Bloomsy Box
Njega rasta i zadovoljstvo kupaca
01 /
Brand
Bloomsy Box je usluga pretplate koja dostavlja svježe, ručno odabrane cvjetove direktno kupcima na tjednoj ili mjesečnoj bazi. Poznata po svom pristupu "s farme do vrata", Bloomsy Box pruža jedinstveno iskustvo nabavljajući cvjetove održivo iz farmi širom svijeta. Brend je također istaknut zbog partnerstva s Marthom Stewart, nudeći odabrane cvjetne aranžmane pod oznakom Martha Stewart, što je pomoglo u širenju njihovog dosega i prepoznatljivosti brenda.
Posjetite uživo stranicu01/
Brand
02 /
Ukratko
8K+ Pretplatnika Migrirano
Pretplatnici su migrirani besprijekorno.
Shopify Plus & Recharge Integracija
Platforme su integrisane za efikasno korisničko iskustvo.
Poboljšano Korisničko Iskustvo
Prilagođena stranica 'Moj račun' za poboljšano upravljanje pretplatama.
SEO Uspon
301 preusmjerenja implementirana za zadržavanje organskog saobraćaja.
02/
Ukratko
03 /
Izazov
Bloomsy Box je imao potrebu za sveobuhvatnom nadogradnjom svoje digitalne platforme kako bi podržao rast kompanije i poboljšao iskustvo kupaca. To je uključivalo migraciju trenutnog sadržaja web stranice, podataka sa back-enda i podataka o pretplatama sa njihove postojeće platforme na Shopify Plus i integraciju sa Recharge za upravljanje pretplatama.
The migration involved complex subscription data for thousands of active and inactive subscribers, requiring careful handling to ensure data integrity and minimal customer disruption. Another major challenge was ensuring the platform was prepared to accommodate Bloomsy Box’s expanding offerings, such as one-time purchases and the Martha Stewart collaboration, while enhancing the overall user experience with a refreshed design and seamless subscription management.
The migration involved complex subscription data for thousands of active and inactive subscribers, requiring careful handling to ensure data integrity and minimal customer disruption. Another major challenge was ensuring the platform was prepared to accommodate Bloomsy Box’s expanding offerings, such as one-time purchases and the Martha Stewart collaboration, while enhancing the overall user experience with a refreshed design and seamless subscription management.
04 /
Šta smo uradili
Naš opseg rada za Bloomsy Box uključivao je sljedeće ključne usluge:
Migracija sadržaja i podataka
Upravljali smo migracijom sadržaja Bloomsy Box-a, uključujući liste proizvoda, korisničke račune i povijesne podatke o narudžbama, s prethodne platforme na Shopify Plus. Ovo je uključivalo migraciju otprilike 3.000 aktivnih pretplatnika i 5.000 neaktivnih pretplatnika s postojećeg platnog sustava, osiguravajući da su svi podaci pravilno formatirani i strukturirani za novu platformu.
Recharge integracija za upravljanje pretplatama
Integrirali smo Recharge u Shopify Plus platformu kako bismo učinkovito upravljali pretplatama. Integracija je uključivala rad s Recharge timom na uploadu korisničkih podataka, uključujući Stripe informacione o plaćanju, kako bismo osigurali nesmetan prelaz. Također smo razvili prilagođenu stranicu 'Moj račun' gdje korisnici mogu lako upravljati svojim pretplatama, omogućavajući im da prilagode svoje preference, ažuriraju metode plaćanja i pregledaju nadolazeće isporuke - sve unutar sučelja koje je dosljedno brendu.
Razvoj prilagođene teme i osvježenje dizajna
Implementirano je osvježenje dizajna kako bi se poboljšalo korisničko iskustvo bez potpunog redizajna. Napravili smo izmjene u korisničkom sučelju na nekoliko ključnih stranica, uključujući početnu stranicu, tok pretplate i stranicu 'Kako funkcionira', kako bismo bolje komunicirali vrijednost Bloomsy Box-a i učinili navigaciju intuitivnijom. Razvijeni su mobilni mockupi kako bi se osiguralo responzivno iskustvo, omogućujući korisnicima da pristupe i upravljaju svojim pretplatama na bilo kojem uređaju.
