlosem Abonnement-Management für Get Keyto
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The Brand
Get Keyto ist eine Gesundheits- und Wellnessmarke, die einen intelligenten Atemanalysator und eine mobile App anbietet, um Nutzern zu helfen, ihre ketogene Ernährung zu optimieren. Das Keyto-Gerät analysiert den Atem, um Einblicke in den metabolischen Zustand des Nutzers zu geben, was es ihnen ermöglicht, informierte Ernährungsentscheidungen zu treffen und ihre Keto-Ziele im Auge zu behalten. Durch die Kombination innovativer Technologie mit einer benutzerfreundlichen App-Erfahrung hilft Keyto Einzelpersonen, eine bessere Gesundheit zu erreichen und ihren Keto-Lifestyle aufrechtzuerhalten.
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The Brand
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At a Glance
50% Steigerung der Kundenbindung
Erreicht durch fortgeschrittene Abonnementfunktionen.
30% Steigerung der Upselling-Konversionen
Getrieben durch benutzerdefinierte Add-On-Module für verbesserte Verkaufschancen.
Optimiertes Abonnementmanagement
Implementierte Recharge-API-Integration und ein benutzerdefiniertes Mein Konto-Portal.
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At a Glance
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The Challenge
Get Keyto benötigte ein erhebliches Upgrade seiner digitalen Plattform, um das Kundenerlebnis zu verbessern und mehr Engagement zu fördern. Die bestehende Infrastruktur verfügte nicht über die erforderlichen Werkzeuge für das fortschrittliche Abonnementmanagement, Upselling-Möglichkeiten und eine nahtlose Benutzernavigation.
Keyto erforderte die Entwicklung eines benutzerdefinierten „Mein Konto“-Portals, die Integration mit Recharge zur Verwaltung von wiederkehrenden Abonnements und erweiterte Funktionen zur Steigerung von Up-Sell-Möglichkeiten, während eine konsistente und markengerechte Kundenreise aufrechterhalten wird.
Keyto erforderte die Entwicklung eines benutzerdefinierten „Mein Konto“-Portals, die Integration mit Recharge zur Verwaltung von wiederkehrenden Abonnements und erweiterte Funktionen zur Steigerung von Up-Sell-Möglichkeiten, während eine konsistente und markengerechte Kundenreise aufrechterhalten wird.
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What We Did
Unser Arbeitsumfang für Get Keyto umfasste die folgenden Hauptdienstleistungen:
Entwicklung eines benutzerdefinierten Kundenbereichs
Wir begannen mit einer Strategiebesprechung, um die spezifischen Funktionen und Benutzersteuerungen zu bestimmen, die das Kundenerlebnis verbessern würden. Basierend auf diesen Erkenntnissen entwarfen und entwickelten wir ein benutzerdefiniertes Kundenportal innerhalb von Shopify, das ein nahtloses, markenkonformes Benutzererlebnis für das Abonnementmanagement bietet. Unser Designteam erstellte hochauflösende statische Mockups sowohl für Desktop- als auch für mobile Versionen, die es dem Get Keyto-Team ermöglichten, zu visualisieren und Feedback zu geben, bevor die Entwicklung begann.
Erweiterte Integration der Recharge-API
Wir integrierten Recharge in das Kundenportal mithilfe seiner API, um den Kunden die vollständige Kontrolle über ihre Abonnements zu ermöglichen, ohne auf von Recharge gehostete Seiten umleiten zu müssen. Diese Integration ermöglichte es den Benutzern, wesentliche Aktionen wie Bearbeiten, Kündigen, Überspringen oder Pausieren ihrer Abonnements durchzuführen. Sie unterstützte auch Upsell-Funktionen, wie das Anbieten einmaliger Add-ons oder die Aufforderung an die Kunden, auf eine jährliche Mitgliedschaft umzusteigen, alles innerhalb eines konsistenten Markenerlebnisses.
Upsell- und Abonnement-Add-On-Module
Wir entwickelten mehrere Module zur Verbesserung der Upsell-Möglichkeiten. Diese Module ermöglichten es Nicht-Mitgliedern, auf eine Keyto-Mitgliedschaft hochgestuft zu werden, boten einmalige Kaufartikel an und förderten Abonnement-Add-Ons, die einem Abonnieren-und-Sparen-Modell folgten. Wir implementierten auch einen Kündigungsprozess, der Werbeaktionen oder Optionen zum Überspringen oder Pausieren beinhaltete, um die Abwanderung zu reduzieren. Ziel war es, den Customer Lifetime Value zu erhöhen und so viele Kunden wie möglich zu halten.
