Picky Bars
Elevation des Abonnements von Picky Bars für gesundheitsbewusste Verbraucher
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Die Marke
Picky Bars ist eine Ernährungsmarke, die für ihre köstlichen, echten Energie-Riegel und Sportnahrungsprodukte bekannt ist, die für leistungsorientierte Personen entwickelt wurden. Gegründet von Profisportlern, verfolgt Picky Bars das Ziel, nahrhafte Snacks zu kreieren, die die Leistungsbedürfnisse mit hochwertigen Zutaten und großartigem Geschmack in Einklang bringen. Das Angebot der Marke umfasst Energieriegel, Müsli, Haferflocken und eine anpassbare Abobox, bekannt als der "Picky Club", die sowohl Athleten als auch gesundheitsbewusste Verbraucher anspricht.
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Die Marke
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Auf einen Blick
Erfolgreiche Migration
Umstieg von einer veralteten Plattform auf Shopify Plus, wodurch Skalierbarkeit und Leistung verbessert wurden.
Dynamische Preisgestaltung
Einführung einer flexiblen Rabattstruktur, die zu einer Erhöhung des durchschnittlichen Bestellwerts um 25 % führte.
30 % Steigerung der Benutzererfahrung
Die Überarbeitung von UI/UX führte zu einer Steigerung des Kundenengagements und der Abonnentenbindung um 30 %.
Effiziente Abonnementverwaltung
Automatisierte Updates reduzierten Kundenanfragen um 40 %, optimierten die Abläufe und verbesserten die Zufriedenheit.
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Auf einen Blick
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Die Herausforderung
Picky Bars benötigte ein umfassendes Upgrade ihrer digitalen Plattform, um ihren Abonnementdienst besser zu unterstützen, die Benutzererfahrung zu verbessern und dynamische Rabattoptionen für ihre treuen Kunden anzubieten. Sie benötigten eine Migration zu Shopify Plus sowie ein maßgeschneidertes Abonnementverwaltungssystem mit Recharge.
Die Herausforderung bestand darin, die Kundenzufriedenheit aufrechtzuerhalten, während neue Funktionen integriert wurden, die den Benutzern mehr Flexibilität beim Verwalten ihrer Abonnements ermöglichten, einschließlich dynamischer Rabattierung und personalisierter Produktbündel.
Die Herausforderung bestand darin, die Kundenzufriedenheit aufrechtzuerhalten, während neue Funktionen integriert wurden, die den Benutzern mehr Flexibilität beim Verwalten ihrer Abonnements ermöglichten, einschließlich dynamischer Rabattierung und personalisierter Produktbündel.
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Was wir getan haben
Unser Arbeitsumfang für Picky Bars umfasste die folgenden Schlüsselservices:
Anpassungen im UI/UX-Design
Wir haben Änderungen am Design der Benutzeroberfläche der Seite zur Erstellung von Abonnements und der Seite „Mein Konto“ vorgenommen, um den von Picky Bars bereitgestellten visuellen Entwürfen zu entsprechen. Dazu gehörte das Hinzufügen eines Abschnitts „Ihr Club-Box“, der Informationen aus der Bestellung des Benutzers dynamisch abgerufen und eine Motivationsleiste angezeigt hat, die zeigt, wie nah die Kunden dem Erreichen der nächsten Rabattstufe sind.
Integration von Recharge und API-Entwicklung
Wir haben die API-Integration mit der Plattform für wiederkehrende Zahlungen Recharge übernommen, um eine dynamische, preisbasierte Rabattstruktur für den Picky Club bereitzustellen. Die bestehende rabattstruktur basierend auf der Artikelmenge wurde durch ein dynamisches Rabattmodell ersetzt, das den Kunden automatische Rabatte basierend auf dem Gesamtwert ihres Abonnements gewährt. Die Rabattstufen, wie 10 %, 20 % und 30 %, wurden automatisch basierend auf dem Gesamtbetrag des Abonnements des Kunden angewendet. Wir haben sichergestellt, dass Änderungen, die Kunden an ihren Abonnements vorgenommen haben, nahtlos umgesetzt wurden, ohne zusätzliche Komplexität für den Endbenutzer zu schaffen.
