Ejis
เพิ่มความภักดีและการรักษาลูกค้าด้วยโซลูชันดิจิทัล
01 /
The Brand
Ejis เป็นแบรนด์ชั้นนำในโลกของเสื้อผ้าที่กันเหงื่อได้ โดยมีการนำเสนอเสื้อยืดชั้นใน กางเกงบ๊อกเซอร์ และเสื้อผ้าอื่นๆ ที่ออกแบบมาเพื่อให้ลูกค้ารู้สึกสบายและมั่นใจ Ejis ภาคภูมิใจในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่รวมเทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพเข้ากับการออกแบบที่ทันสมัย เพื่อให้เป็นทางเลือกที่ซ่อนเร้นและมีสไตล์สำหรับผู้ที่ต้องการรักษาความแห้งและไม่มีกลิ่นตลอดวัน
Visit Live Site01/
The Brand
02 /
At a Glance
2,500+ การสมัครสมาชิก
การสมัครสมาชิกผ่านการรวบรวม Recharge.
เพิ่มขึ้น 25% ในการรักษาลูกค้า
การรักษาลูกค้าได้รับการปรับปรุงด้วยการจัดการการสมัครสมาชิกที่ดีขึ้น.
เพิ่มขึ้น 40% ในการซื้อซ้ำ
การซื้อซ้ำเกิดจากโปรแกรมความภักดี Loyalty Lion.
02/
At a Glance
03 /
The Challenge
Ejis ต้องการการอัพเกรดดิจิทัลที่ครอบคลุมเพื่อตอบสนองฐานลูกค้าที่กำลังเติบโตและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวมของร้านค้าออนไลน์ของพวกเขา ซึ่งรวมถึงการโยกย้ายไปยังแพลตฟอร์ม Shopify Plus และการรวมเครื่องมือต่าง ๆ เพื่อให้ประสบการณ์การช็อปปิ้งและการสมัครสมาชิกที่ราบรื่น
Ejis ต้องการพัฒนาเทมเพลต Shopify แบบกำหนดเอง การนำ Recharge มาใช้สำหรับการชำระเงินแบบรายเดือน และการรวมโปรแกรมความภักดี Loyalty Lion นอกจากนี้ การรับประกันความสามารถในการใช้งานบนมือถือและความเข้ากันได้ระหว่างเบราว์เซอร์ต่าง ๆ เป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้ตรงตามความคาดหวังของฐานลูกค้าที่หลากหลาย
Ejis ต้องการพัฒนาเทมเพลต Shopify แบบกำหนดเอง การนำ Recharge มาใช้สำหรับการชำระเงินแบบรายเดือน และการรวมโปรแกรมความภักดี Loyalty Lion นอกจากนี้ การรับประกันความสามารถในการใช้งานบนมือถือและความเข้ากันได้ระหว่างเบราว์เซอร์ต่าง ๆ เป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้ตรงตามความคาดหวังของฐานลูกค้าที่หลากหลาย
04 /
What We Did
ขอบเขตการทำงานของเราสำหรับ Ejis รวมถึงบริการหลักดังต่อไปนี้:
การพัฒนาและบูรณาการธีมที่กำหนดเอง
เราใช้ไฟล์ต้นแบบการออกแบบที่ให้โดย Ejis ในการพัฒนาธีมที่กำหนดเองบน Shopify Plus ทีมของเราได้เขียนโค้ด HTML และ CSS สำหรับการออกแบบหน้าและนำไปใช้โดยใช้เครื่องยนต์เทมเพลตของ Shopify ซึ่งหน้าเพจที่พัฒนาได้แก่ หน้าโฮมเพจ, หน้าคอลเลคชัน, หน้าแสดงรายละเอียดสินค้า (PDP), หน้า 'เกี่ยวกับเรา', หน้าเทคโนโลยี, FAQ, หน้าตะกร้าสินค้าแบบสแตนด์อโลน, ตะกร้า AJAX (แบบป๊อปอัป), และแม่แบบบล็อกที่กำหนดเองเพื่อตรงกับการออกแบบของหน้าอื่นๆ สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่ามีความสอดคล้องทั่วทั้งเว็บไซต์และประสบการณ์แบรนด์ที่รวมกัน
