Vegamour

Η Ανά Elevating Beauty: Vegamour’s Ψηφιακή Μεταμόρφωση

01 /

The Brand

Vegamour είναι μία κορυφαία μάρκα ομορφιάς και ευεξίας, γνωστή για τα φυτικής προέλευσης προϊόντα μαλλιών και βλεφαρίδων που έχουν σχεδιαστεί για να ενισχύουν τη φυσική ανάπτυξη και να βελτιώνουν τη συνολική υγεία των μαλλιών. Η αποστολή της μάρκας είναι να προσφέρει αποτελεσματικές και καθαρές λύσεις ομορφιάς που να ενδυναμώνουν τους πελάτες να αισθάνονται σίγουροι. Τα προϊόντα της Vegamour δημιουργούνται με συστατικά που έχουν αποκτηθεί με βιώσιμο τρόπο και είναι απαλλαγμένα από επιβλαβή χημικά, τονίζοντας τη δέσμευση της μάρκας στην υγεία, την ευημερία και τη βιωσιμότητα του περιβάλλοντος.

Visit Live Site

01/

The Brand

02 /

At a Glance

50% Μείωση

Σε ερωτήματα εξυπηρέτησης πελατών που σχετίζονται με τη διαχείριση συνδρομών, υποδεικνύοντας βελτιωμένη εμπειρία χρήστη.

30% Αύξηση

Σε ποσοστά διατήρησης συνδρομών λόγω ενός πιο διαισθητικού πίνακα ελέγχου και βελτιωμένων διαδικασιών.

40% Γρηγορότερα

Χρόνοι φόρτωσης σελίδας μέσω βελτιωμένων λειτουργιών backend, ενισχύοντας τη συνολική απόδοση της ιστοσελίδας.

02/

At a Glance

03 /

The Challenge

Vegamour έπρεπε να ενισχύσει την ψηφιακή της πλατφόρμα για να υποστηρίξει καλύτερα την αυξανόμενη πολυπλοκότητα του μοντέλου επιχειρήσεων βάσει συνδρομών. Η υπάρχουσα ρύθμιση χρειαζόταν μια ανακαίνιση στις δομές προϊόντων και συνδρομών, βελτίωση στις λειτουργίες του backend και έναν προσαρμοσμένο πίνακα ελέγχου χρηστών για απρόσκοπτη διαχείριση συνδρομών.

Η μάρκα απαιτούσε επίσης συνεχή υποστήριξη ανάπτυξης για να διαχειρίζεται συχνές ενημερώσεις και να αντιμετωπίζει αποτελεσματικά τις προκύπτουσες προκλήσεις.

04 /

What We Did

Το πεδίο εργασίας μας για το Vegamour περιλάμβανε τις εξής βασικές υπηρεσίες:

Ανασυγκρότηση & Καθαρισμός Δομής Προϊόντων

Αρχίσαμε αναλύοντας τη υπάρχουσα δομή προϊόντων και την ρύθμιση του Recharge της Vegamour για να εντοπίσουμε τυχόν εμπόδια που επηρεάζουν την απόδοση του πίνακα ελέγχου και την εμπειρία του χρήστη. Αυτό περιλάμβανε την αναδιάρθρωση των ρυθμίσεων των προϊόντων για την εξάλειψη προβλημάτων αλληλουχίας και τη βελτίωση της κατηγοριοποίησης των προϊόντων, διασφαλίζοντας μια καλύτερα λειτουργική διεπαφή.

Προσαρμοσμένος Πίνακας Διαχείρισης Συνδρομών

Συνεργαστήκαμε με τη Vegamour για να δημιουργήσουμε έναν προσαρμοσμένο πίνακα διαχείρισης συνδρομών ενσωματωμένο με το Recharge, επιτρέποντας στους χρήστες να διαχειρίζονται εύκολα τις συνδρομές τους. Αυτό περιλάμβανε την ενεργοποίηση λειτουργιών όπως η αλλαγή προγραμμάτων, η αλλαγή συχνότητας συνδρομών, η παράκαμψη παραδόσεων και η διασφάλιση του σωστού αριθμού επαναπαραγγελιών για τα προϊόντα που άλλαξαν. Διασφαλίσαμε ότι ο πίνακας ελέγχου ήταν οπτικά ευθυγραμμισμένος με την επωνυμία της Vegamour και λειτουργικά διαισθητικός.

