Gathre

Sbloccare Nuovi Potenziali per un Shopping Senza Soluzioni di Continuità con Gathre

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Il Marchio

Gathre è un marchio di lifestyle noto per i suoi tappeti in pelle di alta qualità e altri articoli per la casa versatili progettati per portare bellezza e praticità nella vita quotidiana. La gamma di prodotti di Gathre spazia dai tappeti da gioco per bambini a tappeti per yoga, tovaglie e appendiabiti da parete. La loro missione è creare prodotti funzionali e belli che si integrino perfettamente nella routine quotidiana di una famiglia. I materiali di alta qualità di Gathre, l'estetica moderna e l'attenzione al design multifunzionale li hanno stabiliti come leader nel mercato degli articoli per la casa.

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Il Marchio

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A colpo d'occhio

Aumento del 35% delle Conversioni

Raggiunto attraverso adeguamenti strategici al CRO.

Riduzione del 50% dei Tassi di Rimbalzo

Il miglioramento della navigazione del sito ha portato a una significativa diminuzione dei tassi di rimbalzo.

Coinvolgimento Potenziato

Aumento dell'interazione dei clienti su pagine chiave, alimentando la retention e la fedeltà.

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A colpo d'occhio

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La Sfida

Gathre ha bisogno di migliorare le prestazioni e l'usabilità della loro piattaforma e-commerce per supportare la loro crescente base di clienti e garantire un'esperienza di acquisto fluida. La sfida principale consisteva nell'analizzare l'esperienza dell'utente del loro sito web esistente per identificare opportunità di ottimizzazione del tasso di conversione (CRO).

Gathre voleva un'analisi completa del design del loro sito web, dell'usabilità e del comportamento degli utenti per determinare come migliorare la navigazione, ridurre i tassi di abbandono e, in ultima analisi, aumentare le conversioni.

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Cosa Abbiamo Fatto

Il nostro ambito di lavoro per Gathre ha incluso i seguenti servizi chiave:

Analisi Avanzata del Design

Abbiamo eseguito un'analisi approfondita dell'interfaccia utente e dell'usabilità complessiva del sito installando e utilizzando software di heat mapping. Questo ci ha permesso di comprendere meglio come gli utenti interagivano con il sito web e di identificare potenziali ostacoli alle conversioni. Abbiamo monitorato il traffico su pagine chiave, inclusa la homepage, la navigazione, le pagine di dettaglio prodotto (PDP), le collezioni e il processo di checkout, per raccogliere dati sul comportamento degli utenti e identificare aree specifiche dove potrebbero essere effettuati miglioramenti.

Ottimizzazione del tasso di conversione (CRO)

Sulla base dei dati raccolti dal heat mapping e dalle analisi del sito web, abbiamo condotto un'analisi dettagliata per identificare opportunità per la CRO. Ciò ha incluso l'analisi dei flussi degli utenti, dei tassi di abbandono e delle metriche di coinvolgimento per le pagine ad alto traffico. Abbiamo anche valutato l'efficacia della navigazione principale, cercando pagine che ricevevano un'interazione bassa nonostante occupassero un'importante posizione nel sito. La nostra analisi ha fornito spunti praticabili per affinare la navigazione del sito e rendere più accessibili agli utenti elementi chiave, come le categorie di prodotto.

Reporting Personalizzato e Pianificazione dell'Implementazione

Dopo aver raccolto dati e identificato aree di miglioramento, abbiamo compilato un rapporto completo che delinea le nostre scoperte. Il rapporto includeva raccomandazioni per la riprogettazione di determinati elementi, l'aggiustamento del layout delle pagine chiave e l'aggiunta di funzionalità mirate a migliorare l'usabilità. Abbiamo lavorato a stretto contatto con il team di Gathre per dare priorità alle modifiche raccomandate in base al loro potenziale impatto sull'esperienza dell'utente e sui tassi di conversione.

Supporto Continuo per Futuri Miglioramenti

In aggiunta all'analisi iniziale e alle raccomandazioni, abbiamo stabilito un quadro per il supporto continuo. Questo ci ha permesso di fornire ulteriori analisi e aggiornamenti di design secondo necessità, garantendo che Gathre potesse continuare a ottimizzare il proprio sito web in base alle esigenze e ai comportamenti dei clienti in evoluzione. Lavori futuri sarebbero stati fatturati a un tasso orario, con la flessibilità di impegnarsi in un supporto regolare basato su ritenzione man mano che le esigenze del business evolvono.

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Il Risultato

Il nostro lavoro con Gathre ha trasformato la loro esperienza di ecommerce, aumentando le conversioni del 35% e riducendo il tasso di abbandono del 50% attraverso miglioramenti mirati dell'esperienza utente. Effettuando un'analisi dettagliata del design e implementando strategie di ottimizzazione del tasso di conversione, abbiamo fornito a Gathre gli strumenti per elevare la loro presenza digitale, creando un percorso di acquisto fluido e visivamente coinvolgente che risuona con i loro clienti.

Working with this team has been a game-changer for us. Their insights and strategic changes to our website's design and navigation have made a clear impact. We've seen increased engagement from our customers, and our online store truly reflects the values and quality of Gathre. They understood our brand and delivered results that exceeded expectations.

- Gathre Team

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Prossimi Passi

Continuiamo a supportare Gathre lavorando sulle seguenti iniziative:

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Implementazione delle modifiche di design

Attualmente stiamo collaborando con il team interno di Gathre per implementare le modifiche raccomandate dalla nostra analisi. Ciò include il perfezionamento della navigazione principale del sito, il miglioramento dell'appeal visivo delle pagine di atterraggio chiave e l'ottimizzazione del processo di checkout per migliori conversioni.

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Test A/B e miglioramenti iterativi

Per garantire che le nostre raccomandazioni portino ai miglioramenti desiderati, stiamo impostando test A/B per le modifiche chiave al fine di valutare il loro impatto sul comportamento degli utenti e sui tassi di conversione. Questo approccio iterativo ci consente di affinare le nostre strategie e garantire la massima efficacia.

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Monitoraggio e analisi continua

Continuiamo a monitorare il comportamento degli utenti utilizzando mappe di calore e altri strumenti analitici per identificare nuove opportunità di ottimizzazione e garantire che le modifiche implementate offrano risultati sostenuti.

Migliorare l'Esperienza Utente con Approfondimenti Basati sui Dati

Attraverso la nostra collaborazione con Gathre, abbiamo potenziato le loro capacità digitali fornendo approfondimenti sul comportamento degli utenti e raccomandazioni pratiche per migliorare l'esperienza di acquisto online. Conducendo un'analisi avanzata del design, identificando aree per l'ottimizzazione del tasso di conversione e supportando l'implementazione di questi cambiamenti, abbiamo aiutato Gathre a creare un sito web più intuitivo e piacevole per i loro clienti.

Andando avanti, la nostra continua collaborazione aiuterà Gathre a mantenere la propria traiettoria di crescita e a realizzare la propria missione di portare bellezza e funzionalità nelle case di tutti. Rimanendo focalizzati sul cliente, innovativi e guidati dai dati, Gathre è ben posizionata per continuare a guidare il settore degli stili di vita e dei prodotti per la casa.

Scritto da Renka

Community Manager

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