Bloomsy Box
At skabe vækst og kunde tilfredshed
01 /
Mærket
Bloomsy Box er en abonnementstjeneste, der leverer friske, håndplukkede blomster direkte til kunderne på en ugentlig eller månedlig basis. Kendt for sin gård-til-dør tilgang, giver Bloomsy Box en unik oplevelse ved at skaffe blomster bæredygtigt fra gårde verden over. Marken er også bemærkelsesværdig for sit partnerskab med Martha Stewart, hvor de tilbyder kuraterede blomsterarrangementer under Martha Stewart-etiketten, hvilket har hjulpet med at udvide deres rækkevidde og mærkegenkendelse.
Besøg Live Site01/
Mærket
02 /
I en nøddeskal
8K+ abonnenter migreret
Abonnenter migreret problemfrit.
Shopify Plus & Recharge integration
Platforme integreret for en effektiv brugeroplevelse.
Forbedret brugeroplevelse
Tilpasset 'Min konto' side for bedre abonnementshåndtering.
SEO succes
301 omdirigeringer implementeret for at bevare organisk trafik.
02/
I en nøddeskal
03 /
Udfordringen
Bloomsy Box havde brug for en omfattende opgradering af sin digitale platform for at støtte virksomhedens vækst og forbedre kundeoplevelsen. Dette inkluderede migrering af det nuværende webstedindhold, backend-data og abonnementsdata fra deres eksisterende platform til Shopify Plus samt integration med Recharge for abonnementshåndtering.
The migration involved complex subscription data for thousands of active and inactive subscribers, requiring careful handling to ensure data integrity and minimal customer disruption. Another major challenge was ensuring the platform was prepared to accommodate Bloomsy Box’s expanding offerings, such as one-time purchases and the Martha Stewart collaboration, while enhancing the overall user experience with a refreshed design and seamless subscription management.
The migration involved complex subscription data for thousands of active and inactive subscribers, requiring careful handling to ensure data integrity and minimal customer disruption. Another major challenge was ensuring the platform was prepared to accommodate Bloomsy Box’s expanding offerings, such as one-time purchases and the Martha Stewart collaboration, while enhancing the overall user experience with a refreshed design and seamless subscription management.
04 /
Hvad Vi Gjorde
Vores arbejdsomfang for Bloomsy Box inkluderede følgende nøgleydelser:
Indhold og Datamigrering
Vi håndterede migreringen af Bloomsy Box's indhold, herunder produktlister, kundekonti og historiske ordrer, fra den tidligere platform til Shopify Plus. Dette inkluderede migrering af cirka 3.000 aktive abonnenter og 5.000 inaktive abonnenter fra den eksisterende betalingsgateway, og sikrede, at alle data var korrekt formateret og struktureret til den nye platform.
Recharge Integration til Abonnementsstyring
Vi integrerede Recharge i Shopify Plus-platformen for effektivt at styre abonnementer. Integrationen involverede samarbejde med Recharge-teamet for at uploade kundedata, herunder Stripe betalingsoplysninger, for at sikre en glidende overgang. Vi udviklede også en brugerdefineret 'Min Konto'-side, hvor kunder nemt kunne administrere deres abonnementer, hvilket gjorde det muligt at justere deres præferencer, opdatere betalingsmetoder og se kommende leveringer - alt inden for en brand-konsistent grænseflade.
Brugerdefineret Temafor udvikling og Designopfriskning
En designopfriskning blev implementeret for at forbedre brugeroplevelsen uden en fuld redesign. Vi foretog ændringer i brugergrænsefladen på flere nøglesider, herunder forsiden, abonnementsflowet og 'Sådan fungerer det'-siden, for bedre at kommunikere Bloomsy Box's værdiforslag og gøre navigationen mere intuitiv. Mobile mockups blev udviklet for at sikre en responsiv oplevelse, så brugerne kunne få adgang til og administrere deres abonnementer på enhver enhed.
