Reparaciones Universo
Potenciando Comunidades de Reparación DIY para Reparaciones Universo
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The Brand
Reparaciones Universo es un minorista en línea líder que se especializa en piezas de repuesto de alta calidad, guías de reparación y herramientas para dispositivos móviles. Sus productos están dirigidos tanto a entusiastas de la reparación casera como a profesionales de la reparación, ofreciendo todo lo necesario para restaurar teléfonos inteligentes, tabletas y otros dispositivos electrónicos. Con un compromiso de proporcionar productos de alta calidad y soporte al cliente, Reparaciones Universo ha construido una sólida reputación en la industria de reparación tecnológica.
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The Brand
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At a Glance
Aumento del 40% en la Participación de los Usuarios
Impulsado por un diseño modernizado, una navegación mejorada y características de recomendación de productos optimizadas, lo que conduce a un viaje de compra más interactivo.
Aumento del 30% en las Tasas de Conversión
Logrado en 60 días posteriores al lanzamiento a través de páginas de destino optimizadas, procesos de pago simplificados y oportunidades de venta cruzada dirigidas.
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At a Glance
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The Challenge
Reparaciones Universe necesitaba migrar su plataforma de comercio electrónico existente a Shopify Plus para modernizar su tienda en línea y mejorar la experiencia de compra en general. Su plataforma anterior estaba desactualizada y requería una intervención manual significativa para gestionar el contenido, las listas de productos y los datos de backend.
La migración presentó varios desafíos: mover un gran volumen de datos de productos, mantener la integridad SEO a través de redirecciones 301, integrar funcionalidades para ventas cruzadas y complementos de productos, y ofrecer un diseño personalizado que cumpliera con sus necesidades de marca y operativas.
La migración presentó varios desafíos: mover un gran volumen de datos de productos, mantener la integridad SEO a través de redirecciones 301, integrar funcionalidades para ventas cruzadas y complementos de productos, y ofrecer un diseño personalizado que cumpliera con sus necesidades de marca y operativas.
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What We Did
Nuestro alcance de trabajo para Repairs Universe incluyó los siguientes servicios clave:
Migración de Datos
Gestionamos la migración de todos los listados de productos, contenido, guías de reparación y datos históricos de backend de la antigua plataforma a Shopify Plus. Este fue un proceso altamente manual debido a la naturaleza de la plataforma anterior, que implicaba mover páginas de productos, guías de reparación e imágenes y videos asociados sin la asistencia de software automatizado. También migramos la estructura de categorías y subcategorías existentes a las colecciones y subcolecciones de Shopify, asegurando una experiencia de cliente fluida y consistente.
Diseño de Tienda Personalizada
Nuestro talentoso equipo de diseño trabajó estrechamente con Repairs Universe para desarrollar un nuevo tema personalizado para Shopify Plus que se alineara con su identidad de marca. Proporcionamos maquetas de diseño para páginas clave como la página de inicio, páginas de detalles de productos (PDP), páginas de guías de reparación y páginas basadas en contenido como Nosotros y Preguntas Frecuentes. El diseño personalizado incluía características como funcionalidad de venta cruzada y de productos complementarios, que fueron construidas utilizando etiquetado de productos en el backend de Shopify.
Mantenimiento de SEO y Redirecciones 301
Para preservar las clasificaciones de SEO durante la migración, realizamos un análisis detallado y un mapeo de la estructura de URL existente e implementamos redirecciones 301. Herramientas como Google Webmaster Tools, SEO Powersuite y la aplicación Transportr de Shopify se utilizaron para gestionar las redirecciones, asegurando que el rendimiento SEO de Repairs Universe se mantuviera intacto después de la migración.
Desarrollo en la Plataforma Shopify
Desarrollamos todas las páginas clave utilizando el lenguaje de plantillas Liquid de Shopify, asegurando la responsividad móvil y la compatibilidad entre navegadores en todos los principales navegadores y tamaños de pantalla. Nuestro trabajo de desarrollo también incluyó la integración de características para venta cruzada y complementos de productos en las páginas de productos, replicando la funcionalidad que Repairs Universe tenía en su antigua plataforma.
Configuración de la Tienda y Funcionalidad
Configuamos el proceso de pago de la tienda Shopify, integrando la principal pasarela de pago y conectando la tienda con transportistas comunes para estimaciones de envío en tiempo real. Nuestro equipo también configuró códigos promocionales, cálculos automáticos de impuestos e integró aplicaciones adicionales como Google Analytics y MailChimp para marketing por correo electrónico.
Aseguramiento de Calidad y Lanzamiento Suave
Tras el desarrollo, realizamos pruebas extensivas de aseguramiento de calidad, incluyendo pedidos de prueba, comprobaciones de responsividad móvil y pruebas entre navegadores. Al equipo de Repairs Universe se le proporcionó una vista previa del sitio para dar comentarios antes del lanzamiento. Ejecutamos un lanzamiento suave programado estratégicamente, seguido de un periodo de 60 días de corrección de errores gratuita para abordar cualquier problema resultante de la migración.
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The Result
Miles de clientes están ahora accediendo a piezas de repuesto de alta calidad y guías, mejorando significativamente sus experiencias de reparación y satisfacción gracias a nuestra transición sin interrupciones que garantiza que no haya distracciones en la experiencia del cliente.
La migración a Shopify Plus ha revolucionado nuestra presencia en línea. ¡La experiencia de compra fluida que ahora ofrecemos ha incrementado significativamente nuestras ventas y la satisfacción del cliente!
- Reparaciones Universo Team
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Next Steps
Continuamos apoyando a Repairs Universe con las siguientes iniciativas:
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Mejorando las funciones de complementos de productos y venta cruzada
Estamos trabajando en mejorar la funcionalidad de venta cruzada y los complementos de productos para ofrecer recomendaciones de productos más personalizadas y aumentar el valor medio del pedido.
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Optimización de la Tasa de Conversión (CRO)
Nuestro equipo está llevando a cabo iniciativas continuas de CRO, centrándose en la optimización de páginas de aterrizaje, procesos de pago y páginas de productos para mejorar la experiencia del usuario y aumentar las conversiones.
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Integraciones de Sistemas y Automatización
Estamos explorando integraciones adicionales, como sistemas avanzados de gestión de inventarios, para optimizar las operaciones internas de Repairs Universe y mejorar los procesos de cumplimiento de pedidos.
Empoderando la Reparación DIY con una Plataforma Digital Mejorada
A través de nuestra asociación con Repairs Universe, hemos migrado con éxito sus operaciones de comercio electrónico a Shopify Plus, proporcionando una plataforma modernizada y escalable que apoya el crecimiento y mejora la experiencia del cliente. Al desarrollar un diseño de tienda personalizado, manejar migraciones de datos complejas y garantizar la integridad del SEO, hemos ayudado a Repairs Universe a ofrecer un viaje de compra fluido y mejorado para sus clientes.
De cara al futuro, nuestra colaboración se centrará en expandir la oferta de productos de Repairs Universe, optimizar su experiencia de comercio electrónico y mantener la innovación en una industria de reparación tecnológica en evolución. Al mantener un enfoque centrado en el cliente, Repairs Universe está bien posicionado para seguir siendo una fuente de confianza para reparaciones de dispositivos electrónicos y piezas de repuesto.
Written by Renka
Community Manager
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