Picky Bars
Elevare l'esperienza di abbonamento di Picky Bars per i consumatori attenti alla salute
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Il Marchio
Picky Bars è un marchio di nutrizione noto per le sue deliziose barrette energetiche a base di cibo reale e i suoi prodotti per l'alimentazione atletica, progettati per individui orientati alle prestazioni. Fondato da atleti professionisti, Picky Bars mira a creare snack nutritivi che bilanciano le esigenze di prestazione con ingredienti di qualità e un ottimo sapore. Le offerte del marchio includono barrette energetiche, granola, fiocchi d'avena e una scatola di abbonamento personalizzabile, nota come "Picky Club", che si rivolge sia ad atleti che a consumatori attenti alla salute.
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Il Marchio
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A colpo d'occhio
Successo della Migrazione
Transizione da una piattaforma obsoleta a Shopify Plus, migliorando scalabilità e prestazioni.
Sconti Dinamici
Introduzione di una struttura di sconto flessibile, con un aumento del 25% del valore medio degli ordini.
Aumento del 30% nell'Esperienza Utente
Il restyling dell'interfaccia UI/UX ha portato a un aumento del 30% nel coinvolgimento dei clienti e nel mantenimento degli abbonamenti.
Gestione Efficiente degli Abbonamenti
Aggiornamenti automatizzati hanno ridotto le richieste dei clienti del 40%, semplificando le operazioni e aumentando la soddisfazione.
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A colpo d'occhio
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La Sfida
Picky Bars aveva bisogno di un aggiornamento completo della propria piattaforma digitale per supportare meglio il proprio servizio di abbonamento, migliorare l'esperienza degli utenti e fornire opzioni di sconto dinamico per i propri clienti fedeli. Hanno richiesto una migrazione a Shopify Plus insieme a un sistema di gestione degli abbonamenti personalizzato utilizzando Recharge.
La sfida era mantenere la soddisfazione del cliente mentre si integravano nuove funzionalità che consentivano agli utenti una maggiore flessibilità nella gestione delle loro sottoscrizioni, inclusi sconti dinamici e pacchetti di prodotti personalizzati.
La sfida era mantenere la soddisfazione del cliente mentre si integravano nuove funzionalità che consentivano agli utenti una maggiore flessibilità nella gestione delle loro sottoscrizioni, inclusi sconti dinamici e pacchetti di prodotti personalizzati.
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Cosa Abbiamo Fatto
Il nostro ambito di lavoro per Picky Bars ha incluso i seguenti servizi chiave:
Modifiche personalizzate al design UI/UX
Abbiamo apportato modifiche al design dell'interfaccia utente della pagina di creazione dell'abbonamento e della pagina Il mio account per allinearsi ai mock-up visivi forniti da Picky Bars. Ciò ha incluso l'aggiunta di una sezione 'La tua scatola del club' che estraeva dinamicamente informazioni dall'ordine dell'utente e mostrava una barra motivazionale per indicare quanto mancava per raggiungere il prossimo livello di sconto.
Integrazione di Recharge e sviluppo API
Abbiamo gestito l'integrazione API con la piattaforma di fatturazione ricorrente Recharge per fornire una struttura di sconto basata su prezzi dinamici per il Picky Club. La struttura di sconto basata sulla quantità di articoli esistente è stata sostituita con un modello di sconto dinamico, offrendo ai clienti sconti automatici in base al valore totale del loro abbonamento. I livelli di sconto, come il 10%, 20% e 30%, sono stati applicati automaticamente in base all'importo totale dell'abbonamento del cliente. Abbiamo assicurato che le modifiche apportate dai clienti nei loro abbonamenti fossero riflettute senza soluzione di continuità , senza creare ulteriore complessità per l'utente finale.
Flessibilità nell'abbonamento e portale clienti
Il nostro team ha sviluppato un portale di gestione degli abbonamenti personalizzato in cui i clienti potevano gestire i loro abbonamenti senza sforzo. Questo includeva funzionalità come il cambio di articoli in abbonamento, il salto di mesi o l'aggiornamento dei loro abbonamenti con nuovi prodotti. A differenza del sistema precedente, in cui ogni prodotto doveva essere gestito come un abbonamento separato, la nostra integrazione ha consentito un abbonamento dinamico e aggregato che ha permesso agli utenti di regolare i loro prodotti e sconti in base ai cambiamenti nel valore totale dell'abbonamento.
Sconto dinamico
Abbiamo implementato un sistema di sconto dinamico per il Picky Club, consentendo a Picky Bars di introdurre nuovi prodotti a diversi punti di prezzo senza dover rifare le impostazioni di sconto. I clienti potevano vedere una barra motivazionale sulla loro pagina account, che indicava quanto erano vicini al prossimo livello di sconto, il che incoraggiava un aumento del valore dell'ordine.
Integrazione con l'API di Recharge per l'automazione degli abbonamenti
Ci siamo connessi direttamente con l'API di Recharge per consentire aggiornamenti automatizzati ogni volta che i clienti apportavano modifiche ai loro abbonamenti che influenzavano il prezzo. Tutte le notifiche ai clienti relative a modifiche agli abbonamenti sono state disabilitate, garantendo una transizione senza interruzioni ai nuovi valori di abbonamento senza richiedere alcuna azione dal cliente. Questa integrazione ha anche consentito ai clienti di apportare modifiche senza scendere sotto un valore minimo mensile, mantenendo la stabilità dell'abbonamento.
Collaborazione e divisione del lavoro
Abbiamo collaborato strettamente con il team di sviluppo esistente di Picky Bars per definire chiaramente ruoli e responsabilità . Il loro sviluppatore ha gestito lo sviluppo del tema Shopify e la migrazione dei contenuti, mentre noi abbiamo gestito la configurazione di Recharge, lo sviluppo della pagina Il mio account, le integrazioni API e la migrazione dei dati. Questo ha garantito un flusso di lavoro coordinato ed efficiente, portando a una transizione fluida e di successo.
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Il Risultato
Working with this team has transformed our subscription service. The new features and seamless integration have made a world of difference for our customers and our bottom line!
- Picky Bars Team
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Prossimi Passi
Continuiamo a supportare Picky Bars con le seguenti iniziative:
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Miglioramenti dell'abbonamento
Stiamo migliorando l'esperienza di abbonamento aggiungendo opzioni più personalizzate, come pacchetti personalizzati e programmi di fatturazione più flessibili, per soddisfare ulteriormente le esigenze dei clienti di Picky Bars.
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Ottimizzazione e Manutenzione Continua
Stiamo fornendo un'ottimizzazione continua per il portale degli abbonamenti, apportando modifiche per migliorare l'esperienza utente e semplificare il processo di gestione degli abbonamenti.
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Ottimizzazione del Tasso di Conversione (CRO)
Stiamo conducendo test A/B e iniziative di ottimizzazione del tasso di conversione, concentrandoci su pagine di atterraggio chiave e processi di checkout per aumentare le conversioni e massimizzare il valore a vita del cliente.
Scritto da Renka
Community Manager
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