Conde Nast // Concierge

La Trasformazione Ecommerce di Conde Nast con Shopify Plus

01 /

The Brand

Conde Nast è una società media globale che ospita alcuni dei marchi più iconici del mondo, tra cui Vogue, The New Yorker, Vanity Fair e GQ. Il loro portfolio diversificato comprende il meglio del giornalismo sulla cultura, lo stile e lo stile di vita. Conde Nast ha cercato di migliorare la presenza digitale dell'intero portafoglio di marchi aggiornando le proprie capacità di ecommerce per servire meglio i propri pubblici attraverso esperienze di shopping uniche e personalizzate.

Visit Live Site

01/

The Brand

02 /

At a Glance

Migrazione della piattaforma

Transizione avvenuta con successo da un sistema legacy a Shopify Plus.

Sviluppo di checkout personalizzato

Implementata un'esperienza di checkout unica e coerente con il marchio.

App Privata

Permesso modifiche facili da parte del team di Conde Nast senza un pesante sviluppo.

Integrazione API

Abilitato una robusta raccolta di dati e tracciamento dell'engagement dei clienti.

02/

At a Glance

03 /

The Challenge

Conde Nast ha affrontato la sfida di integrare funzionalità di e-commerce personalizzate nel suo diversificato portafoglio di marchi, mantenendo al contempo l'integrità e la coerenza del marchio. La principale sfida è stata la migrazione a una piattaforma moderna e scalabile—Shopify Plus—che potesse soddisfare le esigenze uniche di ciascun marchio.

Questo ha comportato il bypassing del SDK del pulsante di acquisto nativo di Shopify a favore di implementazioni personalizzate per garantire un percorso utente fluido, ottimizzare la raccolta dei dati e creare un'esperienza di pagamento flessibile che funzionasse su tutti i loro siti di marca. Un'altra grande sfida è stata quella di implementare queste soluzioni in modo che potessero essere facilmente replicate e scalate su più marchi, minimizzando la necessità di interventi diretti nello sviluppo per future espansioni.

04 /

What We Did

Il nostro ambito di lavoro per Conde Nast comprendeva i seguenti servizi chiave:

Sviluppo di Flussi Ecommerce Personalizzati

Abbiamo sviluppato un'esperienza di checkout personalizzata che ha bypassato il SDK standard del Buy Button di Shopify per offrire una cattura di informazioni aggiuntiva e elementi dell'interfaccia utente unici. Il nuovo flusso di lavoro includeva un cassetto carrello fluttuante personalizzato che consentiva agli utenti di aggiungere articoli da diverse pagine, portando a una finestra di checkout con un design coerente con il marchio. Questa soluzione personalizzata è stata inizialmente implementata per eventi di marca di punta, come le Forze della Moda di Vogue, ed era progettata per essere scalabile ad altri marchi all'interno del portfolio Conde Nast.

Creazione di Applicazioni Private

Per facilitare le modifiche specifiche del marchio senza tempi di sviluppo estesi, abbiamo creato un'applicazione privata che consentiva al team interno di Conde Nast di modificare dinamicamente elementi chiave dello stile come colori, caratteri e loghi. Questa applicazione privata ha anche consentito di apportare modifiche alle informazioni catturate durante il checkout, permettendo una personalizzazione senza soluzione di continuità dei campi modulo e delle interazioni con gli utenti per ogni marchio.

Integrazione API con la Piattaforma Concierge

Abbiamo integrato Shopify con la piattaforma Concierge utilizzando un'API basata su REST. I campi modulo personalizzati catturati durante il processo di checkout venivano passati al backend di Shopify e poi rilavati alla piattaforma Concierge. Questo ha permesso a Conde Nast di raccogliere i dati necessari sugli utenti, monitorare il coinvolgimento dei clienti e garantire che eventi o prodotti specifici avessero processi di follow-up personalizzati.

