Pipsticks
ความสุขที่ส่งถึง: การย้ายไปยัง Shopify Plus ที่ประสบความสำเร็จของ Pipsticks
01 /
The Brand
พิพสติคส์เป็นบริการกล่องสมาชิกที่เป็นที่นิยม ซึ่งส่งมอบแพ็คสติ๊กเกอร์ที่คัดสรรมาเป็นอย่างดีและของกระดาษอื่นๆ ตรงถึงลูกค้า เป็นที่รู้จักในด้านความคิดสร้างสรรค์และธีมที่ไม่เหมือนใคร พิพสติคส์ตอบโจทย์ทั้งเด็กๆ ผู้ที่รักงานฝีมือ และผู้หลงใหลในสติ๊กเกอร์ทุกวัย โดยมอบความสุขผ่านดีไซน์ที่มีสีสันและน่าสนใจ นอกจากนี้พิพสติคส์ยังมีร้านค้าออนไลน์ที่สำคัญ ซึ่งจำหน่ายสินค้าแบบไม่ต้องสมัครสมาชิกด้วย
Visit Live Site01/
The Brand
02 /
At a Glance
ความถูกต้องในการถ่ายโอนข้อมูล 100%
ถ่ายโอนรายการผลิตภัณฑ์ บัญชีลูกค้า และข้อมูลการสมัครสมาชิกได้สำเร็จโดยไม่มีการสูญหาย.
สมาชิกมากกว่า 1,500 คน
ได้ทำการย้ายสมาชิกที่มีอยู่ไปยังแพลตฟอร์มใหม่ได้อย่างราบรื่น โดยรักษาความมีส่วนร่วมตลอดกระบวนการ.
เพิ่มขึ้น 30% ในการมีส่วนร่วมของลูกค้า
หลังการถ่ายโอน การมีปฏิสัมพันธ์ของผู้ใช้ดีขึ้นอย่างมีนัยสำคัญเนื่องจากประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดีขึ้น.
02/
At a Glance
03 /
The Challenge
Pipsticks จำเป็นต้องย้ายการดำเนินงานทางอีคอมเมิร์ซจาก Cratejoy ไปยัง Shopify Plus เพื่อสนับสนุนธุรกิจสมัครสมาชิกของพวกเขาได้ดียิ่งขึ้นและพัฒนาประสบการณ์การซื้อสินค้าออนไลน์โดยรวม การย้ายข้อมูลเสนอความท้าทายหลายประการ รวมถึงการย้ายข้อมูลการสมัครสมาชิกที่ซับซ้อน การถ่ายโอนรายการสินค้า และการรักษาการมีส่วนร่วมของลูกค้าในระหว่างการเปลี่ยนแปลง.
คำ要求หลักยังรวมถึงการรวม Recharge สำหรับการจัดการการสมัครสมาชิก การตั้งค่าฟังก์ชัน wholesale และการรับประกันประสบการณ์ลูกค้าที่ราบรื่นในระหว่างและหลังการโยกย้าย นอกจากนี้ Pipsticks ยังต้องการปรับรูปแบบการเรียกเก็บเงินของพวกเขา เปลี่ยนจากการเรียกเก็บเงินรายเดือนเป็นระบบที่มีความยืดหยุ่นมากขึ้น.
คำ要求หลักยังรวมถึงการรวม Recharge สำหรับการจัดการการสมัครสมาชิก การตั้งค่าฟังก์ชัน wholesale และการรับประกันประสบการณ์ลูกค้าที่ราบรื่นในระหว่างและหลังการโยกย้าย นอกจากนี้ Pipsticks ยังต้องการปรับรูปแบบการเรียกเก็บเงินของพวกเขา เปลี่ยนจากการเรียกเก็บเงินรายเดือนเป็นระบบที่มีความยืดหยุ่นมากขึ้น.
04 /
What We Did
ขอบเขตการทำงานของเราสำหรับ Pipsticks รวมถึงบริการหลักดังต่อไปนี้:
Data and Subscription Migration
We managed the migration of all product listings, customer accounts, and subscription data from Cratejoy to Shopify Plus. The migration involved handling complex data sets to ensure data accuracy and consistency throughout the process. Additionally, we handled promo code data, gift cards, and implemented 301 redirects to maintain SEO performance during the transition.
