OwlCrate
Migrazione senza interruzioni e esperienza di abbonamento migliorata per OwlCrate
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The Brand
OwlCrate ĆØ un servizio di abbonamento che offre una selezione curata di libri per giovani adulti e prodotti esclusivi legati ai libri. Ogni mese, gli abbonati di OwlCrate ricevono una scatola a tema contenente un romanzo per giovani adulti di recente pubblicazione insieme a articoli esclusivi e di alta qualitĆ che soddisfano gli amanti dei libri. Il forte focus di OwlCrate sulla comunitĆ e i suoi contenuti attentamente curati l'hanno resa una delle preferite tra lettori e collezionisti in tutto il mondo.
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The Brand
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At a Glance
16.000 Abbonamenti Attivi
Migrato con successo da Cratejoy a Shopify Plus.
API di Ricarica Personalizzata
Integrato per una gestione delle sottoscrizioni senza soluzione di continuitĆ e controllo da parte degli utenti.
Interfaccia e Esperienza Utente Migliorate
Sito riprogettato con navigazione migliorata e ottimizzazione del tasso di conversione.
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At a Glance
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The Challenge
OwlCrate ha richiesto una migrazione completa da Cratejoy a Shopify Plus per migliorare l'esperienza utente e semplificare la gestione degli abbonamenti. La principale sfida ĆØ stata quella di migrare dati di abbonamento complessi per migliaia di abbonati attivi, preservando nel contempo le informazioni sui clienti esistenti, la cronologia degli acquisti e le preferenze di abbonamento. Inoltre, OwlCrate voleva aggiornare il design del proprio sito web per migliorare l'usabilitĆ , aumentare i tassi di conversione e rendere piĆ¹ semplice la gestione degli abbonamenti per gli utenti.
Dopo la migrazione, OwlCrate aveva anche bisogno di supporto a lungo termine per aggiornamenti continui del sito web, correzioni di bug, miglioramenti della piattaforma e sviluppo di nuove funzionalitĆ . L'obiettivo era garantire che il sito potesse continuare a evolversi e soddisfare le esigenze della sua base clienti in espansione.
Dopo la migrazione, OwlCrate aveva anche bisogno di supporto a lungo termine per aggiornamenti continui del sito web, correzioni di bug, miglioramenti della piattaforma e sviluppo di nuove funzionalitĆ . L'obiettivo era garantire che il sito potesse continuare a evolversi e soddisfare le esigenze della sua base clienti in espansione.
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What We Did
Il nostro ambito di lavoro per OwlCrate ha incluso i seguenti servizi chiave:
Migrazione da Cratejoy a Shopify Plus
Abbiamo gestito la migrazione di tutto il contenuto, delle inserzioni dei prodotti, degli account dei clienti e dei dati storici degli ordini dalla piattaforma Cratejoy a Shopify Plus. Questo ha incluso il trasferimento di circa 16.000 abbonamenti attivi e una gestione accurata dei dati sul back-end all'interno dei gateway di pagamento Stripe e PayPal di Cratejoy. Il nostro team ha lavorato con OwlCrate per garantire che le informazioni dei clienti fossero trasferite e formattate in modo preciso per l'integrazione con la nuova piattaforma.
Integrazione Personalizzata di Recharge
Abbiamo integrato Recharge per la gestione degli abbonamenti, fornendo ai clienti di OwlCrate il pieno controllo sui loro abbonamenti. Utilizzando l'API di Recharge, abbiamo sviluppato una pagina 'Il mio account' personalizzata che consentiva agli utenti di gestire le preferenze degli abbonamenti direttamente all'interno dell'ambiente Shopify. Questo ha fornito un'esperienza senza soluzione di continuitĆ e in linea con il marchio per tutte le esigenze di gestione degli abbonamenti.
