GetKeyto

Καλύτερη Υγεία με Αδιάκοπη Διαχείριση Συνδρομών για το Get Keyto

01 /

The Brand

Λάβετε το Keyto, μια μάρκα υγείας και ευεξίας που προσφέρει έναν έξυπνο αναλυτή αναπνοής και μια κινητή εφαρμογή για να βοηθήσει τους χρήστες να βελτιστοποιήσουν τη διατροφή τους κετο. Η συσκευή Keyto αναλύει την αναπνοή για να παρέχει insights σχετικά με την μεταβολική κατάσταση του χρήστη, επιτρέποντάς του να παίρνει ενημερωμένες διατροφικές αποφάσεις και να παραμένει εντός των στόχων του κετο. Συνδυάζοντας την καινοτόμο τεχνολογία με μια φιλική προς τον χρήστη εμπειρία εφαρμογής, το Keyto βοηθά τους ανθρώπους να επιτύχουν καλύτερη υγεία και να διατηρήσουν τον τρόπο ζωής τους κετο.

Visit Live Site

01/

The Brand

02 /

At a Glance

50% Αύξηση στη Διατήρηση Πελατών

Επιτεύχθηκε μέσω προχωρημένων λειτουργιών συνδρομής.

30% Ενίσχυση στις Μετατροπές Upsell

Οδηγούμενη από προσαρμοσμένα πρόσθετα μονάδων για ενισχυμένες ευκαιρίες πωλήσεων.

Απλοποιημένη Διαχείριση Συνδρομών

Εφαρμόστηκε η ενσωμάτωσή του Recharge API και ενός προσαρμοσμένου portal 'Ο Λογαριασμός Μου'.

02/

At a Glance

03 /

The Challenge

Λάβετε υπόψη ότι το Keyto χρειάστηκε μια σημαντική αναβάθμιση στην ψηφιακή του πλατφόρμα για να βελτιώσει την εμπειρία των πελατών και να προωθήσει περισσότερη αλληλεπίδραση. Η υπάρχουσα υποδομή στερούνταν των απαραίτητων εργαλείων για προηγμένη διαχείριση συνδρομών, ευκαιρίες αναβάθμισης και ομαλή πλοήγηση των χρηστών.

Κλειδί απαιτούσε την ανάπτυξη ενός προσαρμοσμένου "Προσωπικού Λογαριασμού", την ενσωμάτωσή του με το Recharge για τη διαχείριση επαναλαμβανόμενων συνδρομών και προχωρημένες δυνατότητες για την αύξηση των ευκαιριών πωλήσεων ενώ διατηρεί μια συνεπή και συνεπή εμπειρία πελάτη.

04 /

What We Did

Ο τομέας εργασίας μας για το Get Keyto περιλάμβανε τις εξής βασικές υπηρεσίες:

Ανάπτυξη Προσαρμοσμένου Πορτάλ Λογαριασμού

Ξεκινήσαμε με μια στρατηγική συνεδρία για να καθορίσουμε τις συγκεκριμένες λειτουργίες και τους ελέγχους χρηστών που θα βελτίωναν την εμπειρία του πελάτη. Με βάση αυτές τις γνώσεις, σχεδιάσαμε και αναπτύξαμε ένα προσαρμοσμένο πορτάλ Λογαριασμού εντός του Shopify, προσφέροντας μια απρόσκοπτη και σύμφωνη με την μάρκα εμπειρία χρήσης για τη διαχείριση συνδρομών. Η ομάδα σχεδίασής μας δημιούργησε υψηλής πιστότητας στατικά mockups τόσο για τις επιτραπέζιες όσο και για τις κινητές εκδόσεις, επιτρέποντας στην ομάδα του Get Keyto να οπτικοποιήσει και να παρέχει ανατροφοδότηση πριν από την έναρξη της ανάπτυξης.