Martha Stewart Samarbejde
Vi arbejdede tæt sammen med Bloomsy Box for at integrere Martha Stewart floralsamlingen i den nye side. Dette involverede design og udvikling af dedikerede sider for at fremvise samarbejdet og fremhæve eksklusiviteten og de unikke funktioner ved de Martha Stewart-kuraterede buketter. Samarbejdet gav et nyt niveau af prestige til Bloomsy Box's tilbud, der appellerede til et bredere publikum og boostede brandets synlighed.
Brugerdefineret Login Side for Migrerede Brugere
Da adgangskoder ikke kunne overføres fra den tidligere platform, udviklede vi en brugerdefineret login side for at lette en glidende overgang for eksisterende kunder. Denne login side blev designet til at genkende migrerede konti og give brugerne mulighed for at udløse en aktiveringsmail for kontoen, hvilket reducerede frustration og supportbilletter, der ofte følger med migreringer.
301 Redirects & SEO Vedligeholdelse
For at opretholde Bloomsy Box's SEO-placeringer under migreringen, gennemførte vi en omfattende analyse af eksisterende URLs og implementerede 301 redirects. Dette sikrede, at alle nøglesider bevarede deres søgemaskineplaceringer efter migreringen, hvilket minimerede risikoen for at miste organisk trafik.
05 /
Resultatet
Denne vellykkede opgradering forbedrer ikke kun den samlede kundeoplevelse, men positionerer også Bloomsy Box til bæredygtig vækst i det konkurrencedygtige blomster-abonnementsmarked.
Den nye abonnementspanel har gjort en verden til forskel. Vore kunder har nu mere kontrol over deres præferencer og abonnementer, hvilket har reduceret supporthenvendelserne betydeligt og øget tilfredsheden.
- Bloomsy Box Team
06 /
Næste Skridt
Vi fortsætter med at arbejde sammen med Bloomsy Box for at støtte deres vækst og forbedre deres e-handelsplatform. Vore næste skridt inkluderer:
01/
Avancerede tilpasningsmuligheder
Vi arbejder på at tilføje nye funktioner til abonnementsmodellen, såsom personlige abonnementsbokse, gaveoptioner med tilpassede beskeder og fleksible betalingsplaner for at forbedre kundeoplevelsen yderligere.
02/
Marketingautomatisering & Indholds Integration
Vores team fokuserer på at integrere marketingautomatiseringsværktøjer som Klaviyo for at forbedre kundeengagementet, samt at udvide indholdsudbuddet til at inkludere flere fortællinger omkring de gårde og blomsterhandlere, som Bloomsy Box samarbejder med.
03/
Optimering af konverteringsrate (CRO)
Vi vil fortsætte med at optimere hjemmesiden gennem A/B-test af nøglelandingssider, forbedre betalingsprocessen og forfine placeringen af call-to-action for at øge konverteringerne og minimere frafald.
At dyrke vækst gennem problemfrie blomsterabonnementer
Gennem vores partnerskab med Bloomsy Box har vi opgraderet deres e-handelskapaciteter, hvilket gør det muligt for dem at levere en forbedret og skalerbar abonnementsoplevelse, der understøtter deres unikke farm-to-doorstep tilgang. Ved at migrere til Shopify Plus, integrere Recharge og udvikle tilpassede løsninger har vi hjulpet Bloomsy Box med at forbedre deres abonnementsstyring, fremvise deres samarbejde med Martha Stewart og hæve den samlede kundeoplevelse.
Fremadrettet vil vores fortsatte samarbejde hjælpe Bloomsy Box med at vokse deres abonnentbase, udvide deres engangskøbsmuligheder og opretholde deres position som en leder på markedet for friske blomsterabonnementer. Ved at forblive innovative og kundeorienterede er Bloomsy Box klar til at dyrke varige relationer med blomsterentusiaster over hele verden.
Skrevet af Renka
Community Manager
POWER din e-handel med vores ugentlige indsigter og opdateringer!
Bliv foran med de nyeste e-handelsindsigter og strategier. Opdag eksperttips og trends til at vækste din virksomhed. Tilmeld dig nu og gå ikke glip af en opdatering!
