Vinyl Me Please
At forvandle vinyl-oplevelsen for Vinyl Me Please
01 /
Mærket
Vinyl Me, Please (VMP) er en anerkendt musikabonnementstjeneste, der henvender sig til vinylentusiaster ved at kurere og levere eksklusive plader hver måned. Kendt for sin forpligtelse til kvalitet og unikke musikuplevelser, tilbyder VMP en månedens pladeklub samt en robust butik med eksklusive udgivelser. Deres mission er at hjælpe folk med at udforske musik på en engagerende, taktil måde, samtidig med at de støtter kunstnere og pladeselskaber over hele verden.
Besøg Live Site01/
Mærket
02 /
I en nøddeskal
50% Stigning i Abonnementsretention
Forbedret abonnementshåndtering førte til større kundetilfredshed og loyalitet.
40% Stigning i Gennemsnitlig Ordreværdi
Forbedret lagerhåndtering og produktudbud opmuntrede til køb af højere værdi.
Over 25.000 Vinylplader Leveret
Effektiv logistik og strømlinede arbejdsprocesser gjorde det muligt at opfylde et stort antal ordre problemfrit.
02/
I en nøddeskal
03 /
Udfordringen
VMP havde brug for en omfattende overhaling af deres e-handelsplatform for at støtte deres voksende abonnementsbaserede forretningsmodel, forbedre logistik og arbejdsgange samt forbedre den samlede kundeoplevelse. Udfordringen bestod i at migrere fra en specialbygget Ruby on Rails-platform til Shopify Plus, mens der blev udviklet et sæt af skræddersyede funktionaliteter, der skulle støtte abonnementsstyring, ønskelister, produktbytter og klub-eksklusive tilbud.
Desuden krævede VMP løsninger, der ville støtte deres logistik- og lagerstyring, strømline interne arbejdsgange og optimere butiksfronten for en bedre brugeroplevelse.
Desuden krævede VMP løsninger, der ville støtte deres logistik- og lagerstyring, strømline interne arbejdsgange og optimere butiksfronten for en bedre brugeroplevelse.
04 /
Hvad Vi Gjorde
Vores arbejdsområde for VMP omfattede følgende nøgleydelser:
Faseopgradering til Shopify Plus
Vi gennemførte en faseopgradering for migrationen af VMP's platform til Shopify Plus. I den første fase fokuserede vi på at genoplive de brugervenlige elementer af siden ved hjælp af et nyt specialdesignet tema på Shopify, integreret med Chargebee til at administrere eksisterende abonnementer. Dette gjorde det muligt for VMP at vænne sig til Shopify-platformen, inden de foretog en fuld migration af abonnementsdata og udviklede tilpassede brugervenlige dashboards.
Tilpasset Abonnementsplatform
Vi udviklede et omfattende abonnementshåndteringssystem integreret med Shopify Plus og Chargebee. Dette inkluderede oprettelsen af en tilpasset 'Min konto' portal, hvor abonnenter kunne administrere deres abonnementer, bytte månedens poster, opgradere deres planer og foretage yderligere køb. Dette abonnementsystem var skræddersyet specifikt til at imødekomme kompleksiteterne i VMP's klubmodel, herunder produktudvekslinger, tilføjelser og gaver.
Tilpassede funktioner til logistik og workflows
For at støtte VMP's interne operationer byggede vi tilpassede funktioner, der integrerede deres lagerstyringssystem med Shopify-butikken og Chargebee-platformen. Denne middleware sikrede effektiv lagertracking baseret på antallet af aktive abonnenter og produktudvekslinger, hvilket hjalp VMP med at forudsige lagerbehov mere præcist og strømline opfyldningsprocesserne.
Ønske- og klubexklusive funktioner
Vi udviklede en ønskelistefunktion, der gjorde det muligt for brugerne at gemme poster, de var interesserede i til fremtidige køb. Derudover byggede vi eksklusive shoppingmuligheder for klubmedlemmer, hvor visse produkter kun var tilgængelige for aktive abonnenter. Denne funktion inkluderede kontovalidation for at sikre, at kun berettigede medlemmer kunne købe begrænsede varer.
