Natura Brasil
Natura Brasilin verkkokaupan ja ihonhoidon muutos
01 /
The Brand
Natura Brasil on yksi suurimmista ihonhoitomerkkiyhtiöistä Brasiliasta, tunnettu sitoutumisestaan kestävyyteen, luonnollisiin ainesosiin ja yhteisölähtöisiin arvoihin. He tarjoavat laajan valikoiman korkealaatuisia ihonhoito-, hiustenhoito- ja kauneustuotteita, jotka on hankittu Amazonin sademetsän rikasta biodiversiteettiä hyödyntäen. Syvän sitoutumisen ansiosta positiivisiin ympäristö- ja sosiaalisiin vaikutuksiin Natura Brasil on vakiinnuttanut asemaansa kauneuden ja kestävän kehityksen edelläkävijänä, tarjoten kuluttajille tehokkaita ja eettisesti valmistettuja tuotteita.
Visit Live Site01/
The Brand
02 /
At a Glance
25% Lisäys verkkosivuston sitoutumiseen
Saavutettu strategisten markkinointiparannusten kautta.
30% Vähennys ostosäiliön hylkäämisessä
Optimoidun kassaprosessin ansiosta, parantaen käyttäjäkokemusta ja konversioprosentteja.
15% Konversioprosentin nousu
A/B-testejä toteutettu kohdistetuilla sivuilla käyttäjien sitoutumisen ja myynnin maksimoimiseksi.
40+ Ominaisuuspäivitystä
Tarjottu kuukausittaista kehitystukea ensimmäisen vuoden aikana alustan jatkuvaksi parantamiseksi.
02/
At a Glance
03 /
The Challenge
Natura Brasil kohtasi haasteen päivittää verkkokauppapaikkaansa parantaakseen käyttäjäkokemusta, tehostaakseen toiminnan tehokkuutta ja tukeakseen online-läsnäolonsa kasvua Yhdysvaltojen markkinoilla. Erityisesti heidän tarvitsi integroida Shopify-sivustonsa ulkoisen Data Lake -ratkaisun kanssa parantaakseen datanhallintaa ja tarjotakseen parempaa tietoa asiakaskäyttäytymisestä, tilaushistoriasta ja varastosta.
Lisäksi Natura Brasil etsi jatkuvaa tukea konversioprosentin optimoinnille (CRO), markkinoinnille ja verkkosivuston ylläpidolle varmistaakseen, että heidän digitaaliset toimintonsa voisivat kasvaa yhdessä laajenevan asiakaskunnan kanssa.
Lisäksi Natura Brasil etsi jatkuvaa tukea konversioprosentin optimoinnille (CRO), markkinoinnille ja verkkosivuston ylläpidolle varmistaakseen, että heidän digitaaliset toimintonsa voisivat kasvaa yhdessä laajenevan asiakaskunnan kanssa.
04 /
What We Did
Työskentelyalueemme Natura Brasilin kanssa sisälsi seuraavat keskeiset palvelut:
API-integraatio ja Data Lake -yhteys
Kehitimme API-integrationen Natura Brasilin Shopify-verkkosivuston ja ulkoisen Data Lake -ratkaisun välillä. Tämä integraatio sisälsi tilausten, tuotteiden ja asiakas-API-päätepisteiden yhdistämisen, mikä mahdollisti vaivattoman tiedonsiirron analytiikan ja raportoinnin tueksi. Tämä yhteys antoi Natura Brasilille paremman näkyvyyden asiakaskäyttäytymiseen, tuotteen suorituskykyyn ja muihin tärkeisiin mittareihin, mikä paransi päätöksentekoprosessia. Toteutimme myös kertaluonteisen historiallisten tietojen siirron tuodaksemme vanhat tiedot Data Lakeen, mikä tarjosi kattavan näkymän menneisiin tapahtumiin ja asiakastietoihin.
Kuukausittainen tukipaketti kehitykselle ja CRO:lle
Aloitimme pitkäaikaisen kumppanuuden Natura Brasilin kanssa tarjotaksemme kuukausittaisia tukipalveluja. Tämä sisälsi verkkokehitystä, käyttöliittymän parannuksia, bugikorjauksia, teeman päivityksiä ja räätälöityjen toimintojen parannuksia. Sisällytimme myös konversio-optimointihankkeita (CRO), kuten lämpökartoituksen käyttäjävuorovaikutuksen seuraamiseksi, esteiden tunnistamisen asiakaskokemuksessa ja tietoon perustuvia säätöjä kävijöiden säilyttämisen parantamiseksi ja konversioiden kasvattamiseksi.