การบูรณาการ Recharge สำหรับการเรียกเก็บเงินแบบสมัครสมาชิก
เราได้ช่วยตั้งค่าแอป Recharge บน Shopify Plus เพื่ออำนวยความสะดวกในการเรียกเก็บเงินซ้ำสำหรับ Ejis การบูรณาการนี้ช่วยให้ลูกค้าสามารถสมัครสมาชิกสินค้าที่พวกเขาชื่นชอบ จัดการความต้องการในการสมัครสมาชิก และรับสินค้าในช่วงเวลาที่กำหนด ทำให้เกิดความสะดวกทั้งสำหรับลูกค้าใหม่และลูกค้าประจำ
การบูรณาการโปรแกรมความภักดีด้วย Loyalty Lion
เราได้ดำเนินการติดตั้งแอป Loyalty Lion เพื่อสร้างโปรแกรมความภักดีและการแนะนำสำหรับ Ejis การบูรณาการนี้ช่วยเพิ่มการรักษาลูกค้าและการมีส่วนร่วมโดยการให้รางวัลสำหรับการซื้อซ้ำและกระตุ้นให้ลูกค้าแนะนำเพื่อน โปรแกรมความภักดีได้รับการบูรณาการอย่างราบรื่นเข้ากับธีม Shopify เพื่อให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงและเข้าใจรางวัลของตนได้อย่างง่ายดาย
การตอบสนองต่อมือถือและการประกันคุณภาพ
เราได้มั่นใจว่าทุกหน้านั้นตอบสนองต่อมือถือและได้ทำการทดสอบอย่างกว้างขวางในเบราว์เซอร์ยอดนิยมและขนาดหน้าจอที่แตกต่างกัน กระบวนการประกันคุณภาพของเราได้รวมการทดสอบของนักพัฒนา การตรวจสอบโดยทีม QA ที่ทุ่มเท และการแสดงตัวอย่างสำหรับทีม Ejis เพื่อรวบรวมความคิดเห็นก่อนที่จะเปิดตัวครั้งสุดท้าย แนวทางที่ครอบคลุมนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าประสบการณ์ผู้ใช้มีความสอดคล้องและมีคุณภาพสูง โดยไม่คำนึงถึงอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์
การเปิดตัวเบาๆ และการสนับสนุนหลังการเปิดตัว
เราได้ทำการเปิดตัวเบาๆ ตามกำหนดการที่วางแผนอย่างมีกลยุทธ์เพื่อลดการหยุดชะงักที่อาจเกิดขึ้น หลังจากการเปิดตัว EJIS ได้รับการสนับสนุนการแก้ไขข้อบกพร่องโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเป็นเวลา 60 วัน เพื่อให้เราสามารถแก้ไขปัญหาที่เกิดจากงานของเราได้อย่างรวดเร็ว ช่วงเวลานี้ช่วยให้การเปลี่ยนแปลงราบรื่นและทำให้มั่นใจในความเชื่อถือได้ของแพลตฟอร์มใหม่
05 /
The Result
Ejis ได้เห็นการเพิ่มขึ้นของการซื้อซ้ำถึง 40% ซึ่งช่วยเสริมสร้างแบรนด์ให้สามารถดูแลฐานลูกค้าที่กลับมาใช้บริการอย่างมีความกระตือรือร้น ได้อย่างดี นอกจากนี้ การปรับปรุงเหล่านี้ได้ช่วยเพิ่มความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างมาก ทำให้เกิดความภักดีและการเติบโตที่ยั่งยืนสำหรับ Ejis.
