リトル・ポピー
スタイリッシュで、手作りの弓が毎月届きます
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The Brand
リトルポピー社は、高品質で手作りの子供用リボンを専門とする人気の定期購読型ビジネスです。 この会社は、購読者が毎月新しいリボンのセットを受け取るキュレーションされた定期購読サービスを提供しています。 スタイリッシュでユニークなデザインに強く焦点を当てているリトルポピー社は、忠実な顧客基盤を築いており、子供たちにおしゃれで快適なリボンを装飾したいと考える親にとって、求められるブランドとなっています。
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The Brand
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At a Glance
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At a Glance
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The Challenge
Little Poppy Co. は、eコマースストアの機能を向上させ、バックエンドプロセスを合理化し、よりシームレスな顧客体験を創出するために、Cratejoy から Shopify Plus への移行が必要でした。この移行には、膨大な購読者データ、製品リスト、複数のプラットフォームからのコンテンツを移行することを含むいくつかの主要な課題がありました。
追加的に、Little Poppy Co.は、既存のブランドの美学を反映しつつ、顧客に対してより多くの透明性と管理を提供するために、サブスクリプション管理機能を改善したカスタムShopifyテーマを必要としました。
追加的に、Little Poppy Co.は、既存のブランドの美学を反映しつつ、顧客に対してより多くの透明性と管理を提供するために、サブスクリプション管理機能を改善したカスタムShopifyテーマを必要としました。
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What We Did
私たちの仕事の範囲は、Little Poppy Co.に対して以下の主要なサービスを含んでいました:
データとコンテンツの移行
私たちは、CratejoyからShopify Plusへのすべてのコンテンツの移行を管理しました。これには、製品リスト、コンテンツページ、購読者データが含まれます。Squarespaceからのブログコンテンツの取得や、独占的なShopifyサブドメインから新しいウェブサイトへの製品の統合も行いました。データの正確性を確保するために、Little Poppy Co.のチームと緊密に連携し、可能な限り移行ツールを活用し、手動の介入が必要な問題を解決しました。
購読データの移行
購読データの移行は、このプロジェクトの最も複雑な側面の一つでした。私たちは、購読履歴や購入履歴を含むすべてのアクティブな購読者データをエクスポートし、Rechargeチームと連携して顧客の詳細を彼らのシステムとShopifyにアップロードしました。トークン化された支払いデータは現在の購読者のために移行されましたが、プラットフォームの制約のために、顧客は支払い情報を再入力する必要がありました。私たちは、PayPalの購読者がShopifyに移行するまでそれらの購読を管理するためのフローを作成し、顧客体験への最小限の影響を確保しました。
301リダイレクトとSEOの維持
移行中にSEOランキングを保持するために、SEO監査を実施し、既存のリンクの integrityを維持するために301リダイレクトを実装しました。Google Webmaster Tools、SEO Powersuite、ShopifyのTransportrアプリなどのツールを使用してリダイレクトをマッピングおよび管理し、検索エンジンのインデックス作成を促進するために更新されたサイトマップを送信しました。
カスタムテーマの開発
私たちはLittle Poppy Co.の既存のウェブサイトのページデザインをShopify Plus上で再現し、ShopifyのLiquidテンプレートエンジンを使用して各ページのHTMLとCSSをコーディングしました。このカスタムテーマは、ブランドの美学を維持しつつ、モバイル対応と機能を強化しました。また、製品ページやコレクションページのような頻繁に出現するページのためにページテンプレートを開発し、ウェブサイト全体でのデザインの一貫性を確保しました。
高度なRecharge統合
購読管理体験を向上させるために、私たちはRechargeとの深い統合を実装し、顧客がShopifyのマイアカウントページから直接購読を管理できるようにしました。これには、購読量やスタイル（例：ヘッドバンドやクリップ）を変更する機能が含まれます。また、顧客の移行体験をよりシームレスにするためにカスタムログインページを作成し、移行された顧客が最小限の摩擦で新しいアカウントをアクティブにできるようにしました。
ギフトと限定購入オプション
私たちは、顧客が新しいプラットフォームで未請求のギフトを引き続き請求できるように、Little Poppy Co.の既存のギフトフローを再現しました。さらに、アクティブな購読者のためにメンバー専用アイテムにアクセスできる限定購入オプションを設定しました。
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The Result
- リトル・ポピー Team
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Next Steps
私たちは、以下の取り組みを通じてLittle Poppy Co.を引き続きサポートします:
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コンバージョン率最適化 (CRO)
私たちは、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、主要なランディングページを最適化し、コンバージョンを増やすために継続的なCROの取り組みを実施しています。
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フェーズ2 ギフトフローの簡素化
次のフェーズでは、ギフトフローを簡素化しデジタル化する計画を進めており、顧客とLittle Poppy Co.チームの双方にとって、より使いやすく効率的にします。
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マーケティングオートメーションの強化
私たちはLittle Poppy Co.と協力して、マーケティングオートメーションを強化し、Klaviyoのようなツールを統合して顧客セグメンテーションを改善し、エンゲージメントを促進しています。
親向けのシームレスなサブスクリプション体験の創造
Little Poppy Co.とのパートナーシップを通じて、私たちは彼らのeコマースプラットフォームをShopify Plusに移行し、カスタムストアデザインを開発し、高度なサブスクリプション管理機能を提供しました。顧客ジャーニーの改善、ブランドの整合性の維持、バックエンドプロセスの強化に焦点を当てることで、Little Poppy Co.がサブスクライバーにシームレスで魅力的なショッピング体験を提供できるように支援しました。
今後は、私たちのコラボレーションはサブスクリプション体験のさらなる最適化、マーケティング機能の向上、そしてLittle Poppy Co.がスタイリッシュで高品質な子供用アクセサリーのリーダーであり続けることを確実にすることに焦点を当てます。
Written by 恩果
コミュニティマネージャー
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