Bloomsy Box

Καλλιεργώντας Ανάπτυξη και ικανοποίηση πελατών

01 /

Το Σημάδι

Bloomsy Box είναι μια υπηρεσία συνδρομής που παραδίδει φρέσκα, επιλεγμένα λουλούδια απευθείας στους πελάτες σε εβδομαδιαία ή μηνιαία βάση. Γνωστή για την προσέγγισή της από το αγρόκτημα μέχρι την πόρτα, η Bloomsy Box προσφέρει μια μοναδική εμπειρία προμηθεύοντας λουλούδια με βιώσιμο τρόπο από φάρμες σε όλο τον κόσμο. Η μάρκα είναι επίσης αξιοσημείωτη για τη συνεργασία της με τη Martha Stewart, παρέχοντας επιμελημένες ανθοδέσμες με την ετικέτα Martha Stewart, γεγονός που έχει βοηθήσει να επεκτείνει την εμβέλεια και την αναγνώριση της μάρκας.

Επισκεφθείτε τον Ιστότοπο Ζωντανά

01/

Το Σημάδι

02 /

Σε Μια Ματιά

8K+ Συνδρομητές μετεγκαταστάθηκαν

Οι συνδρομητές μετεγκαταστάθηκαν χωρίς προβλήματα.

Ενσωμάτωση Shopify Plus & Recharge

Πλατφόρμες ενσωματωμένες για μια αποτελεσματική εμπειρία χρήστη.

Βελτιωμένη Εμπειρία Χρήστη

Προσαρμοσμένη σελίδα 'Ο Λογαριασμός Μου' για καλύτερη διαχείριση συνδρομών.

Επιτυχία SEO

301 ανακατευθύνσεις υλοποιημένες για τη διατήρηση οργανικής κίνησης.

02/

Σε Μια Ματιά

03 /

Η Πρόκληση

Bloomsy Box χρειαζόταν μια ολοκληρωμένη αναβάθμιση της ψηφιακής της πλατφόρμας για να υποστηρίξει την ανάπτυξη της εταιρείας και να βελτιώσει την εμπειρία του πελάτη. Αυτό περιλάμβανε τη μετανάστευση του τρέχοντος περιεχομένου του ιστοτόπου, των δεδομένων back-end και των δεδομένων συνδρομής από την υπάρχουσα πλατφόρμα τους στο Shopify Plus και την ενσωμάτωση με το Recharge για τη διαχείριση συνδρομών.

Η μετεγκατάσταση περιλάμβανε σύνθετα δεδομένα συνδρομής για χιλιάδες ενεργούς και ανενεργούς συνδρομητές, απαιτώντας προσεκτική διαχείριση για την εξασφάλιση της ακεραιότητας των δεδομένων και της ελάχιστης διατάραξης των πελατών. Μια άλλη σημαντική πρόκληση ήταν η διασφάλιση ότι η πλατφόρμα ήταν έτοιμη να φιλοξενήσει τις επεκτεινόμενες προσφορές της Bloomsy Box, όπως οι μεμονωμένες αγορές και η συνεργασία με τη Martha Stewart, ενώ ταυτόχρονα βελτίωνε τη συνολική εμπειρία χρήστη με έναν ανανεωμένο σχεδιασμό και απρόσκοπτη διαχείριση συνδρομών.

04 /

Τι Κάναμε

Ο τομέας εργασίας μας για το Bloomsy Box περιλάμβανε τις παρακάτω κύριες υπηρεσίες:

Μεταφορά Περιεχομένου & Δεδομένων

Διαχειριστήκαμε τη μεταφορά του περιεχομένου της Bloomsy Box, συμπεριλαμβανομένων των καταχωρήσεων προϊόντων, των λογαριασμών πελατών και των ιστορικών παραγγελιών, από την προηγούμενη πλατφόρμα στο Shopify Plus. Αυτό περιλάμβανε τη μετανάστευση περίπου 3.000 ενεργών συνδρομητών και 5.000 ανενεργών συνδρομητών από την υπάρχουσα πύλη πληρωμών, διασφαλίζοντας ότι όλα τα δεδομένα ήταν σωστά μορφοποιημένα και δομημένα για την νέα πλατφόρμα.

