Conde Nast // คอนเซียจ
การเปลี่ยนแปลงอีคอมเมิร์ซของ Conde Nast กับ Shopify Plus
01 /
แบรนด์
Conde Nast เป็นบริษัทสื่อระดับโลกที่มีแบรนด์ที่มีชื่อเสียงที่สุดในโลก รวมถึง Vogue, The New Yorker, Vanity Fair และ GQ พอร์ตโฟลิโอที่หลากหลายของพวกเขาครอบคลุมสิ่งที่ดีที่สุดในด้านวัฒนธรรม สไตล์ และการเขียนข่าวเกี่ยวกับไลฟ์สไตล์ Conde Nast มีเป้าหมายที่จะยกระดับการมีอยู่ในโลกดิจิทัลทั่วทั้งพอร์ตโฟลิโอของแบรนด์โดยการปรับปรุงความสามารถด้านอีคอมเมิร์ซเพื่อให้บริการผู้ชมได้ดียิ่งขึ้นผ่านประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ไม่เหมือนใครและปรับแต่ง
เยี่ยมชมเว็บไซต์สด01/
แบรนด์
02 /
ทั่วไป
การย้ายแพลตฟอร์ม
ประสบความสำเร็จในการเปลี่ยนจากระบบเก่ามาสู่ Shopify Plus.
การพัฒนาชำระเงินที่กำหนดเอง
สร้างประสบการณ์การชำระเงินที่ไม่เหมือนใครและสอดคล้องกับแบรนด์.
แอปพลิเคชันส่วนตัว
อนุญาตให้ทำการปรับเปลี่ยนได้ง่ายโดยทีม Conde Nast โดยไม่ต้องพัฒนาหนัก.
การเชื่อมต่อ API
สร้างความสามารถในการเก็บข้อมูลที่แข็งแกร่งและติดตามการมีส่วนร่วมของลูกค้า.
02/
ทั่วไป
03 /
ความท้าทาย
Conde Nast เผชิญกับความท้าทายในการรวมฟังก์ชันอีคอมเมิร์ซที่ปรับแต่งได้เข้ากับกลุ่มแบรนด์ที่หลากหลายของตน พร้อมกับรักษาความเป็นเอกลักษณ์และความสอดคล้องของแบรนด์ ความท้าทายหลักคือการโยกย้ายไปยังแพลตฟอร์มที่ทันสมัยและสามารถขยายได้—Shopify Plus—ซึ่งสามารถตอบสนองความต้องการเฉพาะของแต่ละแบรนด์
นี่เกี่ยวข้องกับการข้าม SDK ไอเสียของ Shopify ในการซื้อปุ่มที่มีอยู่โดยการใช้การใช้งานที่กำหนดเองเพื่อให้แน่ใจว่าการเดินทางของผู้ใช้มีความราบรื่น การเพิ่มประสิทธิภาพการเก็บข้อมูล และสร้างประสบการณ์การชำระเงินที่ยืดหยุ่นซึ่งทำงานได้ทั่วทั้งเว็บไซต์แบรนด์ของพวกเขา อีกหนึ่งความท้าทายใหญ่คือการนำวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ไปใช้ในลักษณะที่สามารถทำซ้ำและขยายได้ง่ายในหลายแบรนด์ โดยลดความจำเป็นในการแทรกแซงการพัฒนาตรงเพื่อการขยายในอนาคต
นี่เกี่ยวข้องกับการข้าม SDK ไอเสียของ Shopify ในการซื้อปุ่มที่มีอยู่โดยการใช้การใช้งานที่กำหนดเองเพื่อให้แน่ใจว่าการเดินทางของผู้ใช้มีความราบรื่น การเพิ่มประสิทธิภาพการเก็บข้อมูล และสร้างประสบการณ์การชำระเงินที่ยืดหยุ่นซึ่งทำงานได้ทั่วทั้งเว็บไซต์แบรนด์ของพวกเขา อีกหนึ่งความท้าทายใหญ่คือการนำวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ไปใช้ในลักษณะที่สามารถทำซ้ำและขยายได้ง่ายในหลายแบรนด์ โดยลดความจำเป็นในการแทรกแซงการพัฒนาตรงเพื่อการขยายในอนาคต
04 /
เราทำอะไร
ขอบเขตของงานสำหรับ Conde Nast รวมถึงบริการหลักต่อไปนี้:
การพัฒนาระบบอีคอมเมิร์ซที่กำหนดเอง