Hosting-Setup für die Recharge-Integration
Die erweiterte Integration mit Recharge erforderte externes Hosting, das wir in der bestehenden Heroku-Umgebung von Keyto einrichteten. Dies stellte das reibungslose Funktionieren aller Recharge-bezogenen Prozesse und Aktionen innerhalb des benutzerdefinierten Kundenportals sicher.
Designrevisionen und Kundenpartnerschaft
Unser Designprozess umfasste mehrere Überarbeitungsrunden, um sicherzustellen, dass das endgültige Ergebnis perfekt mit der Markenvision und den Benutzererwartungen von Get Keyto übereinstimmte. Jede Designrunde bot die Möglichkeit für Keyto, Feedback zu geben und Änderungen zu beantragen, was dazu beitrug, dass das Portal genau das war, was sie benötigten.
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The Result
Unser Arbeiten mit Get Keyto hat ihre digitale Plattform transformiert und ein optimiertes Abonnementsystem geschaffen, das die Kundenbindung um 50% erhöht und die Upsell-Konversionen um 30% gesteigert hat. Durch ein benutzerdefiniertes Mein Konto-Portal, vollständige Recharge-Integration und maßgeschneiderte Upsell-Möglichkeiten können die Benutzer von Get Keyto jetzt ihre Abonnements einfach verwalten und auf personalisierte Angebote zugreifen, die ihre Gesundheitsreise verbessern.
Die Verbesserungen unserer Abonnementsanmeldung waren bahnbrechend. Das benutzerdefinierte My Account-Portal und die Upsell-Module haben sich wirklich mit unserer Markenvision in Einklang gebracht und es unseren Kunden erleichtert, engagiert und entschlossen bei ihren Gesundheitszielen zu bleiben. Wir haben dank des nahtlosen Erlebnisses, das von diesem unglaublichen Team geschaffen wurde, ein signifikantes Wachstum bei Engagement und Bindung gesehen.
- GetKeyto Team
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Next Steps
Wir unterstützen Get Keyto weiterhin, indem wir an den folgenden Initiativen arbeiten:
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Erweiterte Upsell- und Retention-Funktionen
Wir konzentrieren uns darauf, die Upsell-Module zu erweitern, indem wir flexiblere Zusatzprodukte integrieren und die Personalisierungsoptionen für die Benutzer erhöhen. Das Ziel ist es, diese Funktionen stärker an die Vorlieben jedes Kunden anzupassen und höhere Konversionsraten zu fördern.
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Optimierung der Konversionsrate (CRO)
Wir werden A/B-Tests zu den neuen Modulen und Abonnementfunktionen durchführen, um deren Auswirkungen auf das Benutzerengagement und die Konversionen zu bewerten. Dieses iterative Testverfahren ermöglicht es uns, unseren Ansatz zu verfeinern und die Effektivität der Upsell-Möglichkeiten zu maximieren.
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Laufende Verbesserungen der Benutzererfahrung
Wir werden weiterhin Benutzerfeedback und Analysedaten sammeln, um Verbesserungsbereiche zu identifizieren. Dazu gehört die Verbesserung der Navigation, die Optimierung des Checkout-Prozesses und die Sicherstellung, dass alle Interaktionen reibungslos verlaufen.
Die Gesundheit durch nahtlose Benutzererlebnisse fördern
Durch unsere Partnerschaft mit Get Keyto haben wir ihre digitale Plattform optimiert, indem wir ein maßgeschneidertes Abonnementverwaltungssystem entwickelt und fortschrittliche Upsell-Module integriert haben. Durch die Nutzung von Shopify Plus und Recharge haben wir es Get Keyto ermöglicht, ein markenkonformes, nahtloses Erlebnis zu bieten, das die Benutzer dabei unterstützt, ihre Gesundheitsziele im Auge zu behalten.
In Zukunft wird sich unsere Zusammenarbeit auf die Erweiterung der Abonnementoptionen, die Steigerung der Kundenbindung und die Verbesserung der gesamten Customer Journey konzentrieren. Durch innovative und kundenorientierte Ansätze ist Get Keyto gut positioniert, um weiterhin führend in der Gesundheitstechnologie für Keto-Enthusiasten zu sein.
Written by Renka
Community-Manager
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