エジス

デジタルソリューションでのロイヤルティとリテンションの向上

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ブランド

Ejisは、汗を防ぐアパレルの世界でリーディングブランドであり、高品質なアンダーシャツ、ボクサーブリーフ、そして顧客が快適で自信を持てるように設計された他の衣料品を提供しています。Ejisは、効果的な技術と現代的なデザインを組み合わせた製品を提供することに誇りを持っており、日中ずっと乾燥し、臭いのない状態を保ちたいと考える人々にとって、控えめでスタイリッシュなソリューションを保証しています。

ライブサイトを訪問する

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ブランド

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一目で

2,500以上のサブスクリプション

Recharge統合を通じたサブスクリプション。

顧客維持率25%の向上

強化されたサブスクリプション管理により顧客維持が改善されました。

リピート購入が40%増加

リピート購入はLoyalty Lionのロイヤリティプログラムに起因します。

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一目で

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挑戦

Ejisは、顧客基盤の拡大をサポートし、オンラインストアの全体的なユーザーエクスペリエンスを向上させるために、包括的なデジタルアップグレードを必要としていました。これには、Shopify Plusプラットフォームへの移行と、シームレスなショッピングおよびサブスクリプション体験を提供するためのツールの統合が含まれていました。

Ejisは、カスタムShopifyテーマの開発、定期請求のためのRechargeの導入、そしてLoyalty Lionロイヤリティプログラムの統合を必要としていました。さらに、モバイルのレスポンシブ対応とクロスブラウザの互換性を確保することが、多様な顧客層の期待に応えるために重要でした。

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私たちがやったこと

私たちのEjisの業務範囲には、以下の主要なサービスが含まれていました:

カスタムテーマ開発とデザイン統合

私たちはEjisが提供したデザインソースファイルを利用して、Shopify Plus上でカスタムテーマを開発しました。私たちのチームはページデザインのためにHTMLとCSSをコーディングし、ShopifyのLiquidテンプレートエンジンを使って実装しました。開発されたページには、ホームページ、コレクションページ、商品詳細ページ（PDP）、'私たちのストーリー'ページ、テクノロジーページ、FAQ、スタンドアロンのカートページ、AJAX（ポップアウト）カート、そして他のページのデザインに合わせたカスタムブログテンプレートが含まれていました。これにより、サイト全体の一貫性と統一感のあるブランド体験が保証されました。

サブスクリプション請求のためのRecharge統合

私たちは、Ejisがお気に入りの製品にサブスクリプションを購読し、サブスクリプションの設定を管理し、定期的に商品を受け取ることができるようにするために、Shopify Plus上でRechargeアプリを設定する手助けをしました。この統合により、新規顧客とリピーターの両方にとって便利さが確保されました。

Loyalty Lionを用いたロイヤリティプログラムの統合

私たちは、Ejisのためにロイヤリティと紹介プログラムを作成するためにLoyalty Lionアプリを実装しました。この統合により、リピート購入に報いることで顧客の保持とエンゲージメントを高め、顧客が友人を紹介することを促進しました。ロイヤリティプログラムはShopifyテーマにシームレスに統合されており、ユーザーは自分の報酬に簡単にアクセスし、理解することができました。

モバイル対応と品質保証

私たちはすべてのページがモバイル対応であることを確認し、人気のあるブラウザや画面サイズで徹底的なテストを行いました。私たちの品質保証プロセスには、開発者のテスト、専任のQAチームによるレビュー、最終的なローンチ前にEjisチームのフィードバックを集めるためのプレビューが含まれていました。この包括的なアプローチにより、デバイスやブラウザに関係なく、一貫した高品質なユーザー体験が保証されました。

ソフトローンチとローンチ後のサポート

私たちは潜在的な混乱を最小限に抑えるために、戦略的に計画されたソフトローンチを実施しました。ローンチ後、Ejisには60日間の無償バグ修正ウィンドウが提供され、私たちの作業から発生する可能性のある問題に迅速に対処することができました。このフェーズは、スムーズな移行を保証し、新しいプラットフォームの信頼性に自信を与えました。

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結果

Ejisはリピート購入が40%増加し、ブランドは専用のリピーター顧客基盤を育成する力を得ました。これらの改善により、顧客エンゲージメントが大幅に向上し、Ejisにとって持続的なロイヤルティと成長を促進しました。

Working with this team has been transformative for Ejis. From seamless subscription options to a rewarding loyalty program, we now have a user experience that’s both engaging and efficient. The feedback from our customers has been phenomenal, and we’re seeing impressive growth in our repeat business. Our new platform truly reflects our brand’s commitment to quality and customer satisfaction.

- エジス Team

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次のステップ

私たちは、以下の取り組みに取り組むことでEjisを引き続きサポートしています：

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高度なロイヤルティプログラム機能

私たちはEjisと協力して、顧客がポイントを獲得し、利用するための追加の方法を追加し、独自のメンバーシップ階層を統合し、顧客のマイルストーンに基づいた報酬を提供することで、ロイヤルティプログラムを強化しています。

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コンバージョン率最適化 (CRO)

私たちは、重要なランディングページの最適化、チェックアウト体験の洗練化、そして最も効果的なユーザージャーニーを見つけるためのA/Bテストの実施を通じて、コンバージョン率の向上に注力しています。

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マーケティング統合

私たちは、Klaviyoをマーケティングオートメーションに統合して、Ejisがターゲットを絞ったメールフローを通じて顧客とつながり、閲覧履歴や購入履歴に基づいたパーソナライズされた体験を提供できるようにしています。

シームレスなEコマースを通じて自信を育む

私たちのEjisとのパートナーシップを通じて、彼らのEコマース機能を強化し、拡張性のあるショッピング体験を提供できるようになりました。Shopify Plusへの移行、サブスクリプションのためのRechargeの統合、ロイヤリティプログラムの導入を通じて、Ejisが既存の顧客に対してより良いサービスを提供し、新しい顧客を引き付けるためのシームレスで充実したオンラインショッピング体験を提供するプラットフォームを構築する手助けをしました。

今後、私たちの継続的な協力により、Ejisは成長軌道を維持し、顧客エンゲージメントを高め、耐汗性アパレル市場でのリーダーとしての地位を確固たるものにしていくでしょう。革新性を保ち、透明性を持ち、顧客に焦点を当てることで、Ejisは個人に着用可能な自信を与えることができるよう備えています。