Φάση Σχεδίασης & Αναθεωρήσεις

Η ομάδα σχεδίασης μας παρείχε στατικές μακέτες της σελίδας 'Ο Λογαριασμός Μου' και άλλων σχετικών χαρακτηριστικών του πίνακα ελέγχου για να εξετάσει η Vegamour. Ενσωματώσαμε τα σχόλιά τους μέσω δύο γύρων αναθεωρήσεων, διασφαλίζοντας ότι το τελικό αποτέλεσμα πληροί τις προσδοκίες τους και διατηρεί τη συνέπεια με την αισθητική της επωνυμίας.

Ενοποίηση API με το Recharge

Για να βελτιώσουμε την εμπειρία διαχείρισης συνδρομών, κατασκευάσαμε ενσωματώσεις API μεταξύ του καταστήματος Shopify της Vegamour και του Recharge. Αυτό επέτρεψε μια βαθύτερη σύνδεση, διασφαλίζοντας ότι οι χρήστες μπορούσαν να τροποποιούν τις συνδρομές τους απευθείας μέσω του πίνακα ελέγχου που είναι ενσωματωμένος στο Shopify χωρίς να χρειάζεται να αποχωρήσουν από τον ιστότοπο. Αυτή η ενσωμάτωσή βοήθησε επίσης στη διαχείριση της ροής δεδομένων χωρίς προβλήματα μεταξύ του Shopify και του Recharge.

Ευθυγράμμιση Προϊόντων και Αποθέματος

Δουλέψαμε για την ευθυγράμμιση των SKU προϊόντων και του αποθέματος μεταξύ του Shopify και του Recharge, διασφαλίζοντας ακριβή παρακολούθηση και εξαλείφοντας τις ασυνέπειες που προκαλούσαν επιχειρησιακές αναποτελεσματικότητες. Αυτό περιλάμβανε επίσης την απενεργοποίηση ορισμένων προϊόντων, όπως τα είδη χωρίς χρέωση, ώστε να μην είναι διαθέσιμα κατά τη διάρκεια των αναζητήσεων πελατών, αποτρέποντας έτσι την σύγχυση και την κακή χρήση.

Διασφάλιση Ποιότητας και Λανσάρισμα

Μετά την ανάπτυξη, πραγματοποιήσαμε μια ολοκληρωμένη διαδικασία διασφάλισης ποιότητας, συμπεριλαμβανομένων δοκιμαστικών συναλλαγών και δοκιμών ανταγωνιστικότητας για κινητές συσκευές, για να διασφαλίσουμε ότι όλα τα χαρακτηριστικά του πίνακα ελέγχου λειτουργούσαν όπως αναμενόταν. Μόλις οι δύο ομάδες ήταν ικανοποιημένες με τη λειτουργικότητα και την απόδοση, λανσάραμε το νέο πίνακα διαχείρισης συνδρομών και ενημερώσαμε τους συνδέσμους σε αυτοματοποιημένα email για να καθοδηγήσουμε τους πελάτες στη σωστή σελίδα διαχείρισης.

05 /

The Result

Οι υπηρεσίες μας βελτίωσαν τη συμμετοχή πελατών με μια οπτικά ελκυστική και λειτουργική διεπαφή διαχείρισης συνδρομών με απρόσκοπτη ενσωμάτωσή 100% των SKU, μειώνοντας τις επιχειρησιακές ασυμφωνίες και βελτιώνοντας την ακρίβεια αποθέματος.