Ενσωμάτωση Recharge για Διαχείριση Συνδρομών

Ενσωματώσαμε το Recharge στην πλατφόρμα Shopify Plus για να διαχειριζόμαστε τις συνδρομές αποτελεσματικά. Η ενσωμάτωση περιλάμβανε συνεργασία με την ομάδα του Recharge για την ανέβασμα λεπτομερειών πελατών, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών πληρωμής Stripe, για να διασφαλίσουμε μια απρόσκοπτη μετάβαση. Αν-developed a custom 'My Account' page where customers could easily manage their subscriptions, making it possible to adjust their preferences, update payment methods, and view upcoming deliveries—all within a brand-consistent interface.

Ανάπτυξη & Ανασχεδίαση Προσαρμοσμένου Θέματος

Μια ανασχεδίαση εφαρμόστηκε για να ενισχύσει την εμπειρία των χρηστών χωρίς πλήρη ανασχεδίαση. Κάναμε τροποποιήσεις στην διεπαφή χρήστη σε αρκετές κεντρικές σελίδες, συμπεριλαμβανομένης της αρχικής σελίδας, της ροής συνδρομής και της σελίδας 'Πώς Λειτουργεί', για να επικοινωνήσουμε καλύτερα την προτεινόμενη αξία της Bloomsy Box και να κάνουμε την πλοήγηση πιο διαισθητική. Ανάπτυξαν mockups για κινητά για να διασφαλίσουν μια ανταγωνιστική εμπειρία, επιτρέποντας στους χρήστες να έχουν πρόσβαση και να διαχειρίζονται τις συνδρομές τους σε οποιαδήποτε συσκευή.

Συνεργασία με την Martha Stewart

Δουλέψαμε στενά με την Bloomsy Box για να ενσωματώσουμε τη συλλογή λουλουδιών της Martha Stewart στη νέα ιστοσελίδα. Αυτό περιλάμβανε το σχεδιασμό και την ανάπτυξη αφιερωμένων σελίδων για να προβάλλουμε τη συνεργασία, αναδεικνύοντας την αποκλειστικότητα και τα μοναδικά χαρακτηριστικά των ανθοσιακών συνθέσεών που επιμελήθηκε η Martha Stewart. Η συνεργασία πρόσθεσε ένα νέο επίπεδο κύρους στις προσφορές της Bloomsy Box, προσελκύοντας ένα ευρύτερο κοινό και ενισχύοντας την ορατότητα του εμπορικού σήματος.

Προσαρμοσμένη Σελίδα Σύνδεσης για Μεταφερόμενους Χρήστες

Δεδομένου ότι οι κωδικοί πρόσβασης δεν μπορούσαν να μεταφερθούν από την προηγούμενη πλατφόρμα, αναπτύξαμε μια προσαρμοσμένη σελίδα σύνδεσης για να διευκολύνουμε μια απρόσκοπτη μετάβαση για τους υπάρχοντες πελάτες. Αυτή η σελίδα σύνδεσης σχεδιάστηκε για να αναγνωρίζει λογαριασμούς που μεταφέρθηκαν και να επιτρέπει στους χρήστες να ενεργοποιήσουν έναν λογαριασμό μέσω email, μειώνοντας την απογοήτευση και τα αιτήματα υποστήριξης που συχνά συνοδεύουν τις μεταφορές.

301 Ανακατευθύνσεις & Συντήρηση SEO

Για να διατηρήσουμε τις κατατάξεις SEO της Bloomsy Box κατά τη διάρκεια της μετανάστευσης, κάναμε εκτενή ανάλυση των υπαρχουσών διευθύνσεων URL και εφαρμόσαμε 301 ανακατευθύνσεις. Αυτό διασφάλισε ότι όλες οι κύριες σελίδες διατήρησαν τις κατατάξεις τους στις μηχανές αναζήτησης μετά τη μετάβαση, ελαχιστοποιώντας τον κίνδυνο απώλειας οργανικής επισκεψιμότητας.

