Ejis

Ενίσχυση της Πίστης και της Διατήρησης με Ψηφιακές Λύσεις

01 /

Το Σημάδι

Εξαιρετική είναι μια κορυφαία μάρκα στον κόσμο της αδιάβροχης ένδυσης, παρέχοντας υψηλής ποιότητας εσωτερικά μπλουζάκια, μποξεράκια και άλλα ενδύματα σχεδιασμένα για να κρατούν τους πελάτες άνετους και σίγουρους. Η Ejis περηφανεύεται για την παράδοση προϊόντων που συνδυάζουν αποτελεσματική τεχνολογία με μοντέρνο σχεδιασμό, εξασφαλίζοντας μια διακριτική και στυλάτη λύση για όσους επιθυμούν να παραμένουν στεγνοί και χωρίς οσμή καθ' όλη τη διάρκεια της ημέρας.

Επισκεφθείτε τον Ιστότοπο Ζωντανά

01/

Το Σημάδι

02 /

Σε Μια Ματιά

2,500+ Συνδρομές

Συνδρομές μέσω της ενσωμάτωσης Recharge.

25% Αύξηση στην Διατήρηση Πελατών

Η διατήρηση πελατών βελτιώθηκε με την ενισχυμένη διαχείριση συνδρομών.

40% Αύξηση στις Επαναλαμβανόμενες Αγορές

Οι επαναλαμβανόμενες αγορές αποδόθηκαν στο πρόγραμμα αφοσίωσης Loyalty Lion.

02/

Σε Μια Ματιά

03 /

Η Πρόκληση

Ejis χρειαζόταν μια ολοκληρωμένη ψηφιακή αναβάθμιση για να υποστηρίξει τη διευρυνόμενη πελατεία τους και να ενισχύσει τη συνολική εμπειρία χρήστη του διαδικτυακού τους καταστήματος. Αυτό περιλάμβανε τη μετάβαση στη πλατφόρμα Shopify Plus και την ενσωμάτωσή εργαλείων για να παρέχουν μια ομαλή εμπειρία αγορών και συνδρομών.

Ε απαιτήθηκε η ανάπτυξη ενός προσαρμοσμένου θέματος Shopify, η υλοποίηση του Recharge για επαναλαμβανόμενη χρέωση και η ενσωμάτωση του προγράμματος επιβράβευσης Loyalty Lion. Επιπλέον, η εξασφάλιση της κινητής ανταπόκρισης και της συμβατότητας μεταξύ διαφορετικών προγραμμάτων περιήγησης ήταν κρίσιμη για να ικανοποιηθούν οι προσδοκίες μιας ποικιλόμορφης πελατειακής βάσης.

04 /

Τι Κάναμε

Ο τομέας εργασίας μας για την Ejis περιλάμβανε τις εξής βασικές υπηρεσίες:

Ανάπτυξη Προσαρμοσμένου Θέματος & Ενσωμάτωσης Σχεδίασης

Χρησιμοποίησαμε τα αρχεία σχεδίασης που παρέχονται από την Ejis για να αναπτύξουμε ένα προσαρμοσμένο θέμα στο Shopify Plus. Η ομάδα μας κωδικοποίησε το HTML και το CSS για τους σχεδιασμούς των σελίδων και τα υλοποίησε χρησιμοποιώντας την μηχανή πρότυπων Liquid του Shopify. Οι σελίδες που αναπτύχθηκαν περιλάμβαναν την αρχική σελίδα, σελίδες κατηγοριών, σελίδες λεπτομερειών προϊόντων (PDPs), τη σελίδα 'Η Ιστορία μας', τη σελίδα Τεχνολογίας, Συχνές Ερωτήσεις, αυτόνομη σελίδα καλαθιού, AJAX (pop-out) καλάθι και ένα προσαρμοσμένο πρότυπο blog για να ταιριάζει με τους σχεδιασμούς των άλλων σελίδων. Αυτό διασφάλισε τη συνέπεια σε όλη την ιστοσελίδα και μια συνεκτική εμπειρία μάρκας.