Σύνθετη Ενσωμάτωσή API Recharge

Ενσωματώσαμε το Recharge στο πορτάλ Λογαριασμού χρησιμοποιώντας το API του για να παρέχουμε στους πελάτες πλήρη έλεγχο των συνδρομών τους χωρίς την ανάγκη ανακατεύθυνσης σε σελίδες φιλοξενούμενες από το Recharge. Αυτή η ενσωμάτωσή επέτρεψε στους χρήστες να εκτελούν βασικές ενέργειες όπως η επεξεργασία, η ακύρωση, η παράλειψη ή η παύση των συνδρομών τους. Υποστήριξε επίσης δυνατότητες up-sell, όπως η προσφορά μιας εφάπαξ προσθήκης ή η ενθάρρυνση των πελατών να αναβαθμίσουν σε ετήσια συνδρομή, όλα μέσα σε μια συνεπή εμπειρία μάρκας.

Modules Αναβάθμισης και Συνδρομών

Αναπτύξαμε αρκετές μονάδες για να ενισχύσουμε τις ευκαιρίες αναβάθμισης. Αυτές οι μονάδες επέτρεψαν σε μη μέλη να αναβαθμιστούν σε συνδρομή Keyto, προσέφεραν αντικείμενα μίας μόνο αγοράς και προώθησαν πρόσθετες συνδρομές που ακολούθησαν ένα μοντέλο εγγραφής και εξοικονόμησης. Επίσης, εφαρμόσαμε μια διαδικασία ακύρωσης που περιλάμβανε προωθητικές προσφορές ή επιλογές για αναβολή ή παύση, προκειμένου να βοηθήσουμε στη μείωση των αποχωρήσεων πελατών. Ο στόχος ήταν να αυξήσουμε την αξία διάρκειας πελάτη και να διατηρήσουμε όσο το δυνατόν περισσότερους πελάτες.

Ρύθμιση Φιλοξενίας για την Ενσωμάτωση Recharge

Η προηγμένη ενσωμάτωση με το Recharge απαιτούσε εξωτερική φιλοξενία, την οποία εγκαταστήσαμε στο υπάρχον περιβάλλον Heroku της Keyto. Αυτό διασφάλισε τη ομαλή λειτουργία όλων των διαδικασιών και ενεργειών σχετικών με το Recharge εντός του προσαρμοσμένου πορτάλ Λογαριασμού.

Αναθεωρήσεις Σχεδίασης και Συνεργασία με τον Πελάτη

Η διαδικασία σχεδίασής μας περιλάμβανε πολλές επαναλήψεις αναθεώρησης για να διασφαλίσουμε ότι το τελικό αποτέλεσμα ευθυγραμμιζόταν τέλεια με την οπτική της μάρκας Get Keyto και τις προσδοκίες των χρηστών. Κάθε γύρος σχεδίασης παρείχε μια ευκαιρία για τον Keyto να δώσει ανατροφοδότηση και να ζητήσει αλλαγές, βοηθώντας να διασφαλιστεί ότι το πορτάλ ήταν ακριβώς αυτό που χρειάζονταν.

05 /

The Result

Η εργασία μας με την Get Keyto μεταμόρφωσε την ψηφιακή τους πλατφόρμα, δημιουργώντας μια απλοποιημένη εμπειρία συνδρομής που αύξησε την διατήρηση πελατών κατά 50% και ενίσχυσε τις πωλήσεις από αναβαθμίσεις κατά 30%. Μέσω μιας προσαρμοσμένης πύλης "Ο Λογαριασμός Μου", πλήρους ολοκλήρωσης με την Recharge και εξατομικευμένων ευκαιριών αναβάθμισης, οι χρήστες της Get Keyto μπορούν τώρα να διαχειρίζονται εύκολα τις συνδρομές τους και να έχουν πρόσβαση σε εξατομικευμένες προσφορές που ενισχύουν το ταξίδι υγείας τους.

