Ejis
Asiakastavoitteiden ja -uskollisuuden lisääminen digitaalisten ratkaisujen avulla
01 /
Brändi
Ejis on johtava brändi hikoilua kestävien vaatteiden maailmassa, tarjoten korkealaatuisia aluspaidoja, bokserimallisia alusvaatteita ja muita vaatteita, jotka on suunniteltu pitämään asiakkaat mukautuneina ja itsevarmoina. Ejis on ylpeä voidessaan tarjota tuotteita, jotka yhdistävät tehokkaan teknologian moderniin muotoiluun, taaten huomaamattoman ja tyylikkään ratkaisun niille, jotka haluavat pysyä kuivina ja hajuttomina koko päivän ajan.
Käy Live-sivustolla01/
Brändi
02 /
Lyhyesti
Yli 2 500 tilausta
Tilaukset Recharge-integraation kautta.
25 % kasvu asiakaspitämisessä
Asiakaspito parani parannetun tilaushallinnan ansiosta.
40 % lisää toistuvia ostoja
Toistuvat ostot johtuvat Loyalty Lion -asiakasuskollisuusohjelmasta.
02/
Lyhyesti
03 /
Haaste
Ejis tarvitsi kattavaa digitaalista päivittämistä tueksi kasvavalle asiakaskunnalleen ja parantaakseen online-kauppansa käyttäjäkokemusta. Tämä sisälsi siirtymisen Shopify Plus -alustalle ja työkalujen integroimisen sujuvan ostamisen ja tilauskokemuksen tarjoamiseksi.
Ejis tarvitsi räätälöidyn Shopify-teeman kehittämistä, Recharge-jatkuvien maksujen toteuttamista ja Loyalty Lion -uskollisuusohjelman integroimista. Lisäksi mobiiliystävällisyyden ja monialustaisen yhteensopivuuden varmistaminen oli kriittistä monipuolisen asiakaskannan odotusten täyttämiseksi.
Ejis tarvitsi räätälöidyn Shopify-teeman kehittämistä, Recharge-jatkuvien maksujen toteuttamista ja Loyalty Lion -uskollisuusohjelman integroimista. Lisäksi mobiiliystävällisyyden ja monialustaisen yhteensopivuuden varmistaminen oli kriittistä monipuolisen asiakaskannan odotusten täyttämiseksi.
04 /
Mitä Teimme
Työskentelyalueemme Ejisille sisälsi seuraavat keskeiset palvelut:
Mukautettu teematuksen kehitys ja suunnittelun integrointi
Hyödynsimme Ejisiltä saatuja suunnittelulähteitä mukautetun teeman kehittämiseksi Shopify Plus -alustalla. Tiimimme koodasi HTML:n ja CSS:n sivujen suunnitelmia varten ja toteutti ne Shopifyn Liquid-mallipohjavälineistön avulla. Kehitettyihin sivuihin sisältyivät etusivu, kokoelmasivut, tuotedetaljipoliisit (PDP), 'Tarina' -sivu, Teknologia-sivu, UKK, erillinen ostoskori sivu, AJAX (ponnahdus) ostoskori ja mukautettu blogipohja, joka vastasi muiden sivujen suunnittelua. Tämä varmistaa johdonmukaisuuden koko sivustolla ja yhtenäisen brändikokemuksen.
Recharge-integraatio tilauslaskentaan
Auttimme asettamaan Recharge-sovelluksen Shopify Plus -alustalle helpottamaan toistuvaa laskutusta Ejisille. Tämä integraatio mahdollisti asiakkaille tilata heidän suosikkituotteitaan, hallita tilaustietojaan ja vastaanottaa tuotteita säännöllisin välein, tarjoten mukavuutta sekä uusille että palaaville asiakkaille.
Uskollisuusohjelma-integraatio Loyalty Lionin kanssa
Toteutimme Loyalty Lion -sovelluksen luodaksemme uskollisuus- ja suositteluohjelman Ejisille. Tämä integraatio auttoi lisäämään asiakassuhteen säilymistä ja sitoutumista palkitsemalla toistuvat ostokset ja kannustamalla asiakkaita suosustelemaan ystäviä. Uskollisuusohjelma integroidtiin saumattomasti Shopify-teemaan, varmistaen käyttäjien pääsevän helposti käsiksi ja ymmärtävän palkkionsa.
