เดอะเบียร์ดคลับ
ปรับปรุงการดูแลเคราตามสไตล์ของ The Beard Club
01 /
The Brand
{ "description": "The Beard Club เป็นแบรนด์ดูแลรักษาหนวดของผู้ชายที่เชี่ยวชาญในผลิตภัณฑ์ดูแลหนวดตามการสมัครสมาชิก รวมถึงน้ำมัน บาล์ม หวี และอุปกรณ์ดูแลต่างๆ โดยให้ความสำคัญกับการจัดหาผลิตภัณฑ์ดูแลหนวดคุณภาพสูง The Beard Club มุ่งหวังที่จะทำให้การดูแลหนวดเป็นเรื่องง่ายและเข้าถึงได้สำหรับผู้ชายทุกวัย เป้าหมายของพวกเขาคือการช่วยชุมชนของผู้ชายที่มีหนวดให้ดูแลหนวดให้เรียบร้อยและสุขภาพดี ผ่านบริการสมัครสมาชิกที่สะดวกสบาย." }
Visit Live Site01/
The Brand
02 /
At a Glance
50%
ในการจัดการการสมัครสมาชิก คลิก เพื่อทำให้ประสบการณ์ของผู้ใช้ราบรื่นขึ้น
30%
ในมูลค่าเฉลี่ยของการสั่งซื้อ ผ่านการดำเนินการขายเสริมด้วยคลิกเดียว
25%
ในการรักษาลูกค้าเนื่องจากคุณสมบัติของโปรแกรมความภักดีที่พัฒนาขึ้น
40%
เวลาโหลดหน้าเว็บ ทำให้ประสบการณ์การท่องเว็บของผู้ใช้ราบรื่นยิ่งขึ้น
02/
At a Glance
03 /
The Challenge
The Beard Club ต้องการการปรับปรุงแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอย่างมีนัยสำคัญ โดยมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้ การเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการสมาชิก และการเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ ๆ เพื่อเพิ่มความสนใจของลูกค้า.
เนื้อหาในแพลตฟอร์มที่มีอยู่พบกับความท้าทายหลายประการ เช่น กระบวนการสมัครสมาชิกที่ซับซ้อน การจัดการสมัครสมาชิกที่ไม่มีประสิทธิภาพ และส่วนต่อประสานผู้ใช้ที่ล้าสมัยซึ่งต้องการการปรับปรุงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและการรักษาลูกค้า
เนื้อหาในแพลตฟอร์มที่มีอยู่พบกับความท้าทายหลายประการ เช่น กระบวนการสมัครสมาชิกที่ซับซ้อน การจัดการสมัครสมาชิกที่ไม่มีประสิทธิภาพ และส่วนต่อประสานผู้ใช้ที่ล้าสมัยซึ่งต้องการการปรับปรุงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและการรักษาลูกค้า
04 /
What We Did
ขอบเขตของงานของเราสำหรับ The Beard Club รวมถึงบริการหลักดังต่อไปนี้:
การปรับแต่งแดชบอร์ดการสมัครสมาชิก
เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ
เราได้เปลี่ยนแปลงแดชบอร์ดการจัดการสมัครสมาชิกเพื่อปรับปรุงความเร็วในการโหลด ลดความซับซ้อนในการนำทาง และสร้างประสบการณ์ที่เป็นมิตรกับผู้ใช้มากขึ้น โดยการลดจำนวนคลิกที่ต้องใช้ในการจัดการสมัครสมาชิก ทำให้การซื้อผลิตภัณฑ์เสริมสามารถทำได้ง่ายขึ้น และเสริมสร้างคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ปรับให้เหมาะกับผู้ใช้ เราตั้งเป้าที่จะปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมและความพึงพอใจของลูกค้า นอกจากนี้ เรายังสร้างประสบการณ์คลับสมาชิกที่สร้างความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งและความภักดีในหมู่สมาชิก ซึ่งช่วยขับเคลื่อนการเก็บรักษาลูกค้าและเพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า
การปรับแต่งกระบวนการสมัครสมาชิก
เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ
เราได้ออกแบบกระบวนการสมัครสมาชิกใหม่เพื่อให้มีความเข้าใจง่ายขึ้น โดยมุ่งเน้นการสร้างประสบการณ์ที่ไม่ยุ่งยากและดึงดูด ซึ่งรวมถึงการนำการขายแบบขอซื้อเพียงคลิกเดียวไปใช้ในหน้าแสดงยืนยันการชำระเงินหลังจากทำการเช็คเอาท์เพื่อเพิ่มมูลค่าเฉลี่ยต่อการสั่งซื้อ การทำให้กระบวนการเข้าสู่ระบบง่ายขึ้นสำหรับผู้ใช้ที่กลับมา และการแนะนำบัฟเฟอร์เวลาเริ่มต้นเพื่อสร้างความคาดหวังที่ชัดเจนเกี่ยวกับการต่ออายุแรก ทำให้ความโปร่งใสเพิ่มขึ้นและลดการตัดสินใจออกจากบริการของลูกค้า
การปรับปรุงโปรแกรมความภักดี
เพื่อเพิ่มความน่าสนใจ