Ενσωμάτωση Recharge για Χρέωση Συνδρομών

Βοηθήσαμε να ρυθμιστεί η εφαρμογή Recharge στο Shopify Plus για να διευκολύνει τη περιοδική χρέωση για την Ejis. Αυτή η ενσωμάτωσή επέτρεψε στους πελάτες να εγγραφούν στα αγαπημένα τους προϊόντα, να διαχειρίζονται τις προτιμήσεις συνδρομής τους και να λαμβάνουν προϊόντα σε τακτά χρονικά διαστήματα, εξασφαλίζοντας ευκολία και για τους νέους και για τους επανερχόμενους πελάτες.

Ενσωμάτωση Προγράμματος Πιστότητας με το Loyalty Lion

Υλοποιήσαμε την εφαρμογή Loyalty Lion για να δημιουργήσουμε ένα πρόγραμμα πιστότητας και παραπομπών για την Ejis. Αυτή η ενσωμάτωση βοήθησε στην αύξηση της διατήρησης και της εμπλοκής των πελατών, ανταμείβοντας τις επαναλαμβανόμενες αγορές και ενθαρρύνοντας τους πελάτες να παραπέμπουν φίλους. Το πρόγραμμα πιστότητας ενσωματώθηκε χωρίς προβλήματα στο θέμα του Shopify, διασφαλίζοντας ότι οι χρήστες μπορούσαν εύκολα να έχουν πρόσβαση και να κατανοούν τις ανταμοιβές τους.

Δημοτικότητα για Κινητές Συσκευές & Διασφάλιση Ποιότητας

Διασφαλίσαμε ότι όλες οι σελίδες ήταν φιλικές προς κινητές συσκευές και διεξήγαμε εκτενή δοκιμές σε δημοφιλείς περιηγητές και μεγέθη οθόνης. Η διαδικασία διασφάλισης ποιότητας μας περιλάμβανε δοκιμές από προγραμματιστές, αναθεώρηση από μια ειδική ομάδα QA, και μια προεπισκόπηση για την ομάδα της Ejis ώστε να συγκεντρώσουν ανατροφοδότηση πριν από την τελική εκκίνηση. Αυτή η ολοκληρωμένη προσέγγιση βοήθησε να διασφαλιστεί μια συνεπής και υψηλής ποιότητας εμπειρία χρήστη, ανεξάρτητα από τη συσκευή ή τον περιηγητή.

Απαλή Κυκλοφορία & Υποστήριξη Μετά την Κυκλοφορία

Διεξήγαμε μια στρατηγικά προγραμματισμένη απλή κυκλοφορία για να ελαχιστοποιήσουμε τις πιθανές αναταραχές. Μετά την κυκλοφορία, η Ejis έλαβε μια δωρεάν περίοδο 60 ημερών για διόρθωση σφαλμάτων, επιτρέποντάς μας να αντιμετωπίσουμε άμεσα τυχόν προβλήματα που προέκυψαν από τη δουλειά μας. Αυτή η φάση διασφάλισε μια ομαλή μετάβαση και παρείχε εμπιστοσύνη στη σταθερότητα της νέας πλατφόρμας.

05 /

Το Αποτέλεσμα

Εijis είδε αύξηση 40% στις επαναληπτικές αγορές, ενισχύοντας την μάρκα για να καλλιεργήσει μια αφοσιωμένη, επιστρέφουσα βάση πελατών. Μαζί, αυτές οι βελτιώσεις έχουν σημαντικά ενισχύσει τη δέσμευση των πελατών, οδηγώντας σε διαρκή πιστότητα και ανάπτυξη για την Ejis.

Η συνεργασία με αυτή την ομάδα έχει αποδειχθεί μεταμορφωτική για την Ejis. Από τις απρόσκοπτες επιλογές συνδρομής μέχρι ένα ανταποδοτικό πρόγραμμα επιβράβευσης, τώρα έχουμε μια εμπειρία χρήστη που είναι τόσο ελκυστική όσο και αποδοτική. Η ανατροφοδότηση από τους πελάτες μας έχει εκθλιπτική, και παρατηρούμε εντυπωσιακή ανάπτυξη στις επαναλαμβανόμενες αγορές μας. Η νέα μας πλατφόρμα αντικατοπτρίζει πραγματικά τη δέσμευση της μάρκας μας στην ποιότητα και την ικανοποίηση των πελατών.

