Vegamour
Elevation av skönhet: Vegamours digitala transformation
01 /
The Brand
Vegamour är ett ledande varumärke inom skönhet och välbefinnande, känt för sina växtbaserade hår- och ögonfransprodukter som är designade för att förbättra naturlig tillväxt och förbättra det övergripande hårhälsan. Varumärkets uppdrag är att erbjuda effektiva och rena skönhetslösningar som gör det möjligt för kunderna att känna sig självsäkra. Vegamours produkter skapas med hållbart erhållna ingredienser och är fria från skadliga kemikalier, vilket betonar varumärkets engagemang för hälsa, välbefinnande och miljömässig hållbarhet.
Visit Live Site01/
The Brand
02 /
At a Glance
50% Minskning
Vid kundtjänstförfrågningar relaterade till abonnemangsadministration, som indikerar en förbättrad användarupplevelse.
30% Ökning
I abonnemangsbehållningsräntor på grund av en mer intuitiv instrumentpanel och strömlinjeformade processer.
40% Snabbare
Sidladdningstider genom optimerade backend-operationer, vilket förbättrar den övergripande webbplatsens prestanda.
02/
At a Glance
03 /
The Challenge
Vegamour behövde förbättra sin digitala plattform för att bättre stödja den växande komplexiteten i sin prenumerationsbaserade affärsmodell. Den befintliga setupen behövde en överhalning av produkt- och prenumerationsstrukturer, förbättring av backend-operationer och en anpassad användarpanel för sömlös prenumerationshantering.
Märket behövde också kontinuerligt utvecklingsstöd för att hantera frekventa uppdateringar och effektivt ta itu med nya utmaningar.
Märket behövde också kontinuerligt utvecklingsstöd för att hantera frekventa uppdateringar och effektivt ta itu med nya utmaningar.
04 /
What We Did
Vår arbetsomfång för Vegamour inkluderade följande nyckeltjänster:
Omladdning & Produktstruktur Rensning
Vi började med att analysera Vegamours befintliga produktstruktur och Omladdningsinställningar för att identifiera flaskhalsar som påverkade instrumentpanelens prestanda och användarupplevelse. Detta inkluderade en omstrukturering av produktuppsättningarna för att eliminera sekvenseringsproblem och förbättra produktkategoriseringen, vilket säkerställde en bättre fungerande instrumentpanel.
Anpassad Prenumerationsinstrumentpanel
Vi arbetade med Vegamour för att bygga en skräddarsydd instrumentpanel för hantering av prenumerationer som integrerades med Omladdning, vilket gjorde det möjligt för användare att enkelt hantera sina prenumerationer. Detta inkluderade att möjliggöra funktioner som att växla mellan planer, ändra prenumerationsfrekvens, hoppa över leveranser och säkerställa korrekt beställningsantal för växlade produkter. Vi säkerställde att instrumentpanelen var både visuellt anpassad till Vegamours varumärke och funktionellt intuitiv.
Designfas & Revisioner
Vårt designteam tillhandahöll statiska mockups av 'Min Konto'-sidan och andra relevanta instrumentpanelsfunktioner för Vegamour att granska. Vi integrerade deras feedback genom två ronder av revisioner, vilket säkerställde att det slutliga resultatet uppfyllde deras förväntningar och bibehöll konsekvens med varumärkets estetik.
API-integration med Omladdning
För att förbättra upplevelsen av prenumerationshantering byggde vi API-integrationer mellan Vegamours Shopify-butik och Omladdning. Detta möjliggjorde en djupare koppling, vilket säkerställde att användare kunde modifiera sina prenumerationer direkt genom den Shopify-integrerade instrumentpanelen utan att behöva lämna webbplatsen. Denna integration hjälpte också till att hantera datatrafik sömlöst mellan Shopify och Omladdning.
Produkt- och Lageranpassning
Vi arbetade med att anpassa produkt-SKU:er och lager över Shopify och Omladdning, vilket säkerställde noggrann spårning och eliminerade inkonsekvenser som orsakade operationella ineffektiviteter. Detta inkluderade också att inaktivera vissa produkter, såsom avgiftsfria varor, från att hittas under kundsökningar, och förhindra förvirring och missbruk.
Kvalitetssäkring och Lansering
Efter utvecklingen genomförde vi en omfattande QA-process, inklusive testtransaktioner och tester av mobilrespons, för att säkerställa att alla funktioner i instrumentpanelen fungerade som avsett. När båda team var bekväma med funktionaliteten och prestandan lanserade vi den nya abonnemangsinstrumentpanelen och uppdaterade länkarna i automatiserade e-postmeddelanden för att guida kunderna till rätt hanteringssida.
05 /
The Result
Våra tjänster förbättrade kundengagemanget med ett visuellt tilltalande och funktionellt gränssnitt för hantering av prenumerationer med sömlös integration av 100 % av SKU:er, vilket minskar operativa avvikelser och förbättrar noggrannheten i lagret.
The transformation of our digital platform has been a game-changer. The new subscription dashboard not only meets our customers' needs but also aligns perfectly with our brand values. We are excited about the future and the potential for further innovations!
- Vegamour Team
06 /
Next Steps
Vi fortsätter att samarbeta med Vegamour kring följande initiativ:
01/
Anpassningsfunktioner för prenumerationer
Vi samarbetar om framtida initiativ som gör det möjligt för användare att bygga sina egna prenumerationer, vilket ger kunderna flexibilitet att välja exakt vilka produkter de vill ha inkluderade i sina återkommande beställningar.
02/
Marknadsföringsautomatisering och analys
Vi integrerar avancerade marknadsföringsverktyg, såsom Google Analytics attribueringsinställning och marknadsföringsautomatisering genom Klaviyo, för att förbättra kundinriktning och stärka Vegamours övergripande marknadsföringsstrategi. Vi utforskar även bättre kanalattribueringsverktyg, såsom Little Data och Glew, för att ge mer exakta insikter.
03/
Löpande support och optimering
Vårt team erbjuder löpande backend- och utvecklingssupport, hanterar rensning av produktstruktur, åtgärdar driftsproblem och optimerar prenumerationspanelen för att anpassa sig till kundernas behov och affärstillväxt.
Stärka hårhälsa genom en sömlös digital upplevelse
Genom vårt partnerskap med Vegamour har vi förbättrat deras e-handelsplattform genom att bygga en skräddarsydd prenumerationshantering, förbättra backendeoperationer och stödja pågående förbättringar. Genom att omstrukturera deras produktupplägg och integrera Recharge med Shopify har vi hjälpt Vegamour att erbjuda en sömlös användarupplevelse som gör att kunder enkelt kan hantera sina prenumerationer och engagera sig med deras varumärke.
Framöver kommer vårt samarbete att fokusera på att utöka prenumerationsmöjligheterna, optimera marknadsföringsstrategier och upprätthålla en innovativ kundupplevelse. Genom att förbli agila och kundfokuserade är Vegamour redo att fortsätta sin tillväxt inom skönhets- och wellnessindustrin, vilket ger kunder möjlighet att uppnå en hälsosam, naturlig skönhet.
Written by Renka
Community Manager
Power your ecommerce with our weekly insights and updates!
Stay ahead with the latest e-commerce insights and strategies. Discover expert tips and trends to grow your business. Sign up now and never miss an update!
