Fuego Box
Encendiendo Aventuras Culinarias con Salsas Picantes Únicas
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La Marca
Fuego Box es una empresa de suscripción que se especializa en seleccionar y entregar una diversa variedad de salsas picantes. Su objetivo es llevar salsas picantes elaboradas en pequeñas cantidades a los clientes, exhibiendo sabores únicos que normalmente no se encuentran en las tiendas locales. La misión de Fuego Box es presentar a las personas las mejores salsas picantes del mundo y mejorar sus experiencias culinarias a través de productos creativos y de alta calidad.
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La Marca
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A Simple Vista
Migración de Ecommerce
Transición sin problemas de Cratejoy a Shopify Plus.
Gestión de Datos de Suscriptores
Manejo de datos complejos de suscriptores y mantenimiento de la continuidad de cuentas.
Configuración de Tema Personalizado
Diseño de un tema de marca fácil de usar.
Integración de Recharge
Optimización de la gestión de suscripciones con un control mejorado por parte del usuario.
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A Simple Vista
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El Desafío
Fuego Box buscó migrar su sitio web existente de Cratejoy a Shopify Plus, incorporando Recharge para la gestión de suscripciones. La migración presentó varios desafíos, incluyendo la necesidad de manejar datos de suscripción complejos para miles de suscriptores activos, asegurar la continuidad de las cuentas de los clientes y mantener la integridad de los datos en ambas plataformas.
Adicionalmente, existía la necesidad de actualizar la experiencia del usuario y simplificar el proceso de gestión de suscripciones, manteniendo al mismo tiempo la identidad de la marca y asegurando una interrupción mínima a los clientes actuales.
Adicionalmente, existía la necesidad de actualizar la experiencia del usuario y simplificar el proceso de gestión de suscripciones, manteniendo al mismo tiempo la identidad de la marca y asegurando una interrupción mínima a los clientes actuales.
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Lo Que Hicimos
Nuestro alcance de trabajo para Fuego Box incluyó los siguientes servicios:
Migración de Contenido y Datos de Suscriptores del Sitio Web
Gestionamos la migración del contenido y los datos de suscriptores de Fuego Box desde Cratejoy a Shopify Plus y Recharge. Esto involucró exportar todos los datos de suscriptores activos, incluida la información de backend almacenada en Cratejoy, y mapearla para que sea compatible con Shopify y Recharge. Trabajamos en estrecha colaboración con el equipo de Recharge para subir con éxito los detalles de los clientes en ambas plataformas y aseguramos que los datos históricos pudieran ser accesibles en el backend de la tienda Shopify.
Selección y Configuración de Tema Personalizado
Para proporcionar una experiencia de usuario fresca, trabajamos con Fuego Box para seleccionar un tema que se alineara con su marca. Personalizamos el tema para crear una experiencia de usuario fácil de navegar que mantuviera la identidad única de Fuego Box. Esta personalización incluyó la configuración de las listas de productos de la tienda, la configuración de etiquetas de productos para SEO, y la integración de sus activos de marca en el nuevo tema.
Redirecciones 301 y Mantenimiento de SEO
Durante la migración, mantener las clasificaciones de SEO fue una prioridad. Realizamos un análisis detallado de la estructura de URL existente e implementamos redirecciones 301 para minimizar la degradación del SEO. Usando herramientas como Google Webmaster Tools y SEO Powersuite, aseguramos que todas las páginas esenciales y enlaces de productos se redirigieran con precisión.
Integración de Recharge y Personalización del Tablero de Suscripciones
Integramos Recharge en la plataforma Shopify para gestionar las ofertas de suscripción de Fuego Box. Esta integración proporcionó un control mejorado sobre las suscripciones de los clientes, incluyendo funciones para gestionar pedidos recurrentes, ciclos de facturación y preferencias del cliente. También personalizamos la página 'Mi Cuenta' para dar a los usuarios transparencia y control sobre sus suscripciones, estilizadas de acuerdo con la identidad de marca de Fuego Box.
Automatización e Integración de Emails
Configuramos la automatización de correos electrónicos para varios recorridos de clientes, incluyendo flujos de bienvenida, recordatorios de renovación y secuencias de carritos abandonados. Al integrar Mailchimp y Recharge, proporcionamos una estrategia de comunicación cohesiva que aseguraba que los clientes de Fuego Box recibieran actualizaciones oportunas y relevantes sobre sus suscripciones.
Aseguramiento de Calidad y Optimización Móvil
Se realizaron pruebas extensivas para garantizar que el nuevo sitio web fuera responsivo para móviles y compatible con todos los navegadores principales. Trabajamos a través de múltiples rondas de aseguramiento de calidad, incluyendo pruebas del desarrollador y de un equipo de QA dedicado, para garantizar una experiencia de usuario fluida en todos los dispositivos.
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El Resultado
Fuego Box’s plataforma de comercio electrónico es ahora robusta y fácil de usar, permitiendo una gestión de suscripciones sin interrupciones, al tiempo que mejora la experiencia del cliente y prepara el terreno para el crecimiento futuro.
Migrar a Shopify Plus e integrar Recharge ha transformado nuestro servicio de suscripción, permitiéndonos conectar con nuestros clientes como nunca antes.
- Fuego Box Team
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Siguientes pasos
Estamos continuando a trabajar con Fuego Box para apoyar su crecimiento y mejorar sus ofertas de suscripción. Nuestros próximos pasos incluyen:
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Mejora de la Experiencia del Cliente
Actualmente estamos explorando nuevas características para el panel de control de suscripciones, como opciones de regalos, recomendaciones personalizadas y planes de suscripción flexibles para aumentar el compromiso y la satisfacción del cliente.
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Optimización de CRO y Analítica
Nuestro equipo se centra en los esfuerzos continuos de optimización de la tasa de conversión (CRO), incluyendo pruebas A/B de páginas de destino y ofertas de productos para maximizar las conversiones. También estamos refinando la configuración de analíticas para proporcionar una comprensión más profunda del comportamiento del cliente y mejorar la toma de decisiones.
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Soporte para la Expansión Internacional
Nos estamos preparando para la expansión internacional de Fuego Box explorando contenido localizado e integrando opciones de envío y pago específicas de la región.
Encendiendo el Futuro del Comercio por Suscripción
A través de nuestra alianza con Fuego Box, hemos potenciado sus capacidades de comercio electrónico, permitiéndoles ofrecer una experiencia de suscripción mejorada y escalable. Al migrar a Shopify Plus e integrar Recharge, hemos asegurado que Fuego Box pueda seguir deleitando a los entusiastas de la salsa picante con una gestión de suscripciones sin inconvenientes y una plataforma fácil de usar.
De cara al futuro, estamos comprometidos a permitir que Fuego Box amplíe su base de clientes, se expanda a nuevos mercados y siga encendiendo las pasiones culinarias de sus suscriptores. Al mantenernos innovadores, transparentes y enfocados en el cliente, Fuego Box está bien posicionado para liderar en el mundo de las salsas picantes artesanales y ofrecer una experiencia única que los clientes aman.
Escrito por Renka
Community Manager
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