Strategia SEO e 301 Redirect

Per mantenere il posizionamento SEO sui diversi siti web dei marchi durante la migrazione, abbiamo condotto un Audit SEO approfondito e implementato redirect 301 per tutte le pagine chiave. Questo ha minimizzato le interruzioni del traffico e garantito che la visibilità del marchio rimanesse intatta dopo il lancio.

Scalabilità Inter-Marchio

Le soluzioni che abbiamo implementato sono state progettate tenendo presente la scalabilità. Il nostro obiettivo era garantire che le funzionalità sviluppate potessero essere facilmente replicate su altri marchi nel portfolio di Conde Nast, riducendo al minimo la necessità di sviluppo personalizzato ogni volta che un nuovo marchio o sito evento necessitava di funzionalità ecommerce. Questo ha comportato la creazione di un'architettura modulare che consentisse flessibilità nel design mantenendo un'esperienza di marca coesa.

Estensivo Testing & Quality Assurance

Il nostro processo di sviluppo includeva test di qualità estesi su tutti i principali browser e dispositivi mobili per garantire che l'esperienza ecommerce di ogni marchio fosse fluida e intuitiva. Prima del lancio, sia il team di sviluppo che il team QA hanno condotto test approfonditi, seguiti da anteprime per i team di Conde Nast per fornire feedback prima del rilascio finale.

05 /

The Result

Conde Nast ha rivitalizzato la sua piattaforma di e-commerce, portando a un miglior coinvolgimento dei clienti, tassi di conversione migliorati e un significativo aumento della fedeltà al marchio.

Questo passaggio non solo ha aggiornato la nostra tecnologia, ma ha anche rinforzato il legame del nostro marchio con i nostri clienti, portando a un miglior coinvolgimento.

- Conde Nast // Concierge Team

06 /

Next Steps

We continue to support Conde Nast with the goal of expanding and enhancing ecommerce capabilities across additional brand properties. Our ongoing focus includes:

01/

Implementazione Dinamica per Nuovi Brand

Stiamo attualmente lavorando all'onboarding di ulteriori brand Conde Nast sfruttando l'applicazione privata e replicando l'esperienza di checkout personalizzata adattata alle loro esigenze.

02/

Potenziare le Funzionalità di Personalizzazione

Il nostro team è concentrato sull'espansione delle opzioni di personalizzazione disponibili tramite l'applicazione privata per fornire a ciascun brand ancora più controllo sulla propria esperienza ecommerce, inclusa l'integrazione di nuove opzioni di pagamento e l'affinamento dei campi per la raccolta dei dati degli utenti.

03/

Analisi e Ottimizzazione Continuativa

Stiamo lavorando con Conde Nast per affinare i percorsi degli utenti e massimizzare i tassi di conversione analizzando i dati sul comportamento dei clienti raccolti attraverso la piattaforma Concierge. Questo include il testing A/B di diversi flussi di checkout e l'ottimizzazione dell'esperienza per aumentare l'engagement e la soddisfazione.

Ridefinire l'ecommerce per i brand media

Attraverso la nostra partnership con Conde Nast, abbiamo ridefinito le capacità di ecommerce attraverso il loro ampio portafoglio di marchi, trasformando il modo in cui coinvolgono il loro pubblico grazie a esperienze di acquisto personalizzate. Creando una soluzione personalizzata e scalabile che ha superato le limitazioni del Shopify Buy Button SDK, abbiamo dato a Conde Nast il potere di fornire interazioni ecommerce senza soluzione di continuità e coerenti con il brand in tutte le loro proprietà.

Avanzando, la nostra collaborazione continua mira a garantire che Conde Nast rimanga all'avanguardia dell'innovazione nel commercio digitale nell'industria dei media. Migliorando la personalizzazione e la flessibilità dell'esperienza di acquisto, Conde Nast è nella posizione ideale per offrire interazioni uniche e coinvolgenti con i consumatori che riflettono l'essenza dei loro marchi iconici.

Written by Renka

Community Manager

Power your ecommerce with our weekly insights and updates!

Stay ahead with the latest e-commerce insights and strategies. Discover expert tips and trends to grow your business. Sign up now and never miss an update!

Email Address

Full Name (Optional)