เราได้พัฒนาประสบการณ์การชำระเงินที่กำหนดเอง ซึ่งหลีกเลี่ยงใช้ SDK ของปุ่มซื้อมาตรฐานของ Shopify เพื่อให้มีการจับข้อมูลเพิ่มเติมและองค์ประกอบของส่วนติดต่อผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกัน ระบบการทำงานใหม่รวมถึงตู้ขายของลอยที่กำหนดเอง ซึ่งอนุญาตให้ผู้ใช้เพิ่มสินค้าได้จากหลายหน้า นำไปสู่หน้าชำระเงินที่มีการออกแบบที่สอดคล้องกับแบรนด์ โซลูชันที่กำหนดเองนี้ถูกนำมาใช้ครั้งแรกสำหรับงานแบรนด์หลัก เช่น Vogue’s Forces of Fashion และถูกออกแบบมาให้สามารถขยายไปยังแบรนด์อื่น ๆ ในพอร์ตโฟลิโอของ Conde Nast ได้
การสร้างแอปพลิเคชันส่วนตัว
เพื่ออำนวยความสะดวกในการปรับเปลี่ยนเฉพาะแบรนด์โดยไม่ต้องใช้เวลาพัฒนามากเกินไป เราได้สร้างแอปพลิเคชันส่วนตัวที่อนุญาตให้ทีม Conde Nast ภายในสามารถแก้ไขส่วนประกอบสไตล์หลัก เช่น สี ฟอนต์ และโลโก้ได้แบบไดนามิก แอปพลิเคชันส่วนนี้ยังช่วยให้สามารถปรับเปลี่ยนข้อมูลที่ถูกจับระหว่างการชำระเงิน ช่วยให้การปรับแต่งช่องฟอร์มและการโต้ตอบของผู้ใช้สำหรับแต่ละแบรนด์เป็นไปได้อย่างราบรื่น
การรวม API กับแพลตฟอร์มคอนเซียร์จ
เราได้รวม Shopify เข้ากับแพลตฟอร์มคอนเซียร์จโดยใช้ API ที่อิงตาม REST ช่องฟอร์มที่กำหนดขึ้นระหว่างกระบวนการชำระเงินจะถูกส่งไปยังแบ็กเอนด์ของ Shopify และจากนั้นถูกส่งต่อไปยังแพลตฟอร์มคอนเซียร์จ ซึ่งช่วยให้ Conde Nast สามารถเก็บรวบรวมข้อมูลผู้ใช้ที่จำเป็น ติดตามการมีส่วนร่วมของลูกค้า และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเหตุการณ์หรือผลิตภัณฑ์เฉพาะของแบรนด์มี กระบวนการติดตามผลที่ปรับแต่งได้
กลยุทธ์ SEO และ 301 Redirect
เพื่อรักษาอันดับ SEO ในเว็บไซต์แบรนด์ที่แตกต่างกันในระหว่างการโยกย้าย เราได้ทำการตรวจสอบ SEO อย่างละเอียดและดำเนินการ 301 redirect สำหรับทุกหน้าสำคัญ ซึ่งช่วยลดการหยุดชะงักของการจราจรและทำให้มองเห็นแบรนด์ยังคงอยู่หลังการเปิดตัว
การขยายขอบเขตข้ามแบรนด์
โซลูชันที่เราได้ดำเนินการนั้นถูกออกแบบมาโดยคำนึงถึงการขยายขอบเขต เป้าหมายของเราคือการทำให้ฟีเจอร์ที่พัฒนาขึ้น สามารถทำซ้ำได้ง่ายในแบรนด์อื่น ๆ ในพอร์ตโฟลิโอของ Conde Nast ลดความจำเป็นในการพัฒนาตามความต้องการในแต่ละครั้งที่แบรนด์หรือเว็บไซต์งานใหม่ต้องการความสามารถด้านอีคอมเมิร์ซ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการสร้างสถาปัตยกรรมแบบโมดูลาร์ที่อนุญาตให้มีความยืดหยุ่นในการออกแบบในขณะที่ยังคงรักษาประสบการณ์แบรนด์ที่สอดคล้องกัน
การทดสอบและการประกันคุณภาพอย่างละเอียด
กระบวนการพัฒนาของเราได้รวมการทดสอบคุณภาพอย่างละเอียดในทุกบราวเซอร์หลักและอุปกรณ์มือถือเพื่อให้แน่ใจว่าประสบการณ์อีคอมเมิร์ซของแต่ละแบรนด์นั้นราบรื่นและเข้าใจง่าย ก่อนการเปิดตัว ทีมพัฒนาและ QA ได้ดำเนินการทดสอบอย่างละเอียด ตามด้วยการสร้างตัวอย่างเพื่อให้ทีม Conde Nast สามารถให้ข้อเสนอแนะแบบก่อนการจัดส่งสุดท้ายได้
05 /
ผลลัพธ์
Conde Nast ได้ฟื้นฟูแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของตน ทำให้การมีส่วนร่วมกับลูกค้าดีขึ้น อัตราการแปลงสูงขึ้น และความภักดีต่อแบรนด์มีการเพิ่มขึ้นอย่างมาก.