เราได้ทำการปรับปรุงโปรแกรมความภักดีของ The Beard Club ให้มีความเชื่อมต่อและให้รางวัลมากขึ้นสำหรับลูกค้า ระบบใหม่มีโครงสร้างรางวัลแบบขั้นเพื่อเพิ่มความสนใจและความภักดี และสามารถรวมเข้ากับแดชบอร์ดการจัดการสมัครสมาชิกที่มีอยู่ได้อย่างราบรื่น
การปรับปรุงอีเมล์อัตโนมัติและการมีส่วนร่วมของลูกค้า
เราได้พัฒนาการทำงานอัตโนมัติของอีเมล์เพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้าในระหว่างวัฏจักรการสมัครสมาชิก ซึ่งรวมถึงอีเมล์การต้อนรับอัตโนมัติสำหรับสมาชิกใหม่ อีเมล์เตือนความจำ และคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ปรับให้เหมาะกับลูกค้า
การปรับปรุงเครื่องสร้างชุดผลิตภัณฑ์และแบบสอบถามผลิตภัณฑ์
เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และความเป็นส่วนตัว เราได้นำเสนอฟีเจอร์เครื่องสร้างชุดที่อนุญาตให้ลูกค้าสร้างชุดดูแลส่วนตัวของตนเอง นอกจากนี้ เรายังได้ปรับปรุงแบบสอบถามผลิตภัณฑ์เพื่อให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้นที่เหมาะกับความต้องการและความชอบเฉพาะของลูกค้า
การปรับแต่งความเร็วเว็บไซต์และประสิทธิภาพ
เราได้ทำการตรวจสอบเพื่อระบุหน้าที่โหลดช้าและปัญหาคอขวด เราได้ปรับแต่งโค้ดและลดเวลาในการโหลดหน้าให้ลดลง เพื่อให้แน่ใจว่าประสบการณ์ผู้ใช้ที่ราบรื่นและรวดเร็วทั่วทั้งเว็บไซต์
05 /
The Result
ผ่านการเดินทางกับ The Beard Club เราได้ปรับปรุงแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของพวกเขาอย่างมีประสิทธิภาพ นำไปสู่วิธีปรับปรุงที่สำคัญในการสร้างประสบการณ์ผู้ใช้และการมีส่วนร่วมของลูกค้า
The transformation of our ecommerce platform has made a world of a difference. The new features simplify subscriptions and boost engagement. We’re thrilled with the results and excited for what’s next!
- เดอะเบียร์ดคลับ Team
06 /
Next Steps
เราจะสนับสนุน The Beard Club ต่อไปด้วยความคิดริเริ่มต่อไปนี้:
01/
การเพิ่มอัตราการแปลง (CRO)
เรากำลังดำเนินการโครงการ CRO อย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ เพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการสมัครสมาชิก และเพิ่มการแปลง
02/
การรวมระบบการตลาดอัตโนมัติ
เรากำลังรวมเครื่องมือการตลาดอัตโนมัตขั้นสูงเพื่อช่วย The Beard Club ขับเคลื่อนแคมเปญอีเมลส่วนบุคคลและเพิ่มการรักษาลูกค้า
03/
การพัฒนา Feature และการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
เรากำลังให้การสนับสนุนการพัฒนาต่อเนื่องสำหรับฟีเจอร์ใหม่และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้อย่างรวม
การฟื้นฟูการดูแลหนวดผ่านประสบการณ์อีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพสูง
ผ่านความร่วมมือกับ The Beard Club เราได้เปลี่ยนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของพวกเขาโดยการปรับปรุงการจัดการการสมัครสมาชิก, เพิ่มประสิทธิภาพการไหลของผู้ใช้, และปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้า โดยมุ่งเน้นทั้งด้านฟังก์ชันและความสวยงาม เราช่วย The Beard Club ส่งมอบประสบการณ์การดูแลที่ราบรื่นและน่าสนใจที่เข้ากับชุมชนของพวกเขา.
ในอนาคต ความร่วมมือของเราจะมุ่งเน้นไปที่การเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางอีคอมเมิร์ซของ The Beard Club, สนับสนุนการเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่, และทำให้แพลตฟอร์มของพวกเขายังคงเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมการดูแลผู้ชาย.
Written by Renka
ผู้จัดการชุมชน
Power your ecommerce with our weekly insights and updates!
Stay ahead with the latest e-commerce insights and strategies. Discover expert tips and trends to grow your business. Sign up now and never miss an update!
