Picky Bars

건강을 중시하는 소비자를 위한 Picky Bars의 구독 경험 향상

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브랜드

Picky Bars는 맛있고 진짜 음식으로 만든 에너지 바와 성능 중심의 개인을 위한 운동 연료 제품으로 알려진 영양 브랜드입니다. 전문 운동선수들에 의해 설립된 Picky Bars는 성능 요구와 고품질 재료 및 뛰어난 맛을 조화롭게 하는 영양 간식을 만들고자 합니다. 이 브랜드의 제품에는 에너지 바, 그래놀라, 오트밀, 그리고 운동선수와 건강을 중시하는 소비자들을 위해 디자인된 ‘Picky Club’라는 맞춤형 구독 상자가 포함되어 있습니다.

실제 사이트 방문

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브랜드

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한눈에 보기

마이그레이션 성공

구식 플랫폼에서 Shopify Plus로 전환하여 확장성과 성능을 향상시켰습니다.

유동 할인 구조

유연한 할인 구조를 도입하여 평균 주문 금액을 25% 증가시켰습니다.

사용자 경험 30% 향상

UI/UX 개편으로 고객 참여도와 구독 유지율이 30% 증가했습니다.

효율적인 구독 관리

자동 업데이트로 고객 문의가 40% 감소하여 운영이 간소화되고 만족도가 향상되었습니다.

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한눈에 보기

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도전

Picky Bars는 구독 서비스를 보다 잘 지원하고 사용자 경험을 향상시키기 위해 디지털 플랫폼의 종합적인 업그레이드가 필요했으며, 충성 고객을 위한 동적 할인 옵션을 제공해야 했습니다. 그들은 Recharge를 사용하여 맞춤형 구독 관리 시스템과 함께 Shopify Plus로의 마이그레이션이 필요했습니다.

고객 만족도를 유지하면서 사용자에게 구독 관리에 있어 더 큰 유연성을 제공하는 새로운 기능, 즉 동적 할인 및 개인화된 제품 번들 통합을 구현하는 것이 도전 과제였습니다.

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우리가 한 일

우리의 Picky Bars 작업 범위에는 다음과 같은 주요 서비스가 포함되었습니다:

사용자 정의 UI/UX 디자인 변경

우리는 Picky Bars에서 제공한 시각적 목업에 맞추기 위해 구독 생성 페이지와 내 계정 페이지의 사용자 인터페이스 디자인을 수정했습니다. 여기에는 사용자의 주문에서 정보를 동적으로 가져와 '당신의 클럽 박스' 섹션을 추가하고 고객이 다음 할인 수준에 도달하기까지의 거리를 보여주는 동기 부여 바를 표시하는 것이 포함되었습니다.

리차지 통합 및 API 개발

우리는 Picky Club을 위한 동적 가격 기반 할인 구조를 제공하기 위해 Recharge Recurring Billing 플랫폼과 API 통합을 처리했습니다. 기존의 항목 수량 기반 할인 구조는 고객의 총 구독 가치를 기준으로 자동 할인을 제공하는 동적 할인 모델로 대체되었습니다. 고객의 총 구독 금액에 따라 10%, 20%, 30%와 같은 할인 수준이 자동으로 적용되었습니다. 고객이 구독에서 변경한 사항은 최종 사용자에게 추가적인 복잡성을 초래하지 않고 매끄럽게 반영되도록 보장했습니다.

구독 유연성과 고객 포털

우리 팀은 고객이 손쉽게 구독을 관리할 수 있는 맞춤형 구독 관리 포털을 개발했습니다. 이는 구독 품목 변경, 월 건너뛰기 또는 새로운 제품으로 구독 업데이트와 같은 기능을 포함했습니다. 이전 시스템과는 달리 각 제품을 별도의 구독으로 관리해야 했던 것과 달리, 우리의 통합은 사용자가 총 구독 가치의 변화에 따라 제품과 할인을 조정할 수 있도록 하는 동적 번들 구독을 가능하게 했습니다.

동적 할인 시스템

우리는 Picky Club을 위한 동적 할인 시스템을 구현하여 Picky Bars가 할인 설정을 다시 하지 않고도 다양한 가격대의 새로운 제품을 출시할 수 있도록 했습니다. 고객은 다음 할인 수준에 얼마나 가까운지를 나타내는 동기 부여 바를 계정 페이지에서 확인할 수 있어 주문 가치를 증가할 수 있도록 유도했습니다.

구독 자동화를 위한 리차지 API 통합

우리는 고객이 가격에 영향을 미치는 구독 변경을 할 때 자동 업데이트를 허용하기 위해 Recharge의 API와 직접 연결했습니다. 구독 변경과 관련된 모든 고객 알림은 비활성화되어, 고객의 조치 없이도 새로운 구독 가치로 매끄럽게 전환될 수 있도록 했습니다. 이 통합은 또한 고객이 월 최소값 아래로 떨어지지 않고 변경할 수 있도록 하여 구독의 안정성을 유지했습니다.

협업 및 역할 분담

우리는 Picky Bars의 기존 개발 팀과 긴밀하게 협력하여 역할과 책임을 명확히 정의했습니다. 그들의 개발자는 Shopify 테마 개발과 콘텐츠 마이그레이션을 처리하고, 우리는 Recharge 설정, 내 계정 페이지 개발, API 통합 및 데이터 마이그레이션을 관리했습니다. 이는 조정되고 효율적인 작업 흐름을 보장하여 원활하고 성공적인 전환으로 이어졌습니다.