GetKeyto
Mejor Salud con Gestión de Suscripciones Sin Problemas para Get Keyto
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The Brand
Get Keyto es una marca de salud y bienestar que ofrece un analizador de aliento inteligente y una aplicación móvil para ayudar a los usuarios a optimizar su dieta cetogénica. El dispositivo Keyto analiza el aliento para proporcionar información sobre el estado metabólico del usuario, lo que les permite tomar decisiones dietéticas informadas y mantenerse encaminados hacia sus objetivos keto. Al combinar tecnología innovadora con una experiencia de usuario amigable en la aplicación, Keyto ayuda a las personas a lograr una mejor salud y mantener su estilo de vida keto.
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The Brand
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At a Glance
50% de aumento en la retención de clientes
Logrado a través de funciones avanzadas de suscripción.
30% de aumento en las conversiones de ventas adicionales
Impulsado por módulos de Add-On personalizados para oportunidades de venta mejoradas.
Gestión de suscripciones simplificada
Implementada la integración de API de Recharge y un portal personalizado de Mi Cuenta.
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At a Glance
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The Challenge
Get Keyto necesitaba una actualización significativa de su plataforma digital para mejorar la experiencia del cliente y aumentar la participación. La infraestructura existente carecía de las herramientas necesarias para la gestión avanzada de suscripciones, oportunidades de venta adicional y una navegación de usuario fluida.
Keyto requirió el desarrollo de un portal personalizado de “Mi cuenta”, integración con Recharge para gestionar suscripciones recurrentes y funciones avanzadas para impulsar oportunidades de venta adicional mientras se mantiene un viaje del cliente coherente y alineado con la marca.
Keyto requirió el desarrollo de un portal personalizado de “Mi cuenta”, integración con Recharge para gestionar suscripciones recurrentes y funciones avanzadas para impulsar oportunidades de venta adicional mientras se mantiene un viaje del cliente coherente y alineado con la marca.
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What We Did
Nuestro alcance de trabajo para Get Keyto incluyó los siguientes servicios clave:
Custom My Account Portal Development
We began with a strategy session to determine the specific functionality and user controls that would enhance the customer experience. Based on these insights, we designed and developed a custom My Account portal within Shopify, providing a seamless, on-brand user experience for subscription management. Our design team created high-fidelity static mockups for both desktop and mobile versions, allowing the Get Keyto team to visualize and provide feedback before development began.
Advanced Recharge API Integration
We integrated Recharge into the My Account portal using its API to provide customers with full control over their subscriptions without needing to redirect to Recharge-hosted pages. This integration allowed users to perform key actions such as editing, canceling, skipping, or pausing their subscriptions. It also supported up-sell features, such as offering one-time add-ons or encouraging customers to upgrade to an annual membership, all within a consistent brand experience.
Upsell and Subscription Add-On Modules
We developed several modules to enhance upsell opportunities. These modules allowed non-members to be up-sold to a Keyto membership, offered one-time purchase items, and promoted subscription add-ons that followed a subscribe-and-save model. We also implemented a cancellation flow that included promotional offers or options to skip or pause to help reduce churn. The goal was to increase customer lifetime value and retain as many customers as possible.
Hosting Setup for Recharge Integration
The advanced integration with Recharge required external hosting, which we set up in Keyto’s existing Heroku environment. This ensured the smooth functioning of all Recharge-related processes and actions within the custom My Account portal.
Design Revisions and Client Collaboration
Our design process included multiple rounds of revision to ensure that the final output aligned perfectly with Get Keyto’s brand vision and user expectations. Each design round provided an opportunity for Keyto to give feedback and request changes, helping ensure the portal was exactly what they needed.
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The Result
Nuestro trabajo con Get Keyto transformó su plataforma digital, creando una experiencia de suscripción optimizada que aumentó la retención de clientes en un 50% y elevó las conversiones de venta adicional en un 30%. A través de un portal personalizado Mi Cuenta, una completa integración con Recharge y oportunidades de venta adicional adaptadas, los usuarios de Get Keyto pueden ahora gestionar fácilmente sus suscripciones y acceder a ofertas personalizadas que mejoran su camino hacia la salud.
Las mejoras en nuestra experiencia de suscripción han sido revolucionarias. El portal personalizado Mi Cuenta y los módulos de upselling se han alineado verdaderamente con nuestra visión de marca, facilitando a nuestros clientes mantenerse comprometidos e interesados en sus objetivos de salud. Hemos visto un crecimiento significativo en el compromiso y la retención, gracias a la experiencia fluida creada por este increíble equipo.
- GetKeyto Team
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Next Steps
Continuamos apoyando a Get Keyto trabajando en las siguientes iniciativas:
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Funciones Mejoradas de Upselling y Retención
Nos estamos enfocando en expandir los módulos de upselling integrando productos complementarios más flexibles y aumentando las opciones de personalización para los usuarios. El objetivo es hacer que estas características estén más adaptadas a las preferencias de cada cliente, fomentando tasas de conversión más altas.
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Optimización de la Tasa de Conversión (CRO)
Realizaremos pruebas A/B en los nuevos módulos y funciones de suscripción para evaluar su impacto en la participación del usuario y las conversiones. Esta prueba iterativa nos permitirá refinar nuestro enfoque y maximizar la efectividad de las oportunidades de upselling.
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Mejoras Continuas en la Experiencia del Usuario
Continuaremos recopilando comentarios de los usuarios y datos de análisis para identificar áreas de mejora. Esto incluye mejorar la navegación, agilizar el proceso de pago y garantizar que todas las interacciones sean sin fricciones.
Potenciando la Salud a Través de Experiencias de Usuario Sin Problemas
A través de nuestra asociación con Get Keyto, hemos mejorado su plataforma digital al desarrollar una experiencia de gestión de suscripciones personalizada e integrando módulos avanzados de upsell. Al aprovechar Shopify Plus y Recharge, hemos permitido que Get Keyto ofrezca una experiencia uniforme y coherente con la marca que empodera a los usuarios para mantenerse en camino con sus objetivos de salud.
En el futuro, nuestra colaboración se centrará en expandir las opciones de suscripción, aumentar la retención de clientes y mejorar la experiencia general del cliente. Al mantenernos innovadores y centrados en el cliente, Get Keyto está bien posicionado para seguir liderando el camino en tecnología de salud para entusiastas de la dieta keto.
Written by Renka
Community Manager
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