Ejis

Potenziare la fedeltà e la retention con soluzioni digitali

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Il Marchio

Ejis è un marchio leader nel mondo dell'abbigliamento anti-sudore, che offre canottiere, boxer e altri capi di alta qualità progettati per mantenere i clienti comodi e sicuri di sé. Ejis si impegna a consegnare prodotti che combinano tecnologia efficace con design moderno, garantendo una soluzione discreta e alla moda per coloro che desiderano rimanere asciutti e senza odori durante la giornata.

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Il Marchio

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A colpo d'occhio

Oltre 2.500 Abbonamenti

Abbonamenti tramite l'integrazione di Recharge.

Incremento del 25% nella Ritenzione Clienti

La ritenzione dei clienti è migliorata con una gestione avanzata degli abbonamenti.

Aumento del 40% negli Acquisti Ripetuti

Gli acquisti ripetuti sono attribuiti al programma di fidelizzazione Loyalty Lion.

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A colpo d'occhio

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La Sfida

Ejis aveva bisogno di un aggiornamento digitale completo per supportare la propria crescente base di clienti e migliorare l'esperienza complessiva degli utenti del proprio negozio online. Ciò ha comportato la migrazione alla piattaforma Shopify Plus e l'integrazione di strumenti per offrire un'esperienza di acquisto e abbonamento senza soluzione di continuità.

Ejis ha richiesto lo sviluppo di un tema Shopify personalizzato, l'implementazione di Recharge per la fatturazione ricorrente e l'integrazione del programma di fidelizzazione Loyalty Lion. Inoltre, garantire la responsività mobile e la compatibilità cross-browser era fondamentale per soddisfare le aspettative di una clientela diversificata.

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Cosa Abbiamo Fatto

Il nostro ambito di lavoro per Ejis ha incluso i seguenti servizi chiave:

Sviluppo di Temi Personalizzati e Integrazione del Design

Abbiamo utilizzato i file sorgenti di design forniti da Ejis per sviluppare un tema personalizzato su Shopify Plus. Il nostro team ha codificato l'HTML e il CSS per i design delle pagine e li ha implementati utilizzando il motore di templating Liquid di Shopify. Le pagine sviluppate includevano la homepage, le pagine delle collezioni, le pagine di dettaglio del prodotto (PDP), la pagina 'La Nostra Storia', la pagina Tecnologia, FAQ, pagina del carrello autonomo, carrello AJAX (a comparsa) e un template di blog personalizzato per abbinarsi ai design delle altre pagine. Questo ha garantito coerenza in tutto il sito e un'esperienza di marca uniforme.

Integrazione di Recharge per la Fatturazione in Abbonamento

Abbiamo aiutato a configurare l'app Recharge su Shopify Plus per facilitare la fatturazione ricorrente per Ejis. Questa integrazione ha permesso ai clienti di abbonarsi ai loro prodotti preferiti, gestire le loro preferenze di abbonamento e ricevere articoli a intervalli regolari, garantendo comodità sia per i nuovi che per i clienti di ritorno.

Integrazione del Programma di Fedeltà con Loyalty Lion

Abbiamo implementato l'app Loyalty Lion per creare un programma di fedeltà e referral per Ejis. Questa integrazione ha contribuito ad aumentare la retention dei clienti e l'engagement premiando gli acquisti ripetuti e incoraggiando i clienti a riferire amici. Il programma di fedeltà è stato integrato senza soluzione di continuità nel tema Shopify, garantendo che gli utenti potessero accedere facilmente e comprendere i loro premi.

Responsività Mobile e Garanzia di Qualità

Abbiamo garantito che tutte le pagine fossero responsive per dispositivi mobili e abbiamo condotto ampi test su browser e dimensioni dello schermo popolari. Il nostro processo di garanzia di qualità includeva test da parte degli sviluppatori, una revisione da parte di un team QA dedicato e una visione preliminare per il team di Ejis per raccogliere feedback prima del lancio finale. Questo approccio completo ha aiutato a garantire un'esperienza utente coerente e di alta qualità, indipendentemente dal dispositivo o dal browser.

Soft Launch e Supporto Post-Lancio

Abbiamo condotto un soft launch programmato strategicamente per ridurre al minimo le potenziali interruzioni. Dopo il lancio, Ejis ha ricevuto una finestra di 60 giorni per la correzione dei bug a titolo gratuito, permettendoci di affrontare prontamente eventuali problemi derivanti dal nostro lavoro. Questa fase ha garantito una transizione fluida e ha fornito fiducia nell'affidabilità della nuova piattaforma.

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Il Risultato

Ejis ha registrato un aumento del 40% negli acquisti ripetuti, consentendo al marchio di coltivare una base di clienti dedicati e fedeli. Insieme, questi miglioramenti hanno notevolmente aumentato l'engagement dei clienti, favorendo una lealtà duratura e una crescita per Ejis.

Working with this team has been transformative for Ejis. From seamless subscription options to a rewarding loyalty program, we now have a user experience that’s both engaging and efficient. The feedback from our customers has been phenomenal, and we’re seeing impressive growth in our repeat business. Our new platform truly reflects our brand’s commitment to quality and customer satisfaction.

- Ejis Team

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Prossimi Passi

Continuiamo a supportare Ejis lavorando sulle seguenti iniziative:

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Funzionalità Avanzate del Programma di Fidelizzazione

Stiamo collaborando con Ejis per migliorare il programma di fidelizzazione aggiungendo ulteriori modi per i clienti di guadagnare e riscattare punti, integrando livelli di appartenenza esclusivi e fornendo premi basati sui traguardi dei clienti.

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Ottimizzazione del Tasso di Conversione (CRO)

Ci stiamo concentrando sul miglioramento del tasso di conversione ottimizzando le pagine di atterraggio chiave, perfezionando l'esperienza di checkout e conducendo test A/B per trovare i percorsi utente più efficaci.

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Integrazione del Marketing

Stiamo integrando Klaviyo per l'automazione del marketing per aiutare Ejis a connettersi con i loro clienti attraverso flussi email mirati, fornendo esperienze personalizzate basate sulla cronologia di navigazione e d'acquisto.

Potenziare la fiducia attraverso un ecommerce senza soluzione di continuità

Attraverso la nostra collaborazione con Ejis, abbiamo potenziato le loro capacità ecommerce, consentendo loro di offrire un'esperienza di acquisto migliorata e scalabile. Migrando a Shopify Plus, integrando Recharge per gli abbonamenti e implementando un programma fedeltà, abbiamo aiutato Ejis a costruire una piattaforma che non solo serve meglio i loro clienti esistenti, ma attira anche nuovi clienti offrendo un'esperienza di acquisto online senza soluzione di continuità e gratificante.

Guardando al futuro, la nostra continua collaborazione aiuterà Ejis a mantenere la propria traiettoria di crescita, migliorare l'engagement dei clienti e consolidare la propria posizione come leader nel mercato dell'abbigliamento resistente al sudore. Rimanendo innovativa, trasparente e focalizzata sul cliente, Ejis è ben attrezzata per dare potere agli individui con fiducia indossabile.

Scritto da Renka

Community Manager

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