Bokksu
Αυθεντικά ιαπωνικά σνακ παραδίδονται παγκοσμίως κάθε μήνα.
01 /
The Brand
Bokksu είναι μια premium υπηρεσία συνδρομής που παραδίδει αυθεντικά ιαπωνικά σνακ και τσάγια απευθείας από την Ιαπωνία σε πελάτες σε όλο τον κόσμο. Με αποστολή να μοιραστεί την ιαπωνική κουλτούρα μέσω επιμελημένων γαστρονομικών εμπειριών, η Bokksu συνεργάζεται με τοπικές οικογενειακές επιχειρήσεις για να φέρει μοναδικές, παραδοσιακές γεύσεις σε ένα διεθνές κοινό. Η Bokksu έχει γίνει μια δημοφιλής επιλογή για όσους επιθυμούν να εξερευνήσουν την πλούσια γαστρονομική κληρονομιά της Ιαπωνίας από την άνεση των σπιτιών τους.
Visit Live Site01/
The Brand
02 /
At a Glance
Ενισχυμένη Ευελιξία Συνδρομής
Εξατομικευμένος πίνακας ελέγχου επαναφόρτωσης για απρόσκοπτο έλεγχο από τον χρήστη
Δυνατότητες Upsell & Cross-Sell
Αυξημένη μέση αξία παραγγελίας με εξατομικευμένα πρόσθετα
Βελτιστοποιημένη Ροή Καταβολής
Απρόσκοπτη εμπειρία μετά την αγορά για υψηλότερη διατήρηση
Εξατομικευμένες Προτάσεις Προϊόντων
Προτάσεις βασισμένες σε δεδομένα σύμφωνα με τη συμπεριφορά του πελάτη
02/
At a Glance
03 /
The Challenge
Bokksu χρειάστηκε να ενισχύσει τις δυνατότητες διαχείρισης συνδρομών στο Shopify Plus προκειμένου να βελτιώσει την ικανοποίηση των πελατών και να μεγιστοποιήσει τα έσοδα. Η μάρκα ήθελε να προσφέρει μια απρόσκοπτη εμπειρία συνδρομής που να επιτρέπει την προσφορά πρόσθετων προϊόντων, διασταυρούμενες πωλήσεις και εξατομικευμένες συστάσεις προϊόντων.
Η πρόκληση ήταν να δημιουργηθεί μια εγγενής εμπειρία που να ενσωματώνει αυτές τις δυνατότητες χωρίς να παραβιάζει την πορεία του χρήστη.
Η πρόκληση ήταν να δημιουργηθεί μια εγγενής εμπειρία που να ενσωματώνει αυτές τις δυνατότητες χωρίς να παραβιάζει την πορεία του χρήστη.
04 /
What We Did
Η εμβέλεια της εργασίας μας για τη Bokksu περιλάμβανε τις εξής βασικές υπηρεσίες:
Υλοποίηση Εξατομικευμένου Πίνακα Ελέγχου για το Recharge
Αναπτύξαμε έναν εξατομικευμένο πίνακα ελέγχου στο Recharge που παρείχε στους συνδρομητές αυξημένη ευελιξία και έλεγχο πάνω στις συνδρομές τους. Αυτό περιλάμβανε δυνατότητες όπως η αναστολή, η παράλειψη και η προσαρμογή των λεπτομερειών της συνδρομής, όλα προσβάσιμα από μια εύχρηστη διεπαφή. Ο στόχος ήταν να δημιουργηθεί μια διαισθητική εμπειρία που να επιτρέπει στους πελάτες να διαχειρίζονται τις συνδρομές τους με τους δικούς τους όρους.
Δυνατότητες Upsell και Cross-Sell
Εισάγαμε δυνατότητες upsell και cross-sell στο πίνακα ελέγχου του πελάτη, επιτρέποντας στους συνδρομητές να προσθέτουν επιπλέον αντικείμενα στα προσεχή κουτιά τους ή να αναβαθμίζουν σε premium συνδρομή. Αυτές οι δυνατότητες σχεδιάστηκαν για να αυξήσουν την μέση αξία παραγγελίας και να ενθαρρύνουν τους πελάτες να εξερευνήσουν περισσότερα προϊόντα που προσφέρονται από την Bokksu.
