Frank Webb Home

Showroom Deneyimini Çevrimiçi Yükseltme

01 /

Markalar

Frank Webb Home, banyo, mutfak ve aydınlatma armatürleri geniş yelpazesiyle tanınmış köklü bir markadır. F.W. Webb Company'nin bir parçası olarak, Frank Webb Home, Kuzeydoğu Amerika Birleşik Devletleri'nde birden fazla showroomda faaliyet göstermektedir ve hem perakende hem de ticari müşterilere yüksek kaliteli ürünler ile uzman danışmanlık hizmetlerini eşsiz bir şekilde sunmaktadır. Misyonları, kişiselleştirilmiş danışmanlıklar aracılığıyla en iyi ürünleri ve olağanüstü müşteri hizmetlerini sunarak ev yenileme sürecini basitleştirmektir.

Canlı Siteyi Ziyaret Edin

01/

Markalar

02 /

Kısaca

Platform Migration

Successfully moved from a custom solution to Shopify Plus.

Content & Data Migration

Transferred a vast array of product data and customer information while ensuring accuracy.

Theme Redesign

Developed an engaging, mobile-responsive theme that reflects the brand’s identity.

SEO Strategy Implementation

Employed 301 redirects and ongoing SEO enhancements to maintain organic visibility.

02/

Kısaca

03 /

Zorluk

Frank Webb Home, artan hizmet sunumlarını desteklemek için modern, kolayca gezilebilen bir müşteri deneyimine odaklanan yeni bir dijital platforma ihtiyaç duyuyordu. Ana zorluklar, mevcut özel PHP tabanlı platformlarından Shopify'a içerik taşımak, masaüstü ve mobil deneyimler arasında tutarlı bir görsel kimlik tasarlamak ve Frank Webb'in sergi merkezli iş modelini vurgulayan bir çözüm oluşturmak olarak belirlendi.

The goal was to create an informative website with consultation appointment booking, wishlist creation, and enhanced user engagement without traditional ecommerce elements such as online checkout.

04 /

Ne Yaptık

Frank Webb Home için çalışma kapsamımız aşağıdaki önemli alanları içermektedir:

Keşif ve Tasarım

Frank Webb Home'un yeni web sitesinin hedeflerini ve gereksinimlerini anlamak için kapsamlı bir keşif aşaması ile başladık. Bu aşamada, kullanıcı edinim stratejilerini belirlemek, müşteri kişilikleri geliştirmek ve markanın dijital kimliğini netleştirmek için müşteriyle yakın işbirliği yaptık. Endüstrideki en iyi uygulamaları anlamak için rekabetçi bir kıyaslama yapıldı ve bu bilgileri tasarım sürecini yönlendirmek için kullandık.

İçerik ve Veri Taşıma

Mevcut platformdan Shopify'a 100'den fazla içerik sayfasının taşınmasını yönettik. Platformun özel PHP kökeni göz önüne alındığında, veri bütünlüğünü ve içerik tutarlılığını sağlamak için ayrıntılı bir içerik taşıma planı geliştirdik. Odak, şov odası bilgileri, blog yazıları ve hizmet sayfaları gibi ürün dışı temel içeriklerin Shopify'a aktarılmasına yönelikti.

Özel Tema Geliştirme

Frank Webb Home için özel bir tema tasarlandı ve geliştirildi. Tasarım ekibimiz, ana sayfa, ürün listeleme sayfaları (PLP'ler), ürün detay sayfaları (PDP'ler), şube lokasyonu ve danışmanlık randevu akışları da dahil olmak üzere, hem masaüstü hem de mobil versiyonlar için yüksek çözünürlüklü maketler sundu. Ürünleri taramadan şov odası ziyaretlerini rezerve etmeye yönlendiren tutarlı bir marka deneyimi sağladık.

İstek Listesi ve Randevu Rezervasyon Fonksiyonu

Geleneksel e-ticaret web sitelerinin aksine, Frank Webb Home yüz yüze danışmanlıklara odaklanmaktadır. Bunu accommodate etmek için, kullanıcıların ilgi duydukları ürünlerin listesini oluşturup kaydedebilmelerini sağlayan bir istek listesi fonksiyonu geliştirdik, bu listeleri daha sonra danışmanlıklarda tartışabilecekleri ürünler olarak kullanabileceklerdi. Ayrıca, müşterilerin Frank Webb Home şov odalarındaki danışmanlık zamanlarını rezerve etmesine olanak tanıyan özel bir randevu rezervasyon sistemi kurduk.

