Φρανκ Γουέμπ Σπίτι
Αναβαθμίζοντας την Εμπειρία Showroom Online
01 /
Το Σημάδι
Frank Webb Home είναι μια καλά εδραιωμένη μάρκα γνωστή για τις εκτενείς προσφορές της σε είδη μπάνιου, κουζίνας και φωτιστικά. Ως μέρος της F.W. Webb Company, η Frank Webb Home δραστηριοποιείται σε πολλαπλές εκθέσεις στη βορειοανατολική Ηνωμένες Πολιτείες, παρέχοντας ένα μοναδικό συνδυασμό προϊόντων υψηλής ποιότητας και επαγγελματικών υπηρεσιών συμβουλευτικής τόσο για λιανοπωλητές όσο και για επαγγελματίες. Αποστολή τους είναι να απλοποιήσουν τη διαδικασία ανακαίνισης του σπιτιού προσφέροντας προϊόντα κορυφαίας ποιότητας και εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών μέσω εξατομικευμένων συμβουλών.
Επισκεφθείτε τον Ιστότοπο Ζωντανά01/
Το Σημάδι
02 /
Σε Μια Ματιά
Μεταφορά Πλατφόρμας
Επιτυχώς μεταφέρθηκαν από μια προσαρμοσμένη λύση στο Shopify Plus.
Μεταφορά Περιεχομένου & Δεδομένων
Μεταφέρθηκαν μια vasta γκάμα δεδομένων προϊόντων και πληροφοριών πελατών διασφαλίζοντας την ακρίβεια.
Επανασχεδίαση Θέματος
Αναπτύχθηκε ένα ελκυστικό, φιλικό προς κινητές συσκευές θέμα που αντικατοπτρίζει την ταυτότητα του brand.
Εφαρμογή Στρατηγικής SEO
Χρησιμοποιήθηκαν 301 ανακατευθύνσεις και συνεχιζόμενες βελτιώσεις SEO για να διατηρηθεί η οργανική ορατότητα.
02/
Σε Μια Ματιά
03 /
Η Πρόκληση
Frank Webb Home χρειαζόταν μια νέα ψηφιακή πλατφόρμα για να υποστηρίξει τις επεκτεινόμενες υπηρεσίες της, εστιάζοντας σε μια σύγχρονη, εύχρηστη εμπειρία πελάτη. Οι κύριες προκλήσεις περιλάμβαναν τη μετανάστευση περιεχομένου από την υπάρχουσα προσαρμοσμένη πλατφόρμα βασισμένη σε PHP στο Shopify, τον σχεδιασμό μιας συνεκτικής οπτικής ταυτότητας σε επιτραπέζιες και κινητές εμπειρίες, και τη δημιουργία μιας λύσης που θα ανέδειχνε το επιχειρηματικό μοντέλο κεντρικής έκθεσης του Frank Webb.
Ο στόχος ήταν να δημιουργηθεί μια ενημερωτική ιστοσελίδα με δυνατότητα προγραμματισμού ραντεβού συμβουλευτικής, δημιουργίας λίστας επιθυμιών και ενισχυμένης εμπλοκής χρηστών χωρίς παραδοσιακά στοιχεία ηλεκτρονικού εμπορίου όπως η διαδικτυακή ταμειακή μηχανή.
Ο στόχος ήταν να δημιουργηθεί μια ενημερωτική ιστοσελίδα με δυνατότητα προγραμματισμού ραντεβού συμβουλευτικής, δημιουργίας λίστας επιθυμιών και ενισχυμένης εμπλοκής χρηστών χωρίς παραδοσιακά στοιχεία ηλεκτρονικού εμπορίου όπως η διαδικτυακή ταμειακή μηχανή.
04 /
Τι Κάναμε
Η περιοχή εργασίας μας για τον Frank Webb Home περιλάμβανε τις ακόλουθες βασικές περιοχές:
Ανακάλυψη & Σχεδίαση
Ξεκινήσαμε με μια λεπτομερή φάση ανακάλυψης για να κατανοήσουμε τους στόχους και τις απαιτήσεις της νέας ιστοσελίδας της Frank Webb Home. Κατά τη διάρκεια αυτής της φάσης, συνεργαστήκαμε στενά με τον πελάτη για να προσδιορίσουμε στρατηγικές απόκτησης χρηστών, να αναπτύξουμε πελάτες personas και να διευρύνουμε την ψηφιακή ταυτότητα της μάρκας. Πραγματοποιήθηκε συγκριτική αξιολόγηση προκειμένου να κατανοήσουμε τις βέλτιστες πρακτικές στον κλάδο, και χρησιμοποιήσαμε αυτές τις πληροφορίες για να ενημερώσουμε τη διαδικασία σχεδίασης.