Abonnementsgaver og tilpasset login-side
Vi implementerede en abonnementsgavefunktion, der gjorde det muligt for brugerne at give gaver abonnementer af forskellige længder (f.eks. 3, 6, 12 måneder) uden automatisk fornyelse. Vi udviklede også en tilpasset login-side for at gøre overgangen for kunderne fra den gamle platform til Shopify mere gnidningsløs. Denne side genkendte migrations-tags og gav tilpassede beskeder til brugerne for at aktivere deres ny-migrerede konti, hvilket hjalp med at reducere supportanmodninger og minimere friktion under overgangen.
Butiksoptimering
Vi optimerede Shopify-butikken ved at designe et nyt specialdesignet tema med fokus på at bevare VMP's unikke brandidentitet, samtidig med at brugervenligheden blev forbedret. Dette inkluderede mobilresponsivitet og tværbrowserkompatibilitet for at sikre en ensartet oplevelse på tværs af enheder. Designprocessen involverede flere runder af revisioner for at imødekomme VMP's forventninger og give en engagerende oplevelse for vinylentusiaster.
05 /
Resultatet
De Vinyl Me-abonnenter nyder nu en intuitiv og engagerende platform, der forenkler håndteringen af deres abonnementer.
Takket være den nye platform har vores abonnenter en uovertruffen oplevelse. Vi har set en håndgribelig forbedring i engagement og fastholdelse, hvilket gør det nemmere for vinylentusiaster at forbinde med deres yndlingsmusik.
- Vinyl Me Please Team
06 /
Næste Skridt
Vi fortsætter med at arbejde sammen med VMP om følgende initiativer:
01/
Tilpasning og Udvidelse af Abonnementer
Vi arbejder på at forbedre funktionerne til tilpasning af abonnementer, herunder at give brugerne mulighed for at bygge personlige abonnements-bundter og tilbyde mere fleksible abonnementsmuligheder.
02/
Avanceret Analyse og Marketingintegration
Vi hjælper VMP med at integrere avancerede analyse- og marketingværktøjer, såsom Klaviyo til personlig email-marketing, for at forbedre kunde-targeting og fastholdelse. Derudover opsætter vi bedre attribueringssporing for at give dybere indsigt i kundeopførsel.
03/
Løbende Funktionalitetudvikling og Optimering
Vi fortsætter med at støtte VMP i at optimere deres butik, finjustere arbejdsprocesser og udvikle nye funktioner, der forbedrer både kunde- og driftsoplevelsen.
Revolutionizing Vinyl Subscriptions
Gennem vores partnerskab med Vinyl Me, Please, har vi transformeret deres e-handelsplatform ved at udvikle et omfattende abonnementsstyringssystem, bygge skræddersyede funktioner til at støtte logistik og arbejdsgange samt optimere deres butik for en exceptionel kundeoplevelse. Ved at migrere til Shopify Plus og skabe skræddersyede løsninger har vi hjulpet VMP med at levere en problemfri, engagerende service til vinyl-entusiaster verden over.
Fremadrettet vil vores fortsatte samarbejde fokusere på at udvide abonnementsmulighederne, forbedre markedsføringsindsatsen og yderligere optimere kunderejsen. Ved at forblive innovative og kundeorienterede er VMP godt positioneret til fortsat at være en leder inden for vinyl-abonnementsområdet og levere unikke musikoplevelser, der resonerer med deres passionerede fællesskab.
Skrevet af Renka
Community Manager
POWER din e-handel med vores ugentlige indsigter og opdateringer!
Bliv foran med de nyeste e-handelsindsigter og strategier. Opdag eksperttips og trends til at vækste din virksomhed. Tilmeld dig nu og gå ikke glip af en opdatering!