- Ejis Team

06 /

Επόμενα Βήματα

Συνεχίζουμε να υποστηρίζουμε την Ejis μέσω της εργασίας μας πάνω στις παρακάτω πρωτοβουλίες:

01/

Διακριτικά Χαρακτηριστικά Προγράμματος Πιστότητας

Δουλεύουμε με την Ejis για να ενισχύσουμε το πρόγραμμα πιστότητας προσθέτοντας επιπλέον τρόπους για τους πελάτες να κερδίζουν και να εξαργυρώνουν πόντους, ενσωματώνοντας αποκλειστικές βαθμίδες μέλους και παρέχοντας επιβραβεύσεις βάσει οροσήμων πελατών.

02/

Βελτιστοποίηση Ποσοστού Μετατροπής (CRO)

Εστιάζουμε στη βελτίωση του ποσοστού μετατροπής βελτιστοποιώντας βασικές σελίδες προορισμού, βελτιώνοντας την εμπειρία checkout και διεξάγοντας A/B testing για να βρούμε τα πιο αποτελεσματικά μονοπάτια χρήστη.

03/

Ενσωμάτωση Μάρκετινγκ

Ενσωματώνουμε το Klaviyo για αυτοματοποίηση μάρκετινγκ ώστε να βοηθήσουμε την Ejis να συνδεθεί με τους πελάτες τους μέσω στοχευμένων ροών email, παρέχοντας εξατομικευμένες εμπειρίες με βάση την ιστορία περιήγησης και αγορών.

Ενδυναμώνοντας την Εμπιστοσύνη Μέσω Αδιάλειπτης Ηλεκτρονικής Εμπορίας

Μέσω της συνεργασίας μας με την Ejis, έχουμε ενισχύσει τις δυνατότητές τους στην ηλεκτρονική εμπορία, επιτρέποντάς τους να προσφέρουν μια βελτιωμένη και κλιμακούμενη εμπειρία αγορών. Με τη μετάβαση στο Shopify Plus, την ενσωμάτωση του Recharge για συνδρομές και την εφαρμογή ενός προγράμματος επιβράβευσης, έχουμε βοηθήσει την Ejis να χτίσει μια πλατφόρμα που όχι μόνο εξυπηρετεί καλύτερα τους υπάρχοντες πελάτες τους, αλλά και προσελκύει νέους πελάτες προσφέροντας μια αδιάλειπτη και ανταμοιβή εμπειρία διαδικτυακών αγορών.

Προχωρώντας, η συνεχής συνεργασία μας θα βοηθήσει την Ejis να διατηρήσει την αναπτυξιακή τους πορεία, να ενισχύσει την εμπλοκή των πελατών και να εδραιώσει τη θέση τους ως ηγέτη στην αγορά ρούχων ανθεκτικών στον ιδρώτα. Με την καινοτομία, τη διαφάνεια και την επικέντρωση στους πελάτες, η Ejis είναι πλήρως εξοπλισμένη για να ενδυναμώσει τους ανθρώπους με φορετή εμπιστοσύνη.

Γραμμένο από Ρένκα

Διευθυντής Κοινότητας

ΔΥΝΑΜΊΣΤΕ το ηλεκτρονικό σας εμπόριο με τις εβδομαδιαίες πληροφορίες και ενημερώσεις μας!

Μείνετε μπροστά με τις τελευταίες γνώσεις και στρατηγικές ηλεκτρονικού εμπορίου. Ανακαλύψτε ειδικές συμβουλές και τάσεις για να αναπτύξετε την επιχείρησή σας. Εγγραφείτε τώρα και μην χάσετε ποτέ μια ενημέρωση!

Διεύθυνση Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου

Όνομα (Προαιρετικό)

Εγγραφείτε