Μεταφορά Περιεχομένου & Δεδομένων
Διαχειριστήκαμε τη μεταφορά άνω των 100 σελίδων περιεχομένου από την υπάρχουσα πλατφόρμα στο Shopify. Δεδομένης της προέλευσης του platform σε προσαρμοσμένο PHP, αναπτύξαμε ένα λεπτομερές σχέδιο μεταφοράς περιεχομένου, διασφαλίζοντας την ακεραιότητα των δεδομένων και τη συνοχή του περιεχομένου. Ο στόχος ήταν η μεταφορά απαραίτητου μη-προϊοντικού περιεχομένου, όπως πληροφορίες εκθεσιακού χώρου, αναρτήσεις blog και σελίδες υπηρεσιών, στο Shopify.
Ανάπτυξη Προσαρμοσμένου Θέματος
Ένα προσαρμοσμένο θέμα σχεδιάστηκε και αναπτύχθηκε ειδικά για την Frank Webb Home. Η ομάδα σχεδίασής μας παρέδωσε υψηλής πιστότητας mockups τόσο για desktop όσο και για mobile εκδόσεις κρίσιμων σελίδων, συμπεριλαμβανομένης της αρχικής σελίδας, των σελίδων καταλόγου προϊόντων (PLPs), των σελίδων λεπτομερειών προϊόντων (PDPs), του εντοπιστή καταστημάτων και των ροών κράτησης ραντεβού. Διασφαλίσαμε μια συνεπή εμπειρία μάρκας που καθοδηγεί τους χρήστες από την περιήγηση στα προϊόντα μέχρι την κράτηση επισκέψεων σε εκθεσιακούς χώρους.
Λειτουργικότητα Λίστας Επιθυμιών & Κρατήσεων Ραντεβού
Σε αντίθεση με τις παραδοσιακές ιστοσελίδες e-commerce, η Frank Webb Home επικεντρώνεται σε δια ζώσης συμβουλές. Για να ικανοποιήσουμε αυτό το αίτημα, αναπτύξαμε τη λειτουργικότητα λίστας επιθυμιών που επιτρέπει στους χρήστες να δημιουργούν και να αποθηκεύουν λίστες προϊόντων που τους ενδιαφέρουν, τις οποίες μπορούν να συζητήσουν αργότερα κατά τη διάρκεια των συμβουλών τους. Δημιουργήσαμε επίσης ένα προσαρμοσμένο σύστημα κρατήσεων ραντεβού που επιτρέπει στους πελάτες να κλείνουν ώρες συμβουλών σε οποιοδήποτε από τα εκθεσιακά κέντρα της Frank Webb Home.
Υλοποίηση SEO & 301 Ανακατευθύνσεων
Διαθέσαμε μια αρχική επιθεώρηση SEO και αναπτύξαμε μια στρατηγική για την ανακατεύθυνση URLs προκειμένου να διασφαλίσουμε ότι η μεταφορά στο Shopify δεν θα επηρεάσει αρνητικά την απόδοση SEO. Όλοι οι κρίσιμοι URLs χαρτογραφήθηκαν και ανακατευθύνθηκαν, και υποβλήθηκε ένας νέος ιστότοπος κατά την εκκίνηση για να διατηρηθούν οι κατατάξεις SEO.
Ενοποίηση Πλατφόρμας
Δουλεύοντας στενά με την ομάδα IT της F.W. Webb, ενοποιήσαμε τα δεδομένα προϊόντων και πελατών μέσω APIs για να διευκολύνουμε τη ροή πληροφοριών μεταξύ του ERP συστήματος της Frank Webb Home και του Shopify. Αυτό περιλάμβανε την εγκατάσταση συνδέσεων API για ενημερώσεις προϊόντων και συλλογών, ανάκτηση δεδομένων ραντεβού και διαχείριση λιστών επιθυμιών για να εξασφαλιστεί η συνέπεια σε όλες τις αλληλεπιδράσεις χρηστών.
