Rocスキンケア
RoCスキンケア: スキンケアにおけるデジタルエクセレンスの強化
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The Brand
RoC スキンケアは、その効果的な抗老化製品で知られる有力なスキンケアブランドです。実証済みの成分と最先端の科学を組み合わせて、目に見える結果を提供します。イノベーションへのコミットメントを持つRoCは、多様な美容愛好家層に対応する高品質でアクセス可能なスキンケアソリューションで定評があります。彼らの使命は、約束を果たす製品を提供することによって、個人が自分の肌に自信を持てるようにすることです。
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The Brand
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At a Glance
重要な機能
ユーザーエンゲージメントを高めるために実装されました
サードパーティアプリ
キャンペーンをサポートするためにマーケティングピクセルを統合しました
月次更新
Shopifyプラットフォームでの最適なパフォーマンスのために行われました
10時間以上
継続的な開発とメンテナンスのために月次サポートを提供しています
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At a Glance
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The Challenge
RoCスキンケアは、リテイナー型の開発およびサポートサービスを活用して、デジタルプレゼンスを向上させ、ウェブサイト管理プロセスを効率化しようとしました。このブランドは、特にユーザーエクスペリエンスの向上、プラットフォームの安定性、迅速なバグ修正の継続的な需要に対応するための、信頼できるeコマースプラットフォームの維持、更新、強化のソリューションを必要としていました。
Ensuring that all web functionalities were optimized, while addressing site issues effectively and supporting marketing initiatives, was key to RoC’s vision for digital growth.
Ensuring that all web functionalities were optimized, while addressing site issues effectively and supporting marketing initiatives, was key to RoC’s vision for digital growth.
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What We Did
私たちのRoCスキンケアに対する作業範囲には、以下のサポートサービスが含まれていました：
月間ウェブサイト開発およびメンテナンス
私たちは、RoC Skincareのウェブサイトが完全に機能し、安定しており、ユーザーエクスペリエンスに最適化されていることを確認するために、月次サポートを提供しました。これには、バグの修正、プラットフォームの更新処理、Shopifyのeコマースプラットフォームの全体的な安定性の確保が含まれます。
カスタム開発およびデザイン更新
ウェブサイトがブランドの目標と顧客のニーズに合致するように、新しい機能の開発、既存のページの更新、新しいページのデザインをキャンペーンおよびプロモーションの要件に基づいて行いました。これには、エンゲージメントとコンバージョンを向上させるためのユーザーインターフェースの強化が含まれます。
プラットフォームおよびテーマの更新
私たちのサポートには、Shopifyプラットフォームおよび統合されたアプリやテーマの定期的な更新が含まれました。また、新しいアプリのインストールを支援し、スムーズな機能を確保し、新しいプラットフォーム機能の活用に関するガイダンスを提供しました。
インテグレーションサポート
私たちは、RoCのマーケティングチームと密接に連携し、マーケティングピクセル、バナーの配置、および顧客体験と分析を強化するサードパーティアプリの統合を管理するなど、継続的なキャンペーンをサポートしました。
レスポンシブなコミュニケーションと優先順位付け
私たちのリテイナーサポートモデルは、チェックアウトやカート作成に影響を与えるバグなどの緊急の問題に対処することを確実にし、24〜48時間以内に対応しました。非緊急の更新は、RoCチームと協力してキャンペーンのタイムラインおよび四半期のビジネス目標に合わせてスケジュールされました。
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The Result
RoCスキンケアのeコマースプラットフォームは、今まで以上に柔軟でスケーラブルになっており、ブランドが成長しながら最も重要なこと、つまり顧客体験に集中することを忘れないようにしています。
ウェブサイト管理プロセスが変革されました。この改善により、顧客体験と満足度が大幅に向上しました。
- Rocスキンケア Team
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Next Steps
私たちは、RoCスキンケアに対して積極的なウェブサイトサポートと開発サービスを提供し続けており、以下に重点を置いています:
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向上した顧客体験
私たちは、個別化された推奨やサイトナビゲーションのさらなる改善など、ユーザー体験を最適化する新しい方法を探求しています。これにより、顧客が必要な製品を迅速かつ労力をかけずに見つけられるようにします。
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キャンペーンサポート
私たちのチームは、RoCのマーケティングイニシアチブを実行するために、タイムリーなウェブサイトの更新、新しいページデザイン、キャンペーン特有の機能の統合を通じて、最大限のエンゲージメントを図るために支援する準備が整っています。
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将来のプラットフォームの強化
私たちは、サイトパフォーマンスを向上させるために活用できるプラットフォーム機能を積極的に検討しています。これには、サイトの速度を改善するためのカスタム機能、SEOの最適化、新興eコマース技術との統合が含まれます。
デジタル時代のためのエンパワリングスキンケア
私たちはRoC Skincareとの提携を通じて、彼らのデジタル能力を強化し、eコマースプラットフォームが安定していて、応答性が高く、成長に最適化されるようにしました。より良いウェブサイトのパフォーマンス、シームレスな統合、強化されたユーザー体験を可能にすることで、私たちはRoC Skincareの使命である、どこでも顧客にアクセス可能なスキンケアソリューションを提供することを推進しています。
今後も、RoCの本物の品質と革新へのコミットメントを反映した価値駆動のサポートを提供し続けることを目指しています。透明なコラボレーションへの信念を貫くことで、私たちはRoCが美容業界で長-lastingな影響を与える手助けをし、オンラインでもオフラインでも、個々がベストな気分を感じられるように、本物の結果を提供しています。
Written by 恩果
コミュニティマネージャー
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