Η μεταμόρφωση της ψηφιακής μας πλατφόρμας έχει αλλάξει τα δεδομένα. Ο νέος πίνακας συνδρομών δεν καλύπτει μόνο τις ανάγκες των πελατών μας, αλλά ευθυγραμμίζεται τέλεια με τις αξίες της μάρκας μας. Είμαστε ενθουσιασμένοι για το μέλλον και τις δυνατότητες περαιτέρω καινοτομιών!

- Vegamour Team

06 /

Next Steps

Συνεχίζουμε να συνεργαζόμαστε με την Vegamour στα εξής εγχειρήματα:

01/

Χαρακτηριστικά Προσαρμογής Συνδρομής

Συνεργαζόμαστε σε μελλοντικές πρωτοβουλίες που θα επιτρέψουν στους χρήστες να δημιουργούν τις δικές τους συνδρομές, παρέχοντας στους πελάτες την ευελιξία να επιλέγουν ακριβώς ποια προϊόντα θέλουν να συμπεριληφθούν στις επαναλαμβανόμενες παραγγελίες τους.

02/

Αυτόματη Μάρκετινγκ και Αναλύσεις

Ενσωματώνουμε προηγμένα εργαλεία μάρκετινγκ, όπως η ρύθμιση απόδοσης του Google Analytics και η αυτόματη μάρκετινγκ μέσω του Klaviyo, προκειμένου να βελτιώσουμε την στόχευση των πελατών και να ενισχύσουμε τη συνολική στρατηγική μάρκετινγκ της Vegamour. Εξερευνούμε επίσης καλύτερα εργαλεία απόδοσης καναλιών, όπως το Little Data και το Glew, για να παρέχουμε πιο ακριβείς πληροφορίες.

03/

Συνεχής Υποστήριξη και Βελτιστοποίηση

Η ομάδα μας προσφέρει συνεχή υποστήριξη backend και ανάπτυξης, διαχειριζόμενη την καθαριότητα της δομής προϊόντων, αντιμετωπίζοντας λειτουργικά ζητήματα και βελτιστοποιώντας τον πίνακα ελέγχου συνδρομής για να προσαρμοστεί στις ανάγκες των πελατών και στην ανάπτυξη της επιχείρησης.

Ενδυνάμωση της Υγιεινής Τριχόπτωσης Μέσω μιας Ροής Ψηφιακής Εμπειρίας

Μέσω της συνεργασίας μας με την Vegamour, έχουμε ενισχύσει την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου τους δημιουργώντας μια προσαρμοσμένη εμπειρία διαχείρισης συνδρομών, βελτιώνοντας τις λειτουργίες του backend και υποστηρίζοντας τις συνεχιζόμενες βελτιώσεις. Μέσω της αναδιάρθρωσης της ρύθμισης των προϊόντων τους και της ενσωμάτωσης του Recharge με το Shopify, έχουμε βοηθήσει την Vegamour να παρέχει μια αδιάλειπτη εμπειρία χρήστη που επιτρέπει στους πελάτες να διαχειρίζονται εύκολα τις συνδρομές τους και να αλληλεπιδρούν με το εμπορικό σήμα τους.

Προχωρώντας μπροστά, η συνεργασία μας θα επικεντρωθεί στην επέκταση των δυνατοτήτων συνδρομών, τη βελτιστοποίηση στρατηγικών μάρκετινγκ και τη διατήρηση μιας καινοτόμου εμπειρίας πελάτη. Με παραμονή ευέλικτοι και επικεντρωμένοι στον πελάτη, η Vegamour είναι έτοιμη να συνεχίσει την ανάπτυξή της στη βιομηχανία ομορφιάς και ευεξίας, ενδυναμώνοντας τους πελάτες να επιτύχουν μια υγιή, φυσική ομορφιά.

Written by Ρένκα

Διευθυντής Κοινότητας

Power your ecommerce with our weekly insights and updates!

Stay ahead with the latest e-commerce insights and strategies. Discover expert tips and trends to grow your business. Sign up now and never miss an update!

Email Address

Full Name (Optional)