Suunnittelu- ja markkinointiyhteistyö
Yhteistyömme Natura Brasilin kanssa sisältää myös strategisen markkinointituen tarjoamisen, kuten verkkosivuston osioiden parantamisen, joissa on alhainen sitoutuminen, kassavirran uudistamisen ostoskorin hylkäämisen vähentämiseksi sekä A/B-testien toteuttamisen käyttäytymiseen liittyvien hypoteesien vahvistamiseksi. Tämä sisälsi mobiilin ja pöytäkoneen suorituskyvyn analysoinnin asiakaskäyttäytymisen ymmärtämiseksi eri laitteilla, sekä yksityiskohtaisen tietämyksen hylätyistä ostoskoreista.
Jatkuva viestintä ja ketterä kehitys
Kumppanuutemme aikana ylläpidimme selkeää ja johdonmukaista viestintää Natura Brasilin tiimin kanssa. Hyödynsimme ketterää kehitysmenetelmää, priorisoimalla tehtäviä niiden vaikuttavuuden perusteella ja sovittamalla työmme Natura Brasilin kehittyviin tarpeisiin. Tämä sisälsi kahden viikon välein toistuvia sprinttejä ominaisuuspäivityksille, jatkuvaa suorituskyvyn seurantaa sekä nopeita säätöjä varmistaaksemme, että verkkosivusto oli jatkuvasti optimoitu asiakaskokemuksen täyttämiseksi.
05 /
The Result
Through our strategic partnership with Natura Brasil, we successfully integrated their Shopify site with an external Data Lake, enhancing data management and analytics capabilities. Our agile approach allowed for rapid feature updates and optimizations, empowering Natura Brasil to better serve their growing customer base in the United States.
Integraatio Data Lakeen on muuttanut lähestymistapaamme asiakkaiden käyttäytymisen ja tuotteen suorituskyvyn ymmärtämisessä. Jatkuva tuki on paitsi optimoitu verkkosivustomme myös vahvistanut markkinointistrategioitamme. Olemme innoissamme tuloksista ja innokkaita tulevaisuutta varten!
- Natura Brasil Team
06 /
Next Steps
Me jatkamme yhteistyötä Natura Brasilin kanssa seuraavilla aloilla:
01/
Parannettu tietojen integrointi ja raportointi
Laajennamme API-integraatiota sisältämään lisäpisteitä, jotka mahdollistavat Natura Brasilin parantaa raportointikykyjään ja saada syvällisempää tietoa tietojärjestelmästään.
02/
Markkinoinnin automaatio ja CRO-parannukset
Työskentelemme edistyneiden markkinoinnin automaatiotyökalujen integroimisen parissa, jotta voimme parantaa asiakassegmentointia ja personoida viestintää. Lisäksi jatkamme A/B-testauksia ja toteutamme lisää parannuksia konversioprosenttien optimoinniksi.
03/
Mukautettu ominaisuuksien kehitys
Kehitämme uusia ominaisuuksia, joiden tavoitteena on parantaa asiakaskokemusta, kuten personalisoitujen tuotesuositusten toteuttaminen, kassaprosessin optimointi paremman käyttäjävirran saavuttamiseksi ja joustavampien maksuvaihtoehtojen integroiminen.
Vahvistamalla kasvua saumattoman integraation avulla
Yhteistyömme Natura Brasilin kanssa on parantanut heidän digitaalista kyvykkyyttään integroimalla kehittyneen tiedonhallintajärjestelmän ja tarjoamalla johdonmukaista kehitys- ja markkinointitukea. Yhdistämällä heidän verkkokauppansa alustan ulkoiseen Data Lakeen olemme voimaantuneet Natura Brasilia hyödyntämään tietojaan parempien päätösten tekemiseksi ja toimintatehokkuuden parantamiseksi.
Katsomme eteenpäin, ja jatkokehityksemme tavoitteena on tukea Natura Brasilia heidän johtavassa asemassaan kauneusalalla, vahvistaa asiakassuhteita ja varmistaa sujuva, mukaansatempaava käyttäjäkokemus kaikilla digitaalisilla kosketuspisteillä. Asiakaslähtöisyyden ja innovatiivisuuden ansiosta Natura Brasil on hyvin asemoitunut jatkamaan luonnollisten, kestävien kauneusratkaisujen tuomista markkinoille ympäri maailmaa.
Written by Renka
Yhteisönjohtaja
Power your ecommerce with our weekly insights and updates!
Stay ahead with the latest e-commerce insights and strategies. Discover expert tips and trends to grow your business. Sign up now and never miss an update!
