Bokksu
Autentické japonské občerstvení dodávané po celém světě měsíčně.
01 /
Značka
Bokksu je prémiová služba předplacených boxů, která dodává autentické japonské občerstvení a čaje přímo z Japonska zákazníkům po celém světě. S cílem sdílet japonskou kulturu prostřednictvím pečlivě sestavených kulinářských zážitků, Bokksu spolupracuje s místními rodinnými podniky, aby přinesl jedinečné, tradiční chutě mezinárodnímu publiku. Bokksu se stal populární volbou pro ty, kteří chtějí prozkoumat bohaté kulinářské dědictví Japonska z pohodlí svých domovů.
Navštivte živou stránku01/
Značka
02 /
Na první pohled
Enhanced Subscription Flexibility
Custom Recharge dashboard for seamless user control
Upsell & Cross-Sell Features
Increased average order value with personalized add-ons
Optimized Checkout Flow
Seamless post-purchase experience for higher retention
Personalized Product Recommendations
Data-driven suggestions based on customer behavior
02/
Na první pohled
03 /
Výzva
Bokksu potřeboval zlepšit své schopnosti správy předplatného na Shopify Plus, aby zvýšil udržení zákazníků a maximalizoval příjmy. Značka chtěla nabídnout bezproblémový zážitek z předplatného, který by umožnil upsell, cross-sell a personalizovaná doporučení produktů.
Výzvou bylo vytvořit nativní zážitek, který by tyto funkce integrov+al, aniž by došlo k narušení uživatelské cesty.
Výzvou bylo vytvořit nativní zážitek, který by tyto funkce integrov+al, aniž by došlo k narušení uživatelské cesty.
04 /
Co jsme udělali
Náš rozsah práce pro Bokksu zahrnoval následující klíčové služby:
Implementace vlastního řídícího panelu pro Recharge
Vyvinuli jsme vlastní řídící panel na platformě Recharge, který poskytl předplatitelům větší flexibilitu a kontrolu nad jejich předplatným. To zahrnovalo funkce jako pozastavení, vynechání a úpravu podrobností předplatného, všechny přístupné z uživatelsky přívětivého rozhraní. Cílem bylo vytvořit intuitivní zážitek, který umožnil zákazníkům spravovat jejich předplatná podle jejich vlastních podmínek.
Funkce upsellingu a cross-sellingu
Zavedli jsme možnosti upsellingu a cross-sellingu v rámci zákaznického řídícího panelu, což zákazníkům umožnilo přidávat další položky do jejich nadcházejících zásilek nebo přejít na prémiové předplatné. Tyto funkce byly navrženy tak, aby zvýšily průměrnou hodnotu objednávky a povzbudily zákazníky k prozkoumání dalších produktů nabízených společností Bokksu.
Nativní zážitek z předplatného
Zajistili jsme, aby všechny funkce předplatného byly hladce integrovány do obchodu Shopify Plus, čímž jsme vytvořili nativní zážitek, který byl soudržný s ostatními fázemi nákupního procesu. To zahrnovalo optimalizaci nákupního procesu, zlepšení příležitostí pro upselling po nákupu a personalizaci doporučení produktů na základě preferencí zákazníků a historie nákupů.
05 /
Výsledek
"PowerCommerce helped us take our subscription experience to the next level. Their expertise in Shopify Plus and Recharge allowed us to provide customers with more control over their subscriptions while increasing our upsell and cross-sell potential. The improvements have significantly enhanced customer satisfaction and revenue growth."
- Bokksu Team
06 /
Další kroky
Pokračujeme v podpoře Bokksu následujícími iniciativami:
01/
Optimalizace míry konverze (CRO)
Provádíme trvalé úsilí o optimalizaci CRO, abychom vylepšili proces předplatného, zvýšili příležitosti k upsellingu a cross-sellingu a zlepšili udržení předplatného.
02/
Rozšíření funkcí a vylepšení
Pracujeme na dalších funkcích, které obohacují zákaznickou zkušenost, jako jsou věrnostní programy a personalizované návrhy na předplatné na základě údajů o zapojení zákazníků.
Sdílení japonského kulinářského dědictví prostřednictvím bezproblémového předplatného
Díky našemu partnerství s Bokksu jsme úspěšně vylepšili jejich schopnosti správy předplatného, implementovali funkce upsell a cross-sell a vytvořili koherentní, nativní uživatelskou zkušenost.
Zaměřením se na flexibilitu a angažovanost zákazníků jsme pomohli Bokksu poskytnout vylepšenou cestu předplatného, která nejen udržela zákazníky, ale také zvýšila průměrnou hodnotu objednávky. V budoucnu budeme pokračovat v optimalizaci ecommerce platformy Bokksu, podporovat nové iniciativy a zajistit, že značka zůstane vedoucí volbou pro ty, kteří hledají autentické japonské občerstvení a kulturní zážitky.
Napsáno Renka
Community Manager
OVLÁDNĚTE svůj obchod s našimi týdenními informacemi a aktualizacemi!
Zůstaňte o krok napřed s nejnovějšími poznatky a strategiemi v e-commerce. Objevte odborné tipy a trendy, které pomohou vašemu podnikání růst. Přihlaste se nyní a nezmeškejte žádnou aktualizaci!