การย้ายโครงการนี้ไม่เพียงแต่ช่วยปรับปรุงเทคโนโลยีของเรา แต่ยังเสริมสร้างการเชื่อมต่อของแบรนด์กับลูกค้าของเรา นำไปสู่การมีส่วนร่วมที่ดียิ่งขึ้น.
- Conde Nast // คอนเซียจ Team
06 /
ขั้นตอนถัดไป
เราจะสนับสนุน Conde Nast ต่อไป โดยมีเป้าหมายในการขยายและพัฒนาศักยภาพด้านอีคอมเมิร์ซในแบรนด์อื่น ๆ ที่เป็นเจ้าของ เราจะให้ความสำคัญอย่างต่อเนื่องกับ:
01/
Dynamic Implementation for New Brands
We are currently working on onboarding additional Conde Nast brands by leveraging the private application and replicating the custom checkout experience tailored to their needs.
02/
Enhancing Customization Features
Our team is focused on expanding the customization options available through the private application to give each brand even more control over their ecommerce experience, including integrating new payment options and refining user data capture fields.
03/
Ongoing Analytics and Optimization
We are working with Conde Nast to refine user journeys and maximize conversion rates by analyzing customer behavior data collected through the Concierge platform. This includes A/B testing different checkout flows and optimizing the experience to increase engagement and satisfaction.
การนิยามใหม่ของอีคอมเมิร์ซสำหรับแบรนด์สื่อ
ผ่านความร่วมมือกับ Conde Nast เราได้ทำการนิยามความสามารถทางอีคอมเมิร์ซใหม่ทั่วทั้งพอร์ตโฟลิโอแบรนด์ที่กว้างขวางของพวกเขา เปลี่ยนแปลงวิธีที่พวกเขาติดต่อกับผู้ชมของตนผ่านประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ปรับให้เหมาะสม โดยการสร้างโซลูชันที่กำหนดเองและปรับขนาดได้ซึ่งหลีกเลี่ยงข้อจำกัดของ Shopify Buy Button SDK ทำให้เราได้มอบอำนาจให้ Conde Nast สามารถให้ประสบการณ์ทางอีคอมเมิร์ซที่ราบรื่นและสอดคล้องกับแบรนด์ทั่วทุกทรัพย์สินของพวกเขา.
เดินหน้าต่อไป ความร่วมมือที่ต่อเนื่องของเรามุ่งมั่นที่จะทำให้ Conde Nast ยังคงอยู่ที่แนวหน้าของนวัตกรรมการค้าดิจิทัลในอุตสาหกรรมสื่อ โดยการเพิ่มความเป็นส่วนตัวและความยืดหยุ่นของประสบการณ์การช็อปปิ้ง Conde Nast ได้มีตำแหน่งที่ดีในการมอบปฏิสัมพันธ์ที่ไม่เหมือนใครและน่าดึงดูดกับผู้บริโภคซึ่งสะท้อนถึงแก่นแท้ของแบรนด์ที่มีชื่อเสียงของพวกเขา.
เขียนโดย Renka
ผู้จัดการชุมชน
POWER ร้านค้าออนไลน์ของคุณด้วยข้อมูลเชิงลึกและการอัปเดตประจำสัปดาห์ของเรา!
อยู่เหนือคู่แข่งด้วยข้อมูลเชิงลึกและกลยุทธ์ที่ดีที่สุดเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซ ค้นพบเคล็ดลับและเทรนด์ที่เชี่ยวชาญเพื่อขยายธุรกิจของคุณ ลงทะเบียนตอนนี้และไม่พลาดการอัปเดตเลย!