SEO ve 301 Yeniden Yönlendirme Uygulaması

Başlangıçta bir SEO denetimi gerçekleştirdik ve Shopify'a geçişin SEO performansını olumsuz etkilememesini sağlamak için bir URL yönlendirme stratejisi geliştirdik. Tüm kritik URL'ler haritalandı ve yönlendirildi ve SEO sıralamalarını korumak için lansman sırasında yeni bir site haritası gönderildi.

Platform Entegrasyonu

F.W. Webb IT ekibi ile yakın işbirliği içinde, Frank Webb Home'un ERP sistemi ile Shopify arasında sorunsuz bir bilgi akışını sağlamak için ürün ve müşteri verilerini API'ler aracılığıyla entegre ettik. Bu, ürün ve koleksiyon güncellemeleri, randevu verileri alma ve istek listesi yönetimi için API bağlantılarının kurulmasını içermekte olup, tüm kullanıcı etkileşimlerinde tutarlılığı sağladı.

05 /

Sonuç

Frank Webb Home, dijital platformunu yenileyerek müşteri etkileşimini artırmış, danışmanlık rezervasyonlarında artış sağlamış ve marka sadakatinde önemli bir artış elde etmiştir.

Bu geçiş yalnızca teknolojimizi güncellemekle kalmadı, aynı zamanda markamızın müşterilerimizle olan bağını güçlendirdi ve bu da daha iyi etkileşimler sağladı.

- Frank Webb Home Team

06 /

Sonraki Adımlar

Biz, Frank Webb Home'u web sitelerini daha da optimize etme ve çevrimiçi tekliflerini genişletme konusunda desteklemeye devam ediyoruz. Bir sonraki adımlarımız şunlardır:

01/

Gelişmiş İstek Listesi İşlevselliği

İstek listesi özelliğini, liste kategorilerini proje türüne göre ayırma ve isteklere aile üyeleri veya tasarımcılarla paylaşma gibi daha dinamik yetenekler içerecek şekilde geliştirmek için çalışıyoruz.

02/

Dönüşüm Oranı Optimizasyonu (CRO)

Devam eden CRO çabaları, farklı açılış sayfası unsurlarının A/B testini yapmak ve danışmanlık randevularını ve etkileşimi artırmak için harekete geçirici mesaj yerleştirmelerini optimize etmeyi içermektedir.

03/

İçerik Genişleme ve Etkileşim Araçları

İçerik sunumlarını genişletmek için birlikte çalışıyoruz, showroom'ların 3D sanal turlarını eklemek ve ürün ilham sayfaları için dinamik alışveriş özelliklerini entegre etmek gibi etkileşimli unsurlar eklemeyi de kapsıyor.

Kişiselleştirilmiş Danışmanlık Deneyimi Oluşturma

Frank Webb Home ile olan ortaklığımız sayesinde, dijital platformlarını showroom odaklı satış modelini destekleyen kullanıcı dostu bir deneyime dönüştürdük. Shopify'a geçiş yaparak, isteklere ekleme ve randevu rezervasyonu için özel çözümler oluşturarak, Frank Webb Home'un müşterilerle daha iyi etkileşimde bulunmasına ve yüz yüze danışmanlık süreçlerini geliştirmesine yardımcı olduk.

Gelecekte, Frank Webb Home'u kişiselleştirilmiş, yüksek kaliteli hizmet sunma konusundaki taahhüdümüz devam ediyor. Yenilikçi ve kullanıcı odaklı kalarak, Frank Webb Home'un ev donanımları ve tadilatları için güvenilir bir kaynak olma konumunu güçlendirme arayışındayız.

Yazılmıştır Renka

Topluluk Yöneticisi

E-ticaretinizi haftalık içgörülerimiz ve güncellemelerimizle güçlendirin!

Stay ahead with the latest e-commerce insights and strategies. Discover expert tips and trends to grow your business. Sign up now and never miss an update!

E-posta Adresi

Tam Ad (İsteğe Bağlı)

Abone Ol