더 비어드 클럽

수염 관리의 혁신, 더 비어드 클럽

01 /

브랜드

The Beard Club는 구독 기반의 수염 관리 제품에 전문화된 남성용 그루밍 브랜드로, 오일, 밤, 빗 및 그루밍 액세서리를 포함합니다. 고품질 수염 관리 제품 제공에 중점을 둔 The Beard Club은 모든 연령대의 남성들이 수염 관리가 간편하고 접근 가능하도록 하는 것을 목표로 합니다. 그들의 목표는 수염을 가진 남성 커뮤니티가 잘 다듬어진 건강한 수염을 유지할 수 있도록 돕는 것이며, 편리한 구독 서비스를 통해 제공됩니다.

실제 사이트 방문

01/

브랜드

02 /

한눈에 보기

50%

구독 관리 클릭에서 사용자 경험을 간소화

30%

원클릭 업셀 구현을 통해 평균 주문 가치 증가

25%

강화된 로열티 프로그램 기능으로 인한 고객 유지율 증가

40%

페이지 로드 시간, 사용자에게 보다 원활한 브라우징 경험 보장

02/

한눈에 보기

03 /

도전

The Beard Club은 사용자 경험을 향상시키고, 구독 관리 최적화 및 고객 참여를 개선하기 위한 새로운 기능 추가에 중점을 두고 전자상거래 플랫폼의 대대적인 개편이 필요했습니다.

현재 플랫폼은 복잡한 구독 프로세스, 비효율적인 구독 관리, 성능 향상 및 고객 유지를 위해 개선이 필요한 구식 사용자 인터페이스와 같은 여러 가지 문제를 제시했습니다.

04 /

우리가 한 일

우리의 작업 범위는 The Beard Club을 위해 다음과 같은 주요 서비스가 포함되었습니다:

구독 대시보드
최적화

우리는 구독 관리 대시보드를 변환하여 로딩 속도를 향상시키고 내비게이션을 간소화하며 사용자 친화적인 경험을 창출했습니다. 구독 관리에 필요한 클릭 수를 줄이고, 쉬운 추가 제품 구매를 가능하게 하며, 개인화된 제품 추천을 강화하여 전체 효율성과 고객 만족도를 개선하는 것을 목표로 했습니다. 추가로, 우리는 구독자들 간의 소속감과 충성심을 증진시키는 멤버십 클럽 경험을 만들었으며, 이는 유지율을 높이고 고객 평생 가치를 증가시켰습니다.

구독 흐름
최적화

우리는 구독 흐름을 재설계하여 더욱 직관적으로 만들고, 매끄럽고 매력적인 경험을 창출하는 데 집중했습니다. 여기에는 평균 주문 가치를 높이기 위한 체크아웃 확인 페이지에서의 원클릭 업셀 구현, 기존 사용자에 대한 로그인 프로세스 단순화, 초기 갱신에 대한 명확한 기대치를 설정하기 위한 시작 시간 버퍼 도입이 포함되어 궁극적으로 투명성을 향상시키고 고객 이탈을 줄였습니다.

충성 프로그램
개선

우리는 The Beard Club의 충성 프로그램을 재구성하여 고객에게 더 상호작용적이고 보람 있는 경험을 제공했습니다. 새로운 시스템은 참여도와 충성도를 높이기 위해 계층화된 보상 구조를 특징으로 하며, 기존 구독 관리 대시보드에 원활하게 통합되었습니다.

자동 이메일 및 고객 참여 개선

우리는 구독 생애 주기 전반에 걸쳐 고객 참여를 개선하기 위한 이메일 자동화를 강화했습니다. 여기에는 신규 구독자를 위한 자동 온보딩 이메일, 리마인더 이메일 및 개인화된 제품 추천이 포함됩니다.

번들 빌더 및 제품 퀴즈 개선

사용자 참여 및 개인화를 높이기 위해 고객이 맞춤형 그루밍 키트를 만들 수 있는 번들 빌더 기능을 도입했습니다. 추가로, 고객의 고유한 요구와 선호에 맞는 더 나은 제품 추천을 제공하기 위해 제품 퀴즈를 개선했습니다.

사이트 속도 및 성능 최적화

우리는 느리게 로딩되는 페이지와 병목 현상을 확인하기 위한 감사를 수행했습니다. 우리는 코드를 최적화하고 페이지 로드 시간을 단축시켜 사이트 전반에 걸쳐 매끄럽고 빠른 사용자 경험을 보장했습니다.

05 /

결과

우리의 The Beard Club과의 여정을 통해, 우리는 그들의 전자상거래 플랫폼을 성공적으로 개편하였고, 이로 인해 사용자 경험과 고객 참여가 크게 향상되었습니다.

The transformation of our ecommerce platform has made a world of a difference. The new features simplify subscriptions and boost engagement. We’re thrilled with the results and excited for what’s next!

- 더 비어드 클럽 Team

06 /

다음 단계

우리는 다음과 같은 이니셔티브로 The Beard Club을 계속 지원합니다:

01/

전환율 최적화 (CRO)

우리는 사용자 참여를 더 개선하고, 구독 흐름을 최적화하며, 전환율을 증가시키기 위해 지속적인 CRO 이니셔티브를 진행하고 있습니다.

02/

마케팅 자동화 통합

우리는 The Beard Club이 개인화된 이메일 캠페인을 추진하고 고객 유지를 강화할 수 있도록 고급 마케팅 자동화 도구를 통합하고 있습니다.

03/

기능 개발 및 사용자 경험 향상

우리는 새로운 기능에 대한 지속적인 개발 지원과 전반적인 사용자 경험을 향상시키기 위한 지속적인 개선을 제공하고 있습니다.

고성능 전자상거래 경험을 통한 수염 관리 혁신

The Beard Club과의 파트너십을 통해 우리는 구독 관리 개선, 사용자 흐름 최적화, 고객 참여 증진을 통해 그들의 전자상거래 플랫폼을 성공적으로 변화시켰습니다. 기능과 미학 모두에 집중함으로써, 우리는 The Beard Club이 커뮤니티에 공감할 수 있는 매끄럽고 매력적인 관리 경험을 제공하도록 도왔습니다.

앞으로의 협업에서는 The Beard Club의 전자상거래 여정을 최적화하고, 새로운 기능 출시를 지원하며, 그들의 플랫폼이 남성 수염 관리 산업의 선두주자로 남을 수 있도록 할 것입니다.