Flexibilität bei Abonnements und Kundenportal
Unser Team hat ein benutzerdefiniertes Abonnementverwaltungsportal entwickelt, in dem die Kunden ihre Abonnements mühelos verwalten konnten. Dazu gehörten Funktionen wie das Ändern von Abonnementartikeln, das Aussetzen von Monaten oder das Aktualisieren ihrer Abonnements mit neuen Produkten. Im Gegensatz zum vorherigen System, bei dem jedes Produkt als separates Abonnement verwaltet werden musste, ermöglichte unsere Integration ein dynamisches, gebündeltes Abonnement, das es den Nutzern ermöglichte, ihre Produkte und Rabatte basierend auf Änderungen ihres Gesamtabonnementwerts anzupassen.
Dynamische Rabattierung
Wir haben ein System für dynamische Rabattierung für den Picky Club implementiert, das es Picky Bars ermöglicht, neue Produkte zu unterschiedlichen Preisen einzuführen, ohne ihre Rabattstruktur neu festlegen zu müssen. Die Kunden konnten auf ihrer Konto-Seite eine Motivationsleiste sehen, die anzeigte, wie nah sie der nächsten Rabattstufe waren, was einen Anreiz für höhere Bestellwerte schuf.
Integration mit Recharge API für Abonnementautomatisierung
Wir haben uns direkt mit der API von Recharge verbunden, um automatisierte Updates zu ermöglichen, wann immer Kunden Änderungen an ihren Abonnements vorgenommen haben, die sich auf die Preise auswirken. Alle Kundenbenachrichtigungen bezüglich Abonnementänderungen wurden deaktiviert, was einen nahtlosen Übergang zu neuen Abonnementwerten ermöglichte, ohne dass eine Aktion des Kunden erforderlich war. Diese Integration erlaubte es den Kunden außerdem, Änderungen vorzunehmen, ohne unter einen monatlichen Mindestwert zu fallen, was die Stabilität des Abonnements gewährleistete.
Zusammenarbeit und Arbeitsteilung
Wir haben eng mit dem bestehenden Entwicklungsteam von Picky Bars zusammengearbeitet, um Rollen und Verantwortlichkeiten klar zu definieren. Ihr Entwickler hat die Entwicklung des Shopify-Themes und die Migrationsinhalte übernommen, während wir die Einrichtung von Recharge, die Entwicklung der Seite „Mein Konto“, API-Integrationen und die Datenmigration verwaltet haben. Dies gewährleistete einen koordinierten und effizienten Arbeitsablauf, was zu einem reibungslosen und erfolgreichen Übergang führte.
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Das Ergebnis
Arbeiten Sie mit diesem Team hat unseren Abonnementdienst transformiert. Die neuen Funktionen und die nahtlose Integration haben einen riesigen Unterschied für unsere Kunden und unser Betriebsergebnis gemacht!
- Picky Bars Team
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Nächste Schritte
Wir unterstützen Picky Bars weiterhin mit den folgenden Initiativen:
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Abonnementverbesserungen
Wir verbessern das Abonnementserlebnis, indem wir personalisierte Optionen hinzufügen, wie z. B. benutzerdefinierte Bundles und flexiblere Abrechnungspläne, um besser auf die Bedürfnisse der Kunden von Picky Bars einzugehen.
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Laufende Optimierung und Wartung
Wir bieten laufende Optimierungen für das Abonnementportal an, um Anpassungen vorzunehmen, die die Benutzererfahrung verbessern und den Prozess der Abonnementverwaltung straffen.
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Optimierung der Konversionsrate (CRO)
Wir führen A/B-Tests und Initiativen zur Optimierung der Konversionsrate durch, wobei der Fokus auf wichtigen Landingpages und Checkout-Prozessen liegt, um die Konversionen zu erhöhen und den Kundenlebenszeitwert zu maximieren.
Geschrieben von Renka
Community-Manager
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