Conde Nast // Concierge

La Transformación de Ecommerce de Conde Nast con Shopify Plus

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The Brand

Conde Nast es una empresa de medios global que alberga algunas de las marcas más icónicas del mundo, incluyendo Vogue, The New Yorker, Vanity Fair y GQ. Su diverso portafolio abarca lo mejor en cultura, estilo y periodismo de estilo de vida. Conde Nast buscaba mejorar la presencia digital de su cartera completa de marcas al actualizar sus capacidades de comercio electrónico para servir mejor a sus audiencias a través de experiencias de compra únicas y personalizadas.

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The Brand

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At a Glance

Migración de Plataforma

Transición exitosa de un sistema heredado a Shopify Plus.

Desarrollo de Checkout Personalizado

Implementada una experiencia de checkout única y coherente con la marca.

Aplicación Privada

Permitió modificaciones fáciles por parte del equipo de Conde Nast sin un desarrollo complejo.

Integración de API

Habilitó la recopilación robusta de datos y el seguimiento de la participación del cliente.

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At a Glance

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The Challenge

Conde Nast enfrentó el desafío de integrar funcionalidades de comercio electrónico personalizadas en su diverso portafolio de marcas, mientras mantenía la integridad y la consistencia de la marca. El principal desafío fue la migración a una plataforma moderna y escalable—Shopify Plus—que pudiera atender las demandas únicas de cada marca.

Este proceso implicó eludir el SDK nativo del Botón de Compra de Shopify a favor de implementaciones personalizadas para garantizar un recorrido del usuario sin problemas, optimizar la recolección de datos y crear una experiencia de pago flexible que funcionara en todos sus sitios de marca. Otro gran desafío fue implementar estas soluciones de manera que pudieran ser fácilmente replicadas y escaladas a través de múltiples marcas, minimizando la necesidad de intervención directa en el desarrollo para futuras expansiones.

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What We Did

Nuestro alcance de trabajo para Conde Nast incluyó los siguientes servicios clave:

Desarrollo de Flujos de Ecommerce Personalizados

Desarrollamos una experiencia de compra personalizada que eludió el SDK estándar del Botón de Compra de Shopify para ofrecer la captura de información adicional y elementos de interfaz de usuario únicos. El nuevo flujo de trabajo incluyó un carrito flotante personalizado que permitía a los usuarios añadir artículos de diferentes páginas, llevando a una ventana de pago con un diseño consistente con la marca. Esta solución personalizada se implementó inicialmente para eventos emblemáticos de marcas, como las Fuerzas de la Moda de Vogue, y fue diseñada para ser escalable a otras marcas dentro del portafolio de Conde Nast.

Creación de Aplicaciones Privadas

Para facilitar modificaciones específicas de la marca sin un tiempo de desarrollo extenso, creamos una aplicación privada que permitió al equipo interno de Conde Nast modificar dinámicamente elementos clave de estilo como colores, fuentes y logotipos. Esta aplicación privada también habilitó ajustes a la información capturada durante el proceso de pago, permitiendo una personalización fluida de los campos del formulario e interacciones con el usuario para cada marca.

Integración de API con la Plataforma Concierge

Integramos Shopify con la plataforma Concierge utilizando una API basada en REST. Los campos del formulario personalizados capturados durante el proceso de pago se enviaron al backend de Shopify y luego se transmitieron a la plataforma Concierge. Esto permitió a Conde Nast recolectar los datos necesarios del usuario, rastrear la participación del cliente y asegurar que eventos o productos de marcas específicas tuvieran procesos de seguimiento adaptados.

Estrategia de SEO y Redirección 301

Para mantener las clasificaciones de SEO en los diferentes sitios web de marcas durante la migración, realizamos una auditoría SEO exhaustiva e implementamos redirecciones 301 para todas las páginas clave. Esto minimizó la interrupción del tráfico y garantizó que la visibilidad de la marca permaneciera intacta después del lanzamiento.

Escalabilidad entre Marcas

Las soluciones que implementamos fueron diseñadas con la escalabilidad en mente. Nuestro objetivo era asegurar que las características desarrolladas pudieran replicarse fácilmente en otras marcas del portafolio de Conde Nast, minimizando la necesidad de desarrollo personalizado cada vez que se necesitara funcionalidad de ecommerce para una nueva marca o sitio de evento. Esto involucró la creación de una arquitectura modular que permitiera flexibilidad en el diseño mientras se mantenía una experiencia de marca cohesiva.

Pruebas Extensas y Aseguramiento de Calidad

Nuestro proceso de desarrollo incluyó pruebas exhaustivas de aseguramiento de calidad en todos los navegadores principales y dispositivos móviles para garantizar que la experiencia de ecommerce de cada marca fuera fluida e intuitiva. Antes del lanzamiento, tanto los equipos de desarrollo como de QA realizaron pruebas exhaustivas, seguidas de vistas previas para que los equipos de Conde Nast pudieran proporcionar comentarios antes del despliegue final.

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The Result

Conde Nast ha revitalizado su plataforma de comercio electrónico, lo que ha llevado a una mejor participación del cliente, tasas de conversión mejoradas y un aumento significativo en la lealtad a la marca.

Esta migración no solo mejoró nuestra tecnología, sino que también reforzó la conexión de nuestra marca con nuestros clientes, lo que llevó a una mejor interacción.

- Conde Nast // Concierge Team

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Next Steps

We continue to support Conde Nast with the goal of expanding and enhancing ecommerce capabilities across additional brand properties. Our ongoing focus includes:

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Implementación Dinámica para Nuevas Marcas

Actualmente estamos trabajando en la incorporación de marcas adicionales de Conde Nast aprovechando la aplicación privada y replicando la experiencia de pago personalizada adaptada a sus necesidades.

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Mejorando las Características de Personalización

Nuestro equipo se centra en expandir las opciones de personalización disponibles a través de la aplicación privada para dar a cada marca un mayor control sobre su experiencia de comercio electrónico, incluyendo la integración de nuevas opciones de pago y la refinación de los campos de captura de datos de usuarios.

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Análisis y Optimización Continua

Estamos trabajando con Conde Nast para refinar los recorridos de los usuarios y maximizar las tasas de conversión mediante el análisis de los datos de comportamiento del cliente recopilados a través de la plataforma Concierge. Esto incluye pruebas A/B de diferentes flujos de pago y la optimización de la experiencia para aumentar la participación y la satisfacción.

Redefining Ecommerce for Media Brands

Through our partnership with Conde Nast, we have redefined ecommerce capabilities across their extensive portfolio of brands, transforming how they engage with their audiences through personalized shopping experiences. By creating a custom, scalable solution that bypassed the limitations of the Shopify Buy Button SDK, we empowered Conde Nast to provide seamless, brand-consistent ecommerce interactions across all their properties.

Moving forward, our continued collaboration aims to ensure that Conde Nast remains at the forefront of digital commerce innovation in the media industry. By enhancing the personalization and flexibility of the shopping experience, Conde Nast is well-positioned to deliver unique, engaging consumer interactions that reflect the essence of their iconic brands.

Written by Renka

Community Manager

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