Φυσική Εμπειρία Συνδρομής
Εξασφαλίσαμε ότι όλες οι λειτουργίες συνδρομής ήταν ομαλά ενσωματωμένες στο κατάστημα Shopify Plus, δημιουργώντας μια φυσική εμπειρία που αισθανόταν συνεκτική με την υπόλοιπη διαδρομή του ηλεκτρονικού εμπορίου. Αυτό περιλάμβανε τη βελτιστοποίηση της διαδικασίας ολοκλήρωσης αγοράς, τη βελτίωση των ευκαιριών upsell μετά την αγορά και την εξατομίκευση των προτάσεων προϊόντων βασισμένων στις προτιμήσεις του πελάτη και την ιστορία αγορών του.
05 /
The Result
"Η PowerCommerce μας βοήθησε να αναβαθμίσουμε την εμπειρία συνδρομής μας στο επόμενο επίπεδο. Η εμπειρία τους στο Shopify Plus και στο Recharge μας επέτρεψε να παρέχουμε στους πελάτες περισσότερο έλεγχο στις συνδρομές τους, ενώ ταυτόχρονα αυξήσαμε τις δυνατότητες πωλήσεων και διασταυρούμενων πωλήσεων. Οι βελτιώσεις έχουν ενισχύσει σημαντικά την ικανοποίηση των πελατών και την ανάπτυξη των εσόδων."
- Bokksu Team
06 /
Next Steps
Συνεχίζουμε να υποστηρίζουμε το Bokksu με τις εξής πρωτοβουλίες:
01/
Βελτιστοποίηση Ρυθμού Μετατροπής (CRO)
Διεξάγουμε συνεχείς προσπάθειες CRO για να βελτιώσουμε την ροή συνδρομής, να ενισχύσουμε τις ευκαιρίες upsell και cross-sell, και να αυξήσουμε τη διατήρηση συνδρομών.
02/
Επέκταση και Βελτιώσεις Λειτουργιών
Δουλεύουμε σε πρόσθετες λειτουργίες που εμπλουτίζουν την εμπειρία του πελάτη, όπως ανταμοιβές πιστότητας και προσωποποιημένες προτάσεις συνδρομής με βάση τα δεδομένα αλληλεπίδρασης του πελάτη.
Μοιραζόμενοι την Γαστρονομική Κληρονομιά της Ιαπωνίας Μέσω Μιας Αδιάκοπης Εμπειρίας Συνδρομής
Μέσω της συνεργασίας μας με την Bokksu, ενισχύσαμε με επιτυχία τις ικανότητες διαχείρισης συνδρομών τους, εφαρμόσαμε δυνατότητες upsell και cross-sell και δημιουργήσαμε μια συνεκτική, εγγενή εμπειρία χρήστη.
Εστιάζοντας στην ευελιξία και την εμπλοκή των πελατών, βοηθήσαμε την Bokksu να προσφέρει μια βελτιωμένη πορεία συνδρομής που όχι μόνο φρόντισε για την retention των πελατών αλλά και αύξησε τη μέση αξία παραγγελίας. Στο μέλλον, θα συνεχίσουμε να βελτιστοποιούμε την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου της Bokksu, να υποστηρίζουμε νέες πρωτοβουλίες και να διασφαλίζουμε ότι η μάρκα παραμένει μια κορυφαία επιλογή για όσους αναζητούν αυθεντικά ιαπωνικά σνακ και πολιτιστικές εμπειρίες.
Written by Ρένκα
Διευθυντής Κοινότητας
Power your ecommerce with our weekly insights and updates!
Stay ahead with the latest e-commerce insights and strategies. Discover expert tips and trends to grow your business. Sign up now and never miss an update!
