Pipsticks

喜びを届ける：PipsticksのShopify Plusへの成功した移行

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Pipsticksは、キュレーションされたステッカーパックやその他の紙製品を顧客に直接届ける人気のあるサブスクリプションボックスサービスです。その創造性とユニークなテーマで知られるPipsticksは、子供、クラフター、すべての年齢層のステッカー愛好者に対応し、カラフルで楽しいデザインを通じて喜びをもたらします。サブスクリプション型の提供に加えて、Pipsticksはサブスクリプション製品以外も販売する大規模なオンラインストアを持っています。

ライブサイトを訪問する

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一目で

100%データ移行の正確性

商品のリスト、顧客アカウント、サブスクリプションデータを損失なく成功裏に移行しました。

1,500人以上のサブスクライバー

既存のサブスクライバーを新しいプラットフォームにシームレスに移行し、プロセス全体でエンゲージメントを維持しました。

顧客エンゲージメント30%増加

移行後、向上したショッピング体験により、ユーザーのインタラクションが大幅に改善されました。

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一目で

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挑戦

Pipsticksは、サブスクリプションビジネスをよりよくサポートし、全体的なオンラインストアの体験を向上させるために、CratejoyからShopify Plusにeコマース運営を移行する必要がありました。移行には複雑なサブスクリプションデータの移動、商品のリストの転送、そして移行中の顧客のエンゲージメントの維持など、いくつかの課題がありました。

Key requirements also included integrating Recharge for subscription management, setting up wholesale functionality, and ensuring a seamless customer experience during and after migration. Additionally, Pipsticks wanted to adjust their billing model, transitioning from monthly billing to a more flexible system.

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私たちがやったこと

私たちのPipsticksに対する作業範囲には、以下の主要なサービスが含まれていました:

データとサブスクリプションの移行

私たちは、Cratejoy から Shopify Plus へのすべての製品リスト、顧客アカウント、サブスクリプションデータの移行を管理しました。この移行では、データの正確性と一貫性を確保するために、複雑なデータセットの取り扱いが必要でした。さらに、プロモコードデータやギフトカードも処理し、移行中の SEO パフォーマンスを維持するために 301 リダイレクトを実装しました。

Recharge の統合とサブスクリプション管理

私たちは、サブスクリプション管理のための API 統合を含む Recharge の完全なセットアップを担当しました。私たちのチームは、顧客が支払い方法の更新、出荷のスキップ、サブスクリプションのギフトをシームレスに管理できるカスタム「マイアカウント」ページを開発しました。また、Recharge と協力して Pipsticks に 6 か月の無料トライアルと割引料金を確保し、移行中のコストを削減しました。

カスタム開発作業

私たちは、Pipsticks の顧客体験を向上させるためにカスタムサブスクリプション機能の開発に取り組みました。これには、顧客ポータルの作成、既存のサブスクライバー向けの特定の顧客フローの開発、カスタムログインページの構築が含まれます。私たちの開発作業には、製品ページテンプレートへのサブスクリプションオプションの統合も含まれており、顧客が個々の製品に簡単にサブスクライブできるようにしています。

卸売設定と B2B サポート

Pipsticks の卸売業務をサポートするために、テーマの推奨を行い、一括購入を可能にする卸売機能の実装を支援しました。この機能は、Pipsticks のタイムライン要件を満たすために1月中旬までの完成が優先され、彼らの卸売機能が販売サイクルに間に合うようにしました。

現在の開発者との業務分担

私たちは、Pipsticks の現在の開発者と調整を行い、明確な業務分担を確立しました。彼らの開発者が Shopify テーマの開発、ストア設定のセットアップ、およびページコンテンツの移行を担当する一方で、私たちは Recharge のセットアップ、マイアカウントページの開発、API 統合、データ移行を中心に作業をしました。このコラボレーションにより、両チームが効率的に重複することなく作業でき、Shopify Plus へのスムーズな移行が実現しました。

請求モデルの調整

Pipsticks は、以前はアドホック請求と毎月の出荷を含む請求モデルを調整したいと考えていました。私たちは、Pipsticks のチームと協力して彼らの請求設定を修正し、請求日を変更し、顧客により柔軟性を持たせることを可能にし、サブスクリプション体験を改善しました。

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結果

With over 5 custom solutions developed, including a personalized customer portal and optimized subscription flows and negotiated a 6-month free Recharge trial and reduced rates, cutting costs during the transition, we supported Pipsticks in ways beyond any agency.