Pipsticks
Gioia Conseguita: La Migrazione di Pipsticks a Shopify Plus Riuscita
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Il Marchio
Pipsticks è un servizio di abbonamento popolare che consegna pacchetti di adesivi curati e altri prodotti cartacei direttamente ai clienti. Conosciuto per la sua creatività e i temi unici, Pipsticks si rivolge a bambini, appassionati di bricolage e amanti degli adesivi di tutte le età, portando gioia attraverso design colorati e divertenti. Oltre alle offerte basate su abbonamento, Pipsticks ha anche un importante negozio online che vende prodotti non in abbonamento.
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Il Marchio
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A colpo d'occhio
100% Accuratezza nella Migrazione dei Dati
Migrati con successo tutti gli elenchi di prodotti, account dei clienti e dati di abbonamento senza perdita.
1.500+ Abbonati
Transizione fluida dei sottoscrittori esistenti alla nuova piattaforma, mantenendo l'engagement durante tutto il processo.
30% Aumento dell'Engagement dei Clienti
Dopo la migrazione, le interazioni degli utenti sono migliorate notevolmente grazie a un'esperienza di acquisto migliorata.
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A colpo d'occhio
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La Sfida
Pipsticks ha dovuto migrare le proprie operazioni ecommerce da Cratejoy a Shopify Plus per supportare meglio la propria attività in abbonamento e migliorare l'esperienza complessiva del proprio negozio online. La migrazione ha presentato diverse sfide, tra cui spostare dati complessi sugli abbonamenti, trasferire le inserzioni dei prodotti e mantenere l'impegno dei clienti durante la transizione.
Key requirements also included integrating Recharge for subscription management, setting up wholesale functionality, and ensuring a seamless customer experience during and after migration. Additionally, Pipsticks wanted to adjust their billing model, transitioning from monthly billing to a more flexible system.
Key requirements also included integrating Recharge for subscription management, setting up wholesale functionality, and ensuring a seamless customer experience during and after migration. Additionally, Pipsticks wanted to adjust their billing model, transitioning from monthly billing to a more flexible system.
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Cosa Abbiamo Fatto
Il nostro ambito di lavoro per Pipsticks includeva i seguenti servizi chiave:
Migrazione dei Dati e degli Abbonamenti
Abbiamo gestito la migrazione di tutte le offerte di prodotti, degli account clienti e dei dati sugli abbonamenti da Cratejoy a Shopify Plus. La migrazione ha comportato la gestione di set di dati complessi per garantire l'accuratezza e la coerenza dei dati durante tutto il processo. Inoltre, ci siamo occupati dei dati dei codici promozionali, delle carte regalo e abbiamo implementato redirect 301 per mantenere le performance SEO durante la transizione.
Integrazione con Recharge e Gestione degli Abbonamenti
Abbiamo gestito la configurazione completa di Recharge, inclusa l'integrazione API per la gestione degli abbonamenti. Il nostro team ha sviluppato una pagina 'Il mio account' personalizzata che ha permesso ai clienti di gestire i propri abbonamenti senza problemi, incluso l'aggiornamento dei metodi di pagamento, il salto delle spedizioni e l'invio di regali per gli abbonamenti. Abbiamo anche collaborato con Recharge per garantire un periodo di prova gratuito di sei mesi e una tariffa ridotta per Pipsticks, aiutando a ridurre i costi durante la transizione.
Lavoro di Sviluppo Personalizzato
Abbiamo lavorato allo sviluppo di funzionalità personalizzate per gli abbonamenti per migliorare l'esperienza dei clienti di Pipsticks. Questo ha incluso la creazione di un portale clienti, lo sviluppo di flussi specifici per i clienti esistenti e la realizzazione di una pagina di accesso personalizzata. Il nostro lavoro di sviluppo ha anche comportato l'integrazione delle opzioni di abbonamento nel modello di pagina del prodotto, consentendo ai clienti di iscriversi facilmente a singoli prodotti.
Configurazione All'ingrosso e Supporto B2B
Per supportare le operazioni all'ingrosso di Pipsticks, abbiamo fornito raccomandazioni sui temi e aiutato a implementare funzionalità all'ingrosso che consentissero l'acquisto in blocco. Questa funzionalità è stata prioritaria per il completamento entro metà gennaio per soddisfare le esigenze temporali di Pipsticks, garantendo che le loro capacità all'ingrosso fossero pronte in tempo per il loro ciclo di vendite.
Divisione del Lavoro con l'Attuale Sviluppatore
Ci siamo coordinati con l'attuale sviluppatore di Pipsticks per stabilire una chiara divisione del lavoro. Mentre il loro sviluppatore si occupava dello sviluppo del tema Shopify, della configurazione delle impostazioni del negozio e della migrazione dei contenuti delle pagine, noi ci siamo concentrati sulla configurazione di Recharge, sullo sviluppo della pagina Il mio account, sulle integrazioni API e sulla gestione delle migrazioni dei dati. Questa collaborazione ha garantito che entrambi i team lavorassero in modo efficiente e senza sovrapposizioni, portando a una transizione fluida a Shopify Plus.
Regolazione del Modello di Fatturazione
Pipsticks voleva modificare il proprio modello di fatturazione, che in precedenza prevedeva una fatturazione occasionale e spedizioni mensili. Abbiamo lavorato con il team di Pipsticks per modificare la loro configurazione di fatturazione, consentendo loro di cambiare la data di fatturazione e fornire maggiore flessibilità ai clienti, migliorando la loro esperienza di abbonamento.
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Il Risultato
Con oltre 5 soluzioni personalizzate sviluppate, inclusi un portale clienti personalizzato e flussi di abbonamento ottimizzati, abbiamo negoziato una prova gratuita di Recharge di 6 mesi e tariffe ridotte, riducendo i costi durante la transizione. Abbiamo supportato Pipsticks in modi oltre qualsiasi agenzia.
La migrazione a Shopify Plus ha trasformato la nostra attività. La nuova piattaforma non solo ha migliorato la gestione degli abbonamenti, ma ha anche reso più semplice per i nostri clienti interagire con noi. L'expertise e la dedizione del team sono state fondamentali per rendere questa transizione così fluida!
- Pipsticks Team
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Prossimi Passi
Continuiamo a supportare Pipsticks con le seguenti iniziative:
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Personalizzazione e Miglioramenti degli Abbonamenti
Stiamo lavorando per perfezionare ulteriormente l'esperienza di gestione degli abbonamenti aggiungendo funzionalità di regalo, opzioni di fatturazione più flessibili e ulteriori personalizzazioni per consentire ai clienti di personalizzare le loro scatole in abbonamento.
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Espansione della Funzionalità all'Ingrosso
Stiamo collaborando con Pipsticks per espandere le loro offerte all'ingrosso, consentendo loro di raggiungere un mercato B2B più ampio e fornendo un supporto migliore per ordini e strutture di prezzo in blocco.
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Ottimizzazione del Tasso di Conversione (CRO)
Il nostro team sta conducendo iniziative CRO in corso, tra cui test A/B di pagine fondamentali e ottimizzazione del flusso di pagamento per migliorare l'engagement degli utenti e aumentare le conversioni.
Scritto da Renka
Community Manager
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