Vegamour
Povećanje ljepote: Vegamourova digitalna transformacija
01 /
The Brand
Vegamour je vodeći brend u oblasti ljepote i wellnessa, poznat po svojim proizvodima za kosu i trepavice na bazi biljaka, koji su dizajnirani za poboljšanje prirodnog rasta i unapređenje ukupnog zdravlja kose. Misija brenda je da ponudi efikasna i čista rješenja u ljepoti koja osnažuju kupce da se osjećaju samouvjereno. Vegamourovi proizvodi su kreirani sa održivo nabavljenim sastojcima i slobodni su od štetnih hemikalija, naglašavajući predanost brenda zdravlju, blagostanju i održivoj zaštiti okoline.
Visit Live Site01/
The Brand
02 /
At a Glance
50% Smanjenje
U upitima o korisničkoj službi vezanim za upravljanje pretplatama, što ukazuje na poboljšano korisničko iskustvo.
30% Povećanje
U stopama zadržavanja pretplata zahvaljujući intuitivnijem kontrolnom panelu i pojednostavljenim procesima.
40% Brže
Vrijeme učitavanja stranica kroz optimizovane pozadinske operacije, poboljšavajući ukupnu performansu sajta.
02/
At a Glance
03 /
The Challenge
Vegamour je trebao unaprijediti svoju digitalnu platformu kako bi bolje podržao rastuću složenost svog poslovnog modela zasnovanog na pretplatama. Postojeća postavka je trebala opsežnu rekonstrukciju struktura proizvoda i pretplata, poboljšanje operacija na bekendu, kao i prilagođenu korisničku nadzornu ploču za neometano upravljanje pretplatama.
Marka je također zahtijevala kontinuiranu podršku za razvoj kako bi upravljala čestim ažuriranjima i efikasno se suočavala s novonastalim izazovima.
Marka je također zahtijevala kontinuiranu podršku za razvoj kako bi upravljala čestim ažuriranjima i efikasno se suočavala s novonastalim izazovima.
04 /
What We Did
Naš opseg radova za Vegamour uključivao je sljedeće ključne usluge:
Recharge & Product Structure Clean-up
We started by analyzing Vegamour's existing product structure and Recharge setup to identify any bottlenecks that were impacting the dashboard's performance and user experience. This included restructuring product setups to eliminate sequencing problems and improve product categorization, ensuring a better functioning dashboard.
Custom Subscription Dashboard
We worked with Vegamour to build a customized subscription management dashboard integrated with Recharge, allowing users to manage their subscriptions easily. This included enabling functionality such as switching between plans, changing subscription frequency, skipping deliveries, and ensuring the correct reorder count for switched products. We ensured the dashboard was both visually aligned with Vegamour’s brand and functionally intuitive.
Design Phase & Revisions
Our design team provided static mockups of the 'My Account' page and other relevant dashboard features for Vegamour to review. We incorporated their feedback through two rounds of revisions, ensuring the final output met their expectations and maintained consistency with the brand's aesthetic.
API Integration with Recharge
To enhance the subscription management experience, we built API integrations between Vegamour's Shopify store and Recharge. This allowed a deeper connection, ensuring users could modify their subscriptions directly through the Shopify-integrated dashboard without needing to leave the site. This integration also helped in managing data flow seamlessly between Shopify and Recharge.
Product and Inventory Alignment
We worked on aligning product SKUs and inventory across Shopify and Recharge, ensuring accurate tracking and eliminating inconsistencies that were causing operational inefficiencies. This also included disabling certain products, such as no-charge items, from being found during customer searches, thereby preventing confusion and misuse.
Quality Assurance and Launch
After development, we conducted a comprehensive QA process, including test transactions and mobile responsiveness testing, to ensure all dashboard features worked as intended. Once both teams were comfortable with the functionality and performance, we launched the new subscription dashboard and updated links in automated emails to guide customers to the correct management page.
05 /
The Result
Naše usluge poboljšale su angažman kupaca s vizuelno privlačnim i funkcionalnim sučeljem za upravljanje pretplatama s besprijekornom integracijom 100% SKU-a, smanjujući operativne nesuglasice i poboljšavajući tačnost inventara.
The transformation of our digital platform has been a game-changer. The new subscription dashboard not only meets our customers' needs but also aligns perfectly with our brand values. We are excited about the future and the potential for further innovations!
- Vegamour Team
06 /
Next Steps
Nastavljamo raditi sa Vegamour na sljedećim inicijativama:
01/
Karakteristike prilagođavanja pretplate
Surađujemo na budućim inicijativama koje će omogućiti korisnicima da izgrade vlastite pretplate, pružajući kupcima fleksibilnost da izaberu koje tačno proizvode žele uključiti u svoje ponavljajuće narudžbe.
02/
Automatizacija marketinga i analitika
Integriramo napredne marketinške alate, kao što je postavljanje atribucije za Google Analytics i automatizaciju marketinga putem Klaviyo, kako bismo poboljšali ciljanje kupaca i poboljšali ukupan marketinški strateški pristup Vegamour-a. Također istražujemo bolje alate za atribuciju kanala, poput Little Data i Glew, da bismo pružili tačnije uvide.
03/
Kontinuirana podrška i optimizacija
Naš tim pruža kontinuiranu podršku na pozadini i razvija, upravlja čišćenjem strukture proizvoda, rješava operativne probleme i optimizira kontrolu pretplata kako bi se prilagodila potrebama kupaca i rastu poslovanja.
Osnaživanje Zdravlja Kose Kroz Besprijekorno Digitalno Iskustvo
Kroz naše partnerstvo sa Vegamour-om, unaprijedili smo njihovu ecommerce platformu izradom prilagođenog iskustva upravljanja pretplatama, poboljšavajući backend operacije i podržavajući kontinuirane unapređenja. Prestrukturiranjem njihove postavke proizvoda i integracijom Recharge-a sa Shopify-jem, pomogli smo Vegamour-u da pruži besprijekorno korisničko iskustvo koje omogućava kupcima lako upravljanje svojim pretplatama i angažman sa njihovim brendom.
U budućnosti, naša saradnja će se fokusirati na proširenje mogućnosti pretplata, optimizaciju marketinških strategija i održavanje inovativnog korisničkog iskustva. Ostayajući agilan i orijentisan na kupca, Vegamour je spreman da nastavi svoj rast u industriji ljepote i wellness-a, osnažujući kupce da postignu zdravu, prirodnu ljepotu.
Written by Renka
Menadžer zajednice
Power your ecommerce with our weekly insights and updates!
Stay ahead with the latest e-commerce insights and strategies. Discover expert tips and trends to grow your business. Sign up now and never miss an update!
