Pipsticks

تم تسليم الفرح: نجاح ترحيل Pipsticks إلى Shopify Plus

01 /

العلامة التجارية

بيبتستيك هي خدمة شحن صناديق اشتراك شهيرة توفر مجموعات ملصقات منتقاة وغيرها من المستلزمات الورقية مباشرة للعملاء. تشتهر بإبداعها ومواضيعها الفريدة، ببتستيك تخدم الأطفال، وصناع الحرف، وهواة الملصقات من جميع الأعمار، جالبة الفرح من خلال تصاميم ملونة وممتعة. بالإضافة إلى عروضها القائمة على الاشتراك، تمتلك ببتستيك أيضًا متجرًا عبر الإنترنت كبيرًا يبيع منتجات غير قائمة على الاشتراكات.

زيارة الموقع المباشر

01/

العلامة التجارية

02 /

نظرة سريعة

100% Data Migration Accuracy

Successfully migrated all product listings, customer accounts, and subscription data without loss.

1,500+ Subscribers

Seamlessly transitioned existing subscribers to the new platform, retaining engagement throughout the process.

30% Increase in Customer Engagement

Post-migration, user interactions improved significantly due to an enhanced shopping experience.

02/

نظرة سريعة

03 /

التحدي

بيبستيكز كانت بحاجة إلى نقل عمليات تجارتها الإلكترونية من كرايتجوي إلى شوبفاي بلس لدعم أعمال الاشتراك بشكل أفضل وتعزيز تجربة متجرها عبر الإنترنت بشكل عام. وقد قدمت عملية النقل عدة تحديات، بما في ذلك نقل بيانات الاشتراك المعقدة، وتحويل قوائم المنتجات، والحفاظ على تفاعل العملاء خلال الانتقال.

المتطلبات الرئيسية تضمنت أيضًا دمج Recharge لإدارة الاشتراكات، وتأسيس وظيفة الجملة، وضمان تجربة عملاء سلسة أثناء وبعد الهجرة. بالإضافة إلى ذلك، أرادت Pipsticks تعديل نموذج الفوترة الخاص بها، بالانتقال من الفوترة الشهرية إلى نظام أكثر مرونة.

04 /

ماذا فعلنا

نطاق عملنا لـ Pipsticks شمل الخدمات الرئيسية التالية:

نقل البيانات والاشتراكات

قمنا بإدارة نقل جميع قوائم المنتجات وحسابات العملاء وبيانات الاشتراكات من Cratejoy إلى Shopify Plus. تضمنت عملية النقل التعامل مع مجموعات بيانات معقدة لضمان دقة البيانات وتناسقها طوال العملية. بالإضافة إلى ذلك، تعاملنا مع بيانات الرموز الترويجية وبطاقات الهدايا، ونفذنا إعادة توجيه 301 للحفاظ على أداء SEO خلال الانتقال.

دمج Recharge وإدارة الاشتراكات

قمنا بالتعامل مع الإعداد الكامل لـ Recharge، بما في ذلك تكامل API لإدارة الاشتراكات. طور فريقنا صفحة مخصصة 'حسابي' تتيح للعملاء إدارة اشتراكاتهم بسلاسة، بما في ذلك تحديث طرق الدفع، وتخطي الشحنات، ومنح الاشتراكات. كما عملنا مع Recharge لتأمين تجربة مجانية لمدة ستة أشهر ومعدل مخفض لـ Pipsticks، مما ساعد في تقليل التكاليف خلال الانتقال.

أعمال تطوير مخصص

عملنا على تطوير وظائف اشتراك مخصصة لتعزيز تجربة عملاء Pipsticks. شمل ذلك إنشاء بوابة للعملاء، وتطوير تدفقات خاصة للعملاء الحاليين، وبناء صفحة تسجيل دخول مخصصة. كذلك، شمل عملنا التطويري دمج خيارات الاشتراك في قالب صفحة المنتج، مما يمكّن العملاء من الاشتراك بسهولة في المنتجات الفردية.

إعداد الجملة ودعم B2B

لدعم عمليات جملة Pipsticks، قدمنا توصيات حول القوالب وساعدنا في تنفيذ ميزات الجملة التي تمكّن من الشراء بالجملة. تم إعطاء أولوية لإكمال هذه الوظيفة بحلول منتصف يناير لتلبية متطلبات جدول Pipsticks الزمني، وضمان جاهزية قدراتهم بالجملة في الوقت المناسب لدورة مبيعاتهم.

تقسيم العمل مع المطور الحالي

نسقنا مع المطور الحالي لـ Pipsticks لتأسيس تقسيم واضح للعمل. بينما كان مطورهم يتعامل مع تطوير الموضوعات في Shopify، وإعداد إعدادات المتجر، ونقل محتوى الصفحات، ركزنا على إعداد Recharge، وتطوير صفحة حسابي، وتكاملات API، والتعامل مع عمليات نقل البيانات. ضمنت هذه التعاون أن يعمل كلا الفريقين بكفاءة ودون تداخل، مما أسفر عن انتقال سلس إلى Shopify Plus.

تعديل نموذج الفوترة

أرادت Pipsticks تعديل نموذج الفوترة الخاص بها، الذي كان يتضمن سابقاً الفوترة حسب الحاجة والشحن الشهري. عملنا مع فريق Pipsticks لتعديل إعداد الفوترة الخاص بهم، مما يتيح لهم تغيير تاريخ الفوترة وتوفير مزيد من المرونة للعملاء، مما يحسن تجربة اشتراكاتهم.

05 /

النتيجة

مع أكثر من 5 حلول مخصصة تم تطويرها، بما في ذلك بوابة عملاء مخصصة وتدفقات اشتراك محسّنة، قمنا بالتفاوض على فترة تجريبية مجانية لمدة 6 أشهر من Recharge وأسعار مخفضة، مما أدى إلى تقليل التكاليف خلال الانتقال، وقد دعمنا Pipsticks بطرق تتجاوز أي وكالة.

التحويل إلى Shopify Plus قد حول أعمالنا. المنصة الجديدة لم تحسن فقط إدارة الاشتراكات لدينا بل جعلت من الأسهل أيضًا لعملائنا التفاعل معنا. كانت خبرة الفريق واهتمامه أمرين حيويين في جعل هذا الانتقال سلسًا!

- Pipsticks Team

06 /

الخطوات التالية

نستمر في دعم Pipsticks من خلال المبادرات التالية:

01/

تخصيص الاشتراك والتحسينات

نعمل على تحسين تجربة إدارة الاشتراك من خلال إضافة ميزات الهدايا، وخيارات الفوترة الأكثر مرونة، ومزيد من التخصيص للعملاء لتخصيص صناديق اشتراكهم.

02/

توسيع وظائف الجملة

نتعاون مع Pipsticks لتوسيع عروضهم في الجملة، مما يمكنهم من الوصول إلى سوق B2B أوسع وتقديم دعم أفضل للطلبات الكبيرة وهياكل التسعير.

03/

تحسين معدل التحويل (CRO)

يقوم فريقنا بتنفيذ مبادرات مستمرة لتحسين معدل التحويل، بما في ذلك اختبار A/B لصفحات الهبوط الرئيسية وتحسين عملية الدفع لتحسين تفاعل المستخدم وزيادة التحويلات.