05 /

Το Αποτέλεσμα

Αυτή η επιτυχής αναβάθμιση όχι μόνο ενισχύει τη συνολική εμπειρία των πελατών αλλά και θέτει τη Bloomsy Box σε θέση για βιώσιμη ανάπτυξη στην ανταγωνιστική αγορά συνδρομής λουλουδιών.

Η νέα πίνακας ελέγχου συνδρομών έχει κάνει μεγάλη διαφορά. Οι πελάτες μας έχουν τώρα περισσότερη δυνατότητα ελέγχου στις προτιμήσεις και τις συνδρομές τους, γεγονός που έχει μειώσει σημαντικά τις αιτήσεις υποστήριξης και έχει αυξήσει την ικανοποίηση.

- Bloomsy Box Team

06 /

Επόμενα Βήματα

Συνεχίζουμε να συνεργαζόμαστε με την Bloomsy Box για να υποστηρίξουμε την ανάπτυξή τους και να βελτιώσουμε την πλατφόρμα ηλεκτρονικών αγορών τους. Τα επόμενα βήματά μας περιλαμβάνουν:

01/

Προωθημένες Επιλογές Προσαρμογής

Δουλεύουμε για να προσθέσουμε νέες δυνατότητες στο μοντέλο συνδρομής, όπως προσαρμοσμένα κουτιά συνδρομής, επιλογές δώρων με εξατομικευμένα μηνύματα και ευέλικτα προγράμματα χρέωσης για να ενισχύσουμε περαιτέρω την εμπειρία του πελάτη.

02/

Αυτοματοποίηση Μάρκετινγκ & Ενσωμάτωση Περιεχομένου

Η ομάδα μας επικεντρώνεται στην ενσωμάτωσή εργαλείων αυτοματοποίησης μάρκετινγκ όπως το Klaviyo για να βελτιώσει την αλληλεπίδραση με τους πελάτες, καθώς και στην επέκταση των προσφορών περιεχομένου ώστε να περιλαμβάνουν περισσότερα στοιχεία αφήγησης γύρω από τις φάρμες και τους ανθοκόμους με τους οποίους συνεργάζεται η Bloomsy Box.

03/

Βελτιστοποίηση Ποσοστού Μετατροπής (CRO)

Θα συνεχίσουμε να βελτιστοποιούμε τον ιστότοπο μέσω A/B testing βασικών σελίδων προορισμού, ενισχύοντας τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς και διευκρινίζοντας τις θέσεις των προσκλήσεων σε ενέργεια για να αυξήσουμε τις μετατροπές και να ελαχιστοποιήσουμε την αποχώρηση.

Cultivating Growth Through Seamless Floral Subscriptions

Through our partnership with Bloomsy Box, we have powered up their ecommerce capabilities, enabling them to deliver an enhanced and scalable subscription experience that supports their unique farm-to-doorstep approach. By migrating to Shopify Plus, integrating Recharge, and developing custom solutions, we have helped Bloomsy Box improve their subscription management, showcase their collaboration with Martha Stewart, and elevate the overall customer experience.

Moving forward, our continued collaboration will help Bloomsy Box grow their subscriber base, expand their one-time purchase offerings, and maintain their position as a leader in the fresh flower subscription market. By staying innovative and customer-focused, Bloomsy Box is poised to cultivate lasting relationships with flower enthusiasts around the world.

Γραμμένο από Ρένκα

Διευθυντής Κοινότητας

ΔΥΝΑΜΊΣΤΕ το ηλεκτρονικό σας εμπόριο με τις εβδομαδιαίες πληροφορίες και ενημερώσεις μας!

Μείνετε μπροστά με τις τελευταίες γνώσεις και στρατηγικές ηλεκτρονικού εμπορίου. Ανακαλύψτε ειδικές συμβουλές και τάσεις για να αναπτύξετε την επιχείρησή σας. Εγγραφείτε τώρα και μην χάσετε ποτέ μια ενημέρωση!

Διεύθυνση Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου

Όνομα (Προαιρετικό)

Εγγραφείτε