การทำงานกับทีมนี้เป็นการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญสำหรับ Ejis ตั้งแต่ตัวเลือกการสมัครสมาชิกที่ไม่ยุ่งยาก ไปจนถึงโปรแกรมสะสมคะแนนที่สร้างความพึงพอใจ ตอนนี้เรามีประสบการณ์ของผู้ใช้ที่ทั้งน่าสนใจและมีประสิทธิภาพ ข้อเสนอแนะแต่ละครั้งจากลูกค้าของเราเป็นไปในเชิงบวกอย่างมาก และเรากำลังเห็นการเติบโตที่น่าประทับใจในธุรกิจซ้ำของเรา แพลตฟอร์มใหม่ของเราจริง ๆ แล้วสะท้อนถึงความมุ่งมั่นของแบรนด์ของเราในเรื่องคุณภาพและความพึงพอใจของลูกค้า
- Ejis Team
06 /
Next Steps
เราต่อเนื่องในการสนับสนุน Ejis โดยการทำงานในโครงการเหล่านี้:
01/
ฟีเจอร์โปรแกรมความภักดีขั้นสูง
เรากำลังทำงานร่วมกับ Ejis เพื่อปรับปรุงโปรแกรมความภักดีโดยการเพิ่มวิธีที่ลูกค้าสามารถรับและแลกคะแนน รวมถึงการรวมระดับสมาชิกพิเศษ และการให้รางวัลตามเหตุการณ์สำคัญของลูกค้า。
02/
การเพิ่มอัตราการแปลง (CRO)
เรามุ่งเน้นที่การปรับปรุงอัตราการแปลงโดยการเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page ที่สำคัญ ปรับแต่งประสบการณ์การชำระเงิน และดำเนินการทดสอบ A/B เพื่อค้นหาการเดินทางของผู้ใช้ที่มีประสิทธิภาพที่สุด。
03/
การรวมการตลาด
เรากำลังรวม Klaviyo สำหรับการทำการตลาดอัตโนมัติเพื่อช่วย Ejis เชื่อมต่อกับลูกค้าผ่านการส่งอีเมลแบบเจาะจง มอบประสบการณ์ที่ปรับตามความสนใจจากประวัติการเข้าชมและการซื้อสินค้า.
เพิ่มความมั่นใจด้วยอีคอมเมิร์ซที่ไร้รอยต่อ
ด้วยความร่วมมือกับ Ejis เราได้เพิ่มขีดความสามารถทางอีคอมเมิร์ซ ทำให้พวกเขาสามารถมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดีขึ้นและขยายตัวได้ โดยการย้ายไปยัง Shopify Plus การรวม Recharge สำหรับการสมัครสมาชิก และการนำโปรแกรมความภักดีมาใช้ เราช่วย Ejis สร้างแพลตฟอร์มที่ไม่เพียงแต่ให้บริการลูกค้าเดิมได้ดีขึ้น แต่ยังดึงดูดลูกค้าใหม่ด้วยการเสนอประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์ที่ไร้รอยต่อและน่าพอใจ
ในอนาคต ความร่วมมือที่ต่อเนื่องของเราจะช่วย Ejis รักษาโมเมนตัมการเติบโต เสริมสร้างการมีส่วนร่วมของลูกค้า และทำให้ตำแหน่งของพวกเขาเป็นผู้นำในตลาดเสื้อผ้าที่กันเหงื่อได้อย่างมั่นคง โดยการยังคงสร้างสรรค์ โปร่งใส และมุ่งเน้นที่ลูกค้า Ejis จึงมีสิ่งอำนวยความสะดวกเพื่อเพิ่มความมั่นใจให้กับผู้ใช้ที่สวมใส่.
Written by Renka
ผู้จัดการชุมชน
Power your ecommerce with our weekly insights and updates!
Stay ahead with the latest e-commerce insights and strategies. Discover expert tips and trends to grow your business. Sign up now and never miss an update!