05 /
Το Αποτέλεσμα
Frank Webb Home έχει ανανεώσει την ψηφιακή του πλατφόρμα, οδηγώντας σε βελτιωμένη αλληλεπίδραση με τους πελάτες, περισσότερες κρατήσεις συμβουλών και σημαντική αύξηση της πιστότητας στη μάρκα.
Αυτή η μετανάστευση όχι μόνο αναβάθμισε την τεχνολογία μας, αλλά ενίσχυσε επίσης τη σύνδεση της μάρκας μας με τους πελάτες μας, οδηγώντας σε καλύτερη εμπλοκή.
- Φρανκ Γουέμπ Σπίτι Team
06 /
Επόμενα Βήματα
Συνεχίζουμε να υποστηρίζουμε την Frank Webb Home στη περαιτέρω βελτιστοποίηση της ιστοσελίδας τους και στην επέκταση των διαδικτυακών τους προσφορών. Τα επόμενα βήματά μας περιλαμβάνουν:
01/
Βελτιωμένη λειτουργικότητα επιθυμητής λίστας
Εργαζόμαστε στην τελειοποίηση της λειτουργίας επιθυμητής λίστας ώστε να περιλαμβάνει περισσότερες δυναμικές δυνατότητες, όπως η δυνατότητα κατηγοριοποίησης λιστών κατά τύπο έργου και η κοινή χρήση των επιθυμητών λιστών με μέλη της οικογένειας ή σχεδιαστές.
02/
Βελτιστοποίηση ποσοστού μετατροπής (CRO)
Οι συνεχιζόμενες προσπάθειες CRO περιλαμβάνουν A/B testing σε διάφορα στοιχεία σελίδας προορισμού και βελτιστοποίηση των θέσεων προσκλήσεων για δράση ώστε να αυξηθούν οι κρατήσεις συμβουλών και η εμπλοκή.
03/
Εργαλεία επέκτασης περιεχομένου και εμπλοκής
Συνεργαζόμαστε για την επέκταση των προτάσεων περιεχομένου, συμπεριλαμβανομένης της προσθήκης διαδραστικών στοιχείων όπως 3D εικονικές περιηγήσεις σε εκθεσιακούς χώρους και της ενσωμάτωσης δυναμικών αγοραστικών χαρακτηριστικών για σελίδες εμπνεύσεων προϊόντων.
Δημιουργία Μία Προσωποποιημένη Εμπειρία Διαβούλευσης
Μέσω της συνεργασίας μας με την Frank Webb Home, έχουμε μεταμορφώσει την ψηφιακή τους πλατφόρμα σε μια φιλική προς τον χρήστη εμπειρία που υποστηρίζει το μοναδικό μοντέλο πωλήσεων τους, εστιασμένο στις εκθέσεις. Με τη μετάβαση στο Shopify και τη δημιουργία προσαρμοσμένων λύσεων για τη δημιουργία λιστών επιθυμιών και την κράτηση ραντεβού, έχουμε βοηθήσει την Frank Webb Home να αλληλεπιδρά πιο αποτελεσματικά με τους πελάτες της και να βελτιώσει τη διαδικασία διαβούλευσης από κοντά.
Προχωρώντας, παραμένουμε δεσμευμένοι να υποστηρίξουμε την Frank Webb Home στην παροχή προσωποποιημένης, υψηλής ποιότητας υπηρεσίας μέσω μιας ελκυστικής διαδικτυακής εμπειρίας. Διατηρώντας την καινοτομία και τον προσανατολισμό προς τον χρήστη, η Frank Webb Home είναι έτοιμη να ενισχύσει τη θέση της ως αξιόπιστος πόρος για οικιακά εξαρτήματα και ανακαινίσεις.
Γραμμένο από Ρένκα
Διευθυντής Κοινότητας
ΔΥΝΑΜΊΣΤΕ το ηλεκτρονικό σας εμπόριο με τις εβδομαδιαίες πληροφορίες και ενημερώσεις μας!
Μείνετε μπροστά με τις τελευταίες γνώσεις και στρατηγικές ηλεκτρονικού εμπορίου. Ανακαλύψτε ειδικές συμβουλές και τάσεις για να αναπτύξετε την επιχείρησή σας. Εγγραφείτε τώρα και μην χάσετε ποτέ μια ενημέρωση!