Aggiornamento del Design e Sviluppo di Temi Personalizzati
Abbiamo lavorato al redesign del sito web di OwlCrate concentrandoci sul miglioramento dell'esperienza utente e sull'ottimizzazione dei tassi di conversione. Questo ha comportato lo sviluppo di mockup statici per le viste desktop e mobile delle pagine chiave, come la homepage, le pagine di dettaglio del prodotto e il flusso di abbonamento. Dopo l'approvazione dei design, abbiamo sviluppato un tema Shopify personalizzato utilizzando il motore di templating Liquid per garantire un'esperienza di marca coesa su tutti i dispositivi.
Redirect 301 & Manutenzione SEO
Mantenere le classifiche SEO durante la migrazione ĆØ stato fondamentale. Abbiamo implementato un piano dettagliato di redirect 301, che ha comportato l'analisi e la mappatura di tutti gli URL esistenti e l'implementazione di redirect per mitigare il rischio di degrado SEO. Abbiamo anche inviato una mappa del sito aggiornata post-lancio e monitorato le metriche SEO per garantire che il traffico organico rimanesse stabile.
Contratto di Supporto Post-Migrazione
Dopo la migrazione, OwlCrate ci ha impegnati per supporto continuo tramite un contratto di retainer. Questo supporto includeva la risoluzione di bug, l'aggiornamento delle funzionalitĆ della piattaforma, la gestione del design e dello sviluppo di nuove pagine e la fornitura di supporto per funzionalitĆ personalizzate secondo necessitĆ . Il contratto di retainer ha permesso a OwlCrate di fare miglioramenti continui al loro sito web, garantendo che evolvesse insieme alla loro crescente base di clienti e alle mutevoli esigenze aziendali.
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The Result
OwlCrate ora gode di una piattaforma digitale robusta e scalabile su Shopify Plus, completa di funzionalitĆ personalizzate per la gestione degli abbonamenti e un design del sito web migliorato che aumenta l'usabilitĆ e i tassi di conversione. Le nostre soluzioni di migrazione e design hanno aiutato OwlCrate a fornire un'esperienza intuitiva che supporta pienamente la sua crescente comunitĆ di amanti dei libri.
La migrazione e i miglioramenti del sito web hanno trasformato la nostra piattaforma. L'esperienza di gestione degli abbonamenti ĆØ ora fluida e in linea con il nostro marchio, rendendo piĆ¹ facile per i nostri clienti interagire con il nostro servizio. La nostra collaborazione ha rafforzato la nostra capacitĆ di promuovere comunitĆ e coinvolgimento, e non potremmo essere piĆ¹ felici.
- OwlCrate Team
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Next Steps
Continuiamo a supportare OwlCrate attraverso le seguenti iniziative:
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FunzionalitĆ Avanzate di Gestione degli Abbonamenti
Stiamo lavorando per migliorare ulteriormente l'esperienza di gestione degli abbonamenti integrando opzioni di abbonamento piĆ¹ flessibili, funzionalitĆ di regalo e ulteriori opzioni di personalizzazione per i clienti.
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Ottimizzazione del Tasso di Conversione (CRO)
Stiamo conducendo test A/B sulle pagine di destinazione chiave e sul flusso di abbonamento per identificare opportunitĆ per aumentare le conversioni e ridurre l'abbandono del carrello.
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Sviluppo Continuo delle FunzionalitĆ
Stiamo collaborando con OwlCrate su nuove iniziative, come l'aggiunta di elementi interattivi al sito e la creazione di opportunitĆ di coinvolgimento uniche per la loro comunitĆ di lettori.
Cultivating a Thriving Community of Readers
Through our partnership with OwlCrate, we have powered up their digital capabilities, enabling them to deliver an enhanced and scalable subscription experience. By migrating to Shopify Plus, integrating Recharge, and providing long-term support, we have helped OwlCrate provide their community with an intuitive, reliable, and enjoyable experience that supports their love for books.
Moving forward, our continued collaboration will help OwlCrate maintain its leadership position in the book subscription market, foster its growing community, and ensure a seamless, enjoyable experience for every reader. By staying innovative and customer-focused, OwlCrate is well-equipped to bring joy to readers worldwide.
Written by Renka
Community Manager
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