Οι βελτιώσεις στην εμπειρία συνδρομής μας έχουν αλλάξει τα δεδομένα. Η προσαρμοσμένη πύλη My Account και τα modules upsell έχουν πραγματικά ευθυγραμμιστεί με την οπτική μας για το brand, διευκολύνοντας τους πελάτες μας να παραμείνουν ενεργοί και δεσμευμένοι στις υγειονομικές τους στόχους. Έχουμε δει σημαντική αύξηση στην αφοσίωση και την παραμονή, χάρη στη seamless εμπειρία που δημιούργησε αυτή η απίστευτη ομάδα.

- GetKeyto Team

06 /

Next Steps

Συνεχίζουμε να υποστηρίζουμε το Get Keyto δουλεύοντας στις παρακάτω πρωτοβουλίες:

01/

Ενισχυμένα Χαρακτηριστικά Αύξησης Πωλήσεων και Διατήρησης

Εστιάζουμε στην επέκταση των modules αύξησης πωλήσεων ενσωματώνοντας πιο ευέλικτα πρόσθετα προϊόντα και αυξάνοντας τις επιλογές προσωποποίησης για τους χρήστες. Στόχος είναι να κάνουμε αυτά τα χαρακτηριστικά πιο προσαρμοσμένα στις προτιμήσεις κάθε πελάτη, ενθαρρύνοντας υψηλότερα ποσοστά μετατροπής.

02/

Βελτιστοποίηση Ποσοστού Μετατροπής (CRO)

Θα διεξάγουμε A/B testing στα νέα modules και χαρακτηριστικά συνδρομής για να εκτιμήσουμε την επίδρασή τους στην εμπλοκή των χρηστών και τις μετατροπές. Αυτή η επαναληπτική δοκιμή θα μας επιτρέψει να βελτιώσουμε την προσέγγισή μας και να μεγιστοποιήσουμε την αποτελεσματικότητα των ευκαιριών αύξησης πωλήσεων.

03/

Συνεχιζόμενες Βελτιώσεις Εμπειρίας Χρήστη

Θα συνεχίσουμε να συλλέγουμε ανατροφοδότηση χρηστών και δεδομένα ανάλυσης για να εντοπίσουμε τομείς προς βελτίωση. Αυτό περιλαμβάνει τη βελτίωση της πλοήγησης, την απλοποίηση της διαδικασίας πληρωμής και την εξασφάλιση ότι όλες οι αλληλεπιδράσεις είναι χωρίς τριβές.

Δύναμη στην Υγεία μέσω Αδιάλειπτων Εμπειριών Χρήστη

Μέσω της συνεργασίας μας με την Get Keyto, έχουμε ενισχύσει την ψηφιακή τους πλατφόρμα αναπτύσσοντας μια προσαρμοσμένη εμπειρία διαχείρισης συνδρομών και ενσωματώνοντας προηγμένα modules αναβάθμισης. Αξιοποιώντας το Shopify Plus και το Recharge, έχουμε δώσει τη δυνατότητα στην Get Keyto να προσφέρει μια εμπειρία που αντιπροσωπεύει την μάρκα, αδιάλειπτη που ενδυναμώνει τους χρήστες να παραμείνουν προσηλωμένοι στους στόχους υγείας τους.

Προχωρώντας, η συνεργασία μας θα επικεντρωθεί στην επέκταση των επιλογών συνδρομής, στην αύξηση της διατήρησης πελατών και στη βελτίωση της συνολικής εμπειρίας πελάτη. Διατηρώντας καινοτόμο και προσανατολισμένο στον πελάτη, η Get Keyto είναι καλά τοποθετημένη για να συνεχίσει να ηγείται στην τεχνολογία υγείας για τους ενθουσιώδεις του κέτο.

Written by Ρένκα

Διευθυντής Κοινότητας

Power your ecommerce with our weekly insights and updates!

Stay ahead with the latest e-commerce insights and strategies. Discover expert tips and trends to grow your business. Sign up now and never miss an update!

Email Address

Full Name (Optional)