Mobilisointivaste ja laatutakuu
Varmistimme, että kaikki sivut olivat mobiilireagoivia ja teimme laajaa testausta suosituilla selaimilla ja näytön koilla. Laatutakausprosessimme sisälsi kehittäjätestausta, omistautuneen QA-tiimin tarkastuksen ja ennakkonäytön Ejis-tiimille palautteen keräämiseksi ennen lopullista julkaisua. Tämä kattava lähestymistapa varmisti johdonmukaisen ja korkealaatuisen käyttäjäkokemuksen riippumatta laitteesta tai selaimesta.
Pehmeä julkaisu ja julkaisun jälkeinen tuki
Suunnittelimme aikataulutetun pehmeän julkaisun mahdollisten häiriöiden minimoimiseksi. Julkaisun jälkeen Ejisille tarjottiin 60 päivän ilmainen virhekorjausaika, jolloin voimme nopeasti käsitellä työstämme syntyviä ongelmia. Tämä vaihe varmisti sujuvan siirtymisen ja antoi luottamusta uuden alustan luotettavuuteen.
05 /
Tulokset
Ejis näki 40 %:n nousun toistuvissa ostoissa, mahdollistaen brändin kasvattaa omistautunutta, palaavaa asiakaskuntaa. Yhdessä nämä parannukset ovat merkittävästi lisääneet asiakasvuorovaikutusta, edistäen kestävää uskollisuutta ja kasvua Ejisille.
Työskentely tämän tiimin kanssa on ollut mullistavaa Ejisille. Sujuvista tilausvaihtoehdoista palkitsevaan kanta-asiakasohjelmaan, meillä on nyt käyttäjäkokemus, joka on sekä mukaansatempaava että tehokas. Asiakkaidemme palaute on ollut ilmiömäistä, ja näemme vaikuttavaa kasvua toistuvassa liiketoiminnassamme. Uusi alustamme heijastaa todellakin brändimme sitoutumista laatuun ja asiakastyytyväisyyteen.
- Ejis Team
06 /
Seuraavat askeleet
Me jatkamme Ejisin tukemista työskentelemällä seuraavilla aloilla:
01/
Edistynyt Asiakasuskollisuusohjelman Ominaisuudet
Teemme yhteistyötä Ejisin kanssa parantaaksemme asiakasuskollisuusohjelmaa lisäämällä lisätapoja, joilla asiakkaat voivat ansaita ja lunastaa pisteitä, integroimalla yksinomaisia jäsenyystasoja ja tarjoamalla palkintoja asiakasmilestonesien perusteella.
02/
Konversion Parannus (CRO)
Keskitymme konversion parantamiseen optimointiin avainlaskeutumissivujen, tarkentamalla kassakokemusta ja toteuttamalla A/B-testausta löytääksemme tehokkaimmat käyttäjäpolut.
03/
Markkinointiin Integrointi
Integroimme Klaviyon markkinointiautomaatiota auttamaan Ejisiä yhdistämään asiakkaidensa kanssa kohdennettujen sähköpostivirtojen avulla, tarjoten henkilökohtaisia kokemuksia selaus- ja ostohistorian perusteella.
Voimauttava luottamus saumattoman verkkokaupan kautta
Yhteistyömme kautta Ejisin kanssa olemme vahvistaneet heidän verkkokauppakykyjä, jolloin he voivat tarjota parannettua ja skaalautuvaa ostokokemusta. Siirtymällä Shopify Plusiin, integroimalla Recharge-tilauspalvelun ja toteuttamalla asiakasuskollisuusohjelman, olemme auttaneet Ejisiä rakentamaan alustan, joka ei ainoastaan palvele heidän nykyisiä asiakkaitaan paremmin, vaan houkuttelee myös uusia asiakkaita tarjoamalla saumattoman ja palkitsevan verkkoshopping-kokemuksen.
Käytännön kehitystyömme jatkuu edesauttaen Ejisin kasvupolkua, parantaen asiakasvuorovaikutusta ja vahvistaen heidän asemaansa hikoilua estävän vaatealan johtajana. Pysymällä innovatiivisina, läpinäkyvinä ja asiakaslähtöisinä, Ejis on hyvin varusteltu voimaantumaan käytettävissä olevalla luottamuksella.
Kirjoittanut Renka
Yhteisönjohtaja
VOIMA your ecommerce with our weekly insights and updates!
Stay ahead with the latest e-commerce insights and strategies. Discover expert tips and trends to grow your business. Sign up now and never miss an update!