Suradnja s Marthom Stewart
Blisko smo surađivali s Bloomsy Box-om na integraciji kolekcije cvijeća Marthе Stewart u novu stranicu. Ovo je uključivalo dizajniranje i razvoj posebnih stranica za prikaz suradnje, ističući ekskluzivnost i jedinstvene osobine buketa koje je odabrala Martha Stewart. Suradnja je dodala novi nivo prestiža ponudama Bloomsy Box-a, privlačeći širu publiku i povećavajući vidljivost brenda.
Prilagođena stranica za prijavu za migrirane korisnike
Budući da se lozinke nisu mogle prenijeti s prethodne platforme, razvili smo prilagođenu stranicu za prijavu kako bismo olakšali nesmetani prelaz za postojeće kupce. Ova stranica za prijavu je dizajnirana da prepozna migrirane račune i omogući korisnicima da pokrenu email za aktivaciju računa, smanjujući frustraciju i broj zahtjeva za podršku koji često prate migracije.
301 preusmjeravanja i održavanje SEO-a
Kako bismo održali SEO rangiranje Bloomsy Box-a tokom migracije, proveli smo opsežnu analizu postojećih URL-ova i implementirali 301 preusmjeravanja. Ovo je osiguralo da sve ključne stranice zadrže svoje rangiranje na pretraživačima nakon migracije, minimizirajući rizik od gubitka organskog prometa.
05 /
Rezultat
Ova uspješna nadogradnja ne samo da poboljšava cjelokupno iskustvo kupca, već i pozicionira Bloomsy Box za održiv rast na konkurentnom tržištu pretplate za cvijeće.
The new subscription dashboard has made a world of difference. Our customers now have more control over their preferences and subscriptions, which has significantly reduced support queries and increased satisfaction.
- Bloomsy Box Team
06 /
Sljedeći koraci
We nastavljamo suradnju s Bloomsy Box kako bismo podržali njihov rast i unaprijedili njihovu ecommerce platformu. Naši sljedeći koraci uključuju:
01/
Napredne Opcije Prilagodbe
Radimo na dodavanju novih funkcija u model pretplate, kao što su personalizovane kutije za pretplatu, opcije poklanjanja sa prilagođenim porukama, i fleksibilni rasporedi naplate kako bismo dodatno poboljšali iskustvo kupca.
02/
Automatizacija Marketinga i Integracija Sadržaja
Naš tim je fokusiran na integraciju alata za automatizaciju marketinga poput Klaviyo kako bi poboljšali angažman kupaca, a također proširujemo ponudu sadržaja uključujući više elemenata pričanja oko farmi i cvjećara s kojima Bloomsy Box surađuje.
03/
Optimizacija Stope Konverzije (CRO)
Nastavit ćemo optimizirati web stranicu putem A/B testiranja ključnih odredišnih stranica, poboljšanja postupka naplate i usavršavanja mjesta za pozive na akciju kako bismo povećali konverzije i smanjili odustajanje.
Razvijanje Rasta Kroz Bešavne Floralne Pretplate
Kroz naše partnerstvo sa Bloomsy Box, unaprijedili smo njihove e-trgovinske mogućnosti, omogućavajući im da isporuče poboljšano i skalabilno iskustvo pretplate koje podržava njihov jedinstveni pristup od farme do vrata. Migracijom na Shopify Plus, integracijom Recharge-a i razvojem prilagođenih rješenja, pomogli smo Bloomsy Box-u da poboljša upravljanje pretplatama, predstavi svoju saradnju sa Marthom Stewart i podigne ukupno korisničko iskustvo.
U budućnosti će naša kontinuirana saradnja pomoći Bloomsy Box-u da poveća svoj broj pretplatnika, proširi svoje ponude jednokratnih kupovina i održi svoju poziciju kao lidera na tržištu svježih cvjetnih pretplata. Ostanak inovativnim i usmjerenim ka kupcima, Bloomsy Box je spreman da izgradi trajne odnose sa ljubiteljima cvijeća širom svijeta.
Napisao Renka
Menadžer zajednice
Povežite svoje e-trgovine s našim tjednim uvidima i ažuriranjima!
Ostvarite prednost uz najnovije uvide i strategije u e-trgovini. Otkrijte stručne savjete i trendove za rast Vašeg poslovanja. Prijavite se sada i nikada ne propustite ažuriranja!
