Bokksu
Authentische japanische Snacks monatlich weltweit geliefert.
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Die Marke
Bokksu ist ein Premium-Abonnementbox-Service, der authentische japanische Snacks und Tees direkt aus Japan an Kunden weltweit liefert. Mit der Mission, die japanische Kultur durch kuratierte kulinarische Erlebnisse zu teilen, arbeitet Bokksu mit lokalen Familienunternehmen zusammen, um einzigartige, traditionelle Aromen einem internationalen Publikum näherzubringen. Bokksu ist eine beliebte Wahl für diejenigen geworden, die das reiche kulinarische Erbe Japans komfortabel von zu Hause aus erkunden möchten.
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Die Marke
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Auf einen Blick
Enhanced Subscription Flexibility
Custom Recharge dashboard for seamless user control
Upsell & Cross-Sell Features
Increased average order value with personalized add-ons
Optimized Checkout Flow
Seamless post-purchase experience for higher retention
Personalized Product Recommendations
Data-driven suggestions based on customer behavior
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Auf einen Blick
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Die Herausforderung
Bokksu musste seine Fähigkeiten zur Verwaltung von Abonnements auf Shopify Plus verbessern, um die Kundenbindung zu erhöhen und den Umsatz zu maximieren. Die Marke wollte ein nahtloses Abonnementerlebnis bieten, das Upsells, Cross-Sells und personalisierte Produktempfehlungen ermöglichte.
Die Herausforderung bestand darin, eine native Erfahrung zu schaffen, die diese Funktionen integriert, ohne die Benutzerreise zu beeinträchtigen.
Die Herausforderung bestand darin, eine native Erfahrung zu schaffen, die diese Funktionen integriert, ohne die Benutzerreise zu beeinträchtigen.
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Was wir getan haben
Unser Arbeitsumfang für Bokksu umfasste die folgenden Hauptdienstleistungen:
Implementierung eines benutzerdefinierten Recharge-Dashboards
Wir haben ein benutzerdefiniertes Dashboard auf Recharge entwickelt, das den Abonnenten verbesserte Flexibilität und Kontrolle über ihre Abonnements bot. Dazu gehörten Funktionen wie das Pausieren, Überspringen und Anpassen der Abonnementdetails, die alle über eine benutzerfreundliche Oberfläche zugänglich waren. Das Ziel war es, ein intuitives Erlebnis zu schaffen, das es den Kunden ermöglichte, ihre Abonnements nach ihren eigenen Vorstellungen zu verwalten.
Upsell- und Cross-Sell-Funktionen
Wir haben Upsell- und Cross-Sell-Möglichkeiten im Kundendashboard eingeführt, die es den Abonnenten ermöglichen, zusätzliche Artikel zu ihren bevorstehenden Boxen hinzuzufügen oder auf ein Premium-Abonnement aufzurüsten. Diese Funktionen wurden entwickelt, um den durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen und die Kunden zu ermutigen, weitere von Bokksu angebotene Produkte zu entdecken.
Native Abonnementserfahrung
Wir haben sichergestellt, dass alle Abonnementfunktionen nahtlos in den Shopify Plus Shop integriert wurden, um ein natives Erlebnis zu schaffen, das harmonisch mit dem Rest der E-Commerce-Reise verbunden war. Dazu gehörte die Optimierung des Checkout-Prozesses, die Verbesserung von Upsell-Möglichkeiten nach dem Kauf und die Personalisierung von Produktempfehlungen basierend auf den Kundenpräferenzen und der Kaufhistorie.
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Das Ergebnis
"PowerCommerce helped us take our subscription experience to the next level. Their expertise in Shopify Plus and Recharge allowed us to provide customers with more control over their subscriptions while increasing our upsell and cross-sell potential. The improvements have significantly enhanced customer satisfaction and revenue growth."
- Bokksu Team
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Nächste Schritte
Wir unterstützen Bokksu weiterhin mit den folgenden Initiativen:
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Optimierung der Conversion-Rate (CRO)
Wir führen kontinuierliche CRO-Maßnahmen durch, um den Abonnementfluss zu verfeinern, Möglichkeiten für Upselling und Cross-Selling zu verbessern und die Abonnementbindung zu erhöhen.
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Erweiterung und Verbesserungen von Funktionen
Wir arbeiten an zusätzlichen Funktionen, die das Kundenerlebnis bereichern, wie z.B. Treueprämien und personalisierte Abonnementvorschläge basierend auf Kundendaten zur Engagement.
Die kulinarische Erbe Japans durch ein nahtloses Abonnement-Erlebnis teilen
Durch unsere Partnerschaft mit Bokksu haben wir erfolgreich die Abonnementverwaltungsfähigkeiten verbessert, Upsell- und Cross-Sell-Funktionen implementiert und ein zusammenhängendes, natives Benutzererlebnis geschaffen.
Durch den Fokus auf die Flexibilität und Einbindung der Kunden haben wir Bokksu geholfen, eine verbesserte Abonnementreise anzubieten, die nicht nur Kunden bindet, sondern auch den durchschnittlichen Bestellwert erhöht. In Zukunft werden wir weiterhin die E-Commerce-Plattform von Bokksu optimieren, neue Initiativen unterstützen und sicherstellen, dass die Marke eine führende Wahl für jene bleibt, die authentische japanische Snacks und kulturelle Erlebnisse suchen.
Geschrieben von Renka
Community-Manager
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