Recharge Integration and Subscription Management
We handled the complete setup of Recharge, including API integration for subscription management. Our team developed a custom 'My Account' page that allowed customers to manage their subscriptions seamlessly, including updating payment methods, skipping shipments, and gifting subscriptions. We also collaborated with Recharge to secure a six-month free trial and a reduced rate for Pipsticks, helping reduce costs during the transition.
Custom Development Work
We worked on developing custom subscription functionalities to enhance Pipsticks’ customer experience. This included creating a customer portal, developing specific customer flows for existing subscribers, and building a custom login page. Our development work also involved integrating subscription options on the product page template, enabling customers to easily subscribe to individual products.
Wholesale Setup and B2B Support
To support Pipsticks’ wholesale operations, we provided theme recommendations and helped implement wholesale features that would enable bulk purchasing. This functionality was prioritized for completion by mid-January to meet Pipsticks’ timeline requirements, ensuring that their wholesale capabilities were ready in time for their sales cycle.
Division of Labor with Current Developer
We coordinated with Pipsticks’ current developer to establish a clear division of labor. While their developer handled Shopify theme development, store settings setup, and page content migration, we focused on setting up Recharge, developing the My Account page, API integrations, and handling data migrations. This collaboration ensured that both teams worked efficiently and without overlap, leading to a smooth transition to Shopify Plus.
Billing Model Adjustment
Pipsticks wanted to adjust their billing model, which previously involved ad hoc billing and monthly shipping. We worked with the Pipsticks team to modify their billing setup, allowing them to change the billing date and provide more flexibility for customers, improving their subscription experience.
05 /
The Result
กับการพัฒนาวิธีแก้ปัญหาที่กำหนดเองมากกว่า 5 วิธี รวมถึงพอร์ทัลลูกค้าส่วนบุคคลและการไหลของการสมัครสมาชิกที่เพิ่มประสิทธิภาพ และการเจรจาทดลองใช้งาน Recharge ฟรี 6 เดือนและอัตราที่ลดลง ซึ่งช่วยลดต้นทุนในระหว่างการเปลี่ยนแปลง เราได้สนับสนุน Pipsticks ในหลาย ๆ ด้านที่เกินกว่าหน่วยงานใด ๆ
The migration to Shopify Plus has transformed our business. The new platform not only improved our subscription management but also made it easier for our customers to engage with us. The team's expertise and dedication were crucial in making this a smooth transition!
- Pipsticks Team
06 /
Next Steps
เราจะสนับสนุน Pipsticks ต่อไปด้วยโครงการต่อไปนี้:
01/
การปรับแต่งและพัฒนาการสมัครสมาชิก
เรากำลังทำงานในการปรับปรุงประสบการณ์การจัดการสมัครสมาชิกเพิ่มเติมโดยการเพิ่มฟีเจอร์ของขวัญ ตัวเลือกการเรียกเก็บเงินที่ยืดหยุ่นมากขึ้น และการปรับแต่งเพิ่มเติมสำหรับลูกค้าในการทำให้กล่องสมัครสมาชิกของพวกเขาเป็นส่วนตัว.
02/
การขยายฟังก์ชันการขายส่ง
เรากำลังร่วมมือกับ Pipsticks ในการขยายข้อเสนอขายส่งของพวกเขา เพื่อให้พวกเขาสามารถเข้าถึงตลาด B2B ที่กว้างขึ้น และให้การสนับสนุนที่ดีกว่าสำหรับการสั่งซื้อจำนวนมากและโครงสร้างราคา.
03/
การเพิ่มอัตราการแปลง (CRO)
ทีมของเรากำลังดำเนินโครงการ CRO อย่างต่อเนื่อง รวมถึงการทดสอบ A/B บนหน้า landing ที่สำคัญและการปรับแต่งการชำระเงินเพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และเพิ่มการแปลง.
Written by Renka
ผู้จัดการชุมชน
Power your ecommerce with our weekly insights and updates!
Stay ahead with the latest e-commerce insights and strategies. Discover expert tips and trends to grow your business. Sign up now and never miss an update!
