Roc Skincare

RoC Skincare: Digitale Exzellenz in der Hautpflege stärken

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The Brand

RoC Skincare ist eine führende Hautpflegemarke, die für ihre effektiven Anti-Aging-Produkte bekannt ist, die bewährte Inhaltsstoffe und modernste Wissenschaft kombinieren, um sichtbare Ergebnisse zu liefern. Mit einem Engagement für Innovation hat RoC einen Ruf für hochwertige, zugängliche Hautpflege-Lösungen aufgebaut, die ein breites Publikum von Schönheitsbegeisterten ansprechen. Ihre Mission ist es, Einzelpersonen zu ermächtigen, sich in ihrer Haut wohlzufühlen, indem sie Produkte anbieten, die ihre Versprechen einhalten.

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The Brand

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At a Glance

Bedeutende Merkmale

Implementiert zur Steigerung des Engagements der Benutzer

Drittanbieter-Apps

Integrierte Marketing-Pixel zur Unterstützung von Kampagnen

Monatliche Updates

Durchgeführt für optimale Leistung auf der Shopify-Plattform

Über 10 Stunden

Monatliche Unterstützung für fortlaufende Entwicklung und Wartung

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At a Glance

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The Challenge

RoC Skincare strebte danach, ihre digitale Präsenz zu verbessern und ihren Website-Management-Prozess durch die Nutzung eines auf Retainer basierenden Entwicklungs- und Unterstützungsdienstes zu optimieren. Die Marke benötigte eine zuverlässige Lösung zur Wartung, Aktualisierung und Verbesserung ihrer E-Commerce-Plattform – insbesondere bei der anhaltenden Nachfrage nach einer verbesserten Benutzererfahrung, Plattformstabilität und zeitnahen Fehlerbehebungen.

Sicherzustellen, dass alle Webfunktionen optimiert wurden, während gleichzeitig Probleme der Website effektiv angegangen und Marketinginitiativen unterstützt wurden, war der Schlüssel zur Vision von RoC für digitales Wachstum.

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What We Did

Unser Arbeitsbereich für RoC Skincare umfasste die folgenden Unterstützungsdienste:

Monatliche Website-Entwicklung & Wartung

Wir boten monatliche Unterstützung an, um sicherzustellen, dass die Website von RoC Skincare voll funktionsfähig, stabil und für die Benutzererfahrung optimiert blieb. Dazu gehörte die Behebung von Fehlern, das Handling von Plattform-Updates und die Gewährleistung der allgemeinen Stabilität der Shopify E-Commerce-Plattform.

Individuelle Entwicklung & Design-Aktualisierungen

Um die Website mit den Marken Zielen und den Bedürfnissen der Kunden in Einklang zu bringen, entwickelten wir neue Funktionen, aktualisierten bestehende Seiten und gestalteten neue, basierend auf den Anforderungen von Kampagnen und Werbemaßnahmen. Dies umfasste die Verbesserung der Benutzeroberfläche für ein besseres Engagement und eine höhere Konversion.

Plattform- & Theme-Aktualisierungen

Unsere Unterstützung umfasste routinemäßige Updates der Shopify-Plattform und aller integrierten Apps oder Themes. Wir halfen auch bei der Installation neuer Apps, um eine reibungslose Funktionalität sicherzustellen, und gaben Anleitungen zur Nutzung neuer Plattformfähigkeiten.

Integrationsunterstützung

Wir arbeiteten eng mit dem Marketingteam von RoC zusammen, um laufende Kampagnen zu unterstützen, einschließlich der Verwaltung von Marketing-Pixeln, Bannerplatzierungen und der Integration von Drittanbieter-Apps, die das Kundenerlebnis und die Analytik verbesserten.

Reaktionsschnelle Kommunikation & Priorisierung

Unser Retainer-Unterstützungsmodell stellte sicher, dass dringende Probleme – wie Bugs, die den Checkout oder die Erstellung des Warenkorbs betreffen – innerhalb von 24-48 Stunden behandelt wurden. Nicht dringende Updates wurden in Zusammenarbeit mit dem RoC-Team geplant, um mit den Kampagnen-Zeitplänen und den vierteljährlichen Geschäftsziele in Einklang zu stehen.

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The Result

RoC Skincare’s E-Commerce-Plattform ist jetzt flexibler und skalierbarer als je zuvor, was es der Marke ermöglicht, zu wachsen, ohne den Fokus auf das zu verlieren, was am wichtigsten ist: das Kundenerlebnis.

Die Partnerschaft hat unseren Prozess der Website-Verwaltung transformiert. Die Verbesserungen haben unser Kundenerlebnis und die Zufriedenheit erheblich gesteigert.

- Roc Skincare Team

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Next Steps

Wir bieten RoC Skincare weiterhin proaktive Website-Unterstützung und Entwicklungsdienste an, mit einem Fokus auf:

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Verbesserte Kundenerfahrung

Wir erkunden neue Möglichkeiten zur Optimierung der Benutzererfahrung, wie personalisierte Empfehlungen und weitere Verbesserungen der Seitenavigation, um sicherzustellen, dass die Kunden die Produkte schnell und mühelos finden, die sie benötigen.

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Kampagnenunterstützung

Unser Team steht bereit, um RoCs Marketinginitiativen durch zeitgerechte Website-Updates, neue Seitengestaltungen und die Integration kampagnenspezifischer Funktionen zu unterstützen, um die Interaktion zu maximieren.

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Zukünftige Plattformverbesserungen

Wir prüfen aktiv die Plattformfähigkeiten, die genutzt werden können, um die Leistung der Seite zu verbessern, einschließlich benutzerdefinierter Funktionen zur Verbesserung der Geschwindigkeit der Seite, SEO-Optimierungen und der Integration mit aufkommenden E-Commerce-Technologien.

Stärkung der Hautpflege für das digitale Zeitalter

Durch unsere Partnerschaft mit RoC Skincare haben wir ihre digitalen Fähigkeiten verbessert und sichergestellt, dass ihre E-Commerce-Plattform stabil, reaktionsschnell und für Wachstum optimiert ist. Durch die Verbesserung der Website-Leistung, nahtlose Integrationen und verbesserte Benutzererfahrungen tragen wir zur Mission von RoC Skincare bei, überall zugängliche Hautpflegelösungen für die Kunden anzubieten.

Für die Zukunft ist es unser Ziel, weiterhin wertorientierte Unterstützung zu bieten, die RoCs authentisches Engagement für Qualität und Innovation widerspiegelt. Indem wir unseren Glauben an transparente Zusammenarbeit treu bleiben, helfen wir RoC, einen nachhaltigen Einfluss in der Schönheitsindustrie auszuüben – mit realen Ergebnissen und der Stärkung von Individuen, damit sie sich sowohl online als auch offline am besten fühlen.

Written by Renka

Community-Manager

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