Vinyl Me Please

비닐 경험을 Vinyl Me Please를 위해 변화시키기

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브랜드

Vinyl Me, Please (VMP)는 매달 독점 레코드를 선별하고 전달하는 비닐 애호가를 위한 유명한 음악 구독 서비스입니다. 품질과 독특한 음악 경험에 대한 헌신으로 유명한 VMP는 '이달의 레코드' 클럽과 독점 발매의 강력한 상점을 제공합니다. 그들의 사명은 사람들이 세계의 아티스트와 레이블을 지원하면서 engaging하고 촉각적인 방식으로 음악을 탐색할 수 있도록 돕는 것입니다.

실제 사이트 방문

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브랜드

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한눈에 보기

구독자 유지율 50% 증가

향상된 구독 관리로 고객 만족도와 충성도가 높아졌습니다.

평균 주문 금액 40% 증가

개선된 재고 관리와 제품 제공이 더 높은 가치의 구매를 장려했습니다.

25,000개 이상의 비닐 레코드 배송

효율적인 물류와 간소화된 작업 흐름 덕분에 많은 수의 주문을 원활하게 이행할 수 있었습니다.

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한눈에 보기

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도전

VMP는 확장하는 구독 기반 비즈니스 모델을 지원하고, 물류 및 워크플로를 개선하며, 전반적인 고객 경험을 향상시키기 위해 전자 상거래 플랫폼의 포괄적인 개편이 필요했습니다. 이 도전 과제는 맞춤형 Ruby on Rails 플랫폼에서 Shopify Plus로의 마이그레이션을 포함하며, 구독 관리, 위시리스트, 제품 교환 및 클럽 전용 제공을 지원할 맞춤형 기능의 모음을 개발하는 것이었습니다.

추가적으로, VMP는 물류 및 재고 관리, 내부 워크플로우 간소화, 그리고 더 나은 사용자 경험을 위한 상점 최적화를 지원하는 솔루션이 필요했습니다.

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우리가 한 일

우리의 VMP 작업 범위에는 다음과 같은 주요 서비스가 포함되었습니다:

Shopify Plus로의 단계적 마이그레이션

우리는 VMP의 플랫폼을 Shopify Plus로 마이그레이션하기 위한 단계적 접근 방식을 실행했습니다. 첫 번째 단계에서는 Chargebee와 통합된 새로운 맞춤 테마를 사용하여 사이트의 사용자-facing 요소를 재출시하는 것에 중점을 두었습니다. 이를 통해 VMP는 구독 데이터를 전면적으로 마이그레이션하고 사용자-facing 대시보드를 개발하기 전에 Shopify 플랫폼에 익숙해질 수 있었습니다.

맞춤 구독 플랫폼

우리는 Shopify Plus와 Chargebee와 통합된 종합 구독 관리 시스템을 개발했습니다. 여기에는 구독자가 자신의 구독을 관리하고, 월간 기록을 교환하고, 플랜을 업그레이드하며, 추가 구매를 할 수 있는 맞춤형 My Account 포털의 생성이 포함되었습니다. 이 구독 시스템은 VMP의 클럽 모델의 복잡성을 수용하기 위해 특별히 맞춤화되었으며, 제품 교환, 추가 기능 및 선물 기능이 포함되었습니다.

물류 및 워크플로를 위한 맞춤 기능

VMP의 내부 운영을 지원하기 위해 우리는 재고 관리 시스템을 Shopify 스토어 및 Chargebee 플랫폼과 통합한 맞춤 기능을 구축했습니다. 이 미들웨어는 활성 구독자 수 및 제품 교환을 기반으로 효율적인 재고 추적을 보장하여 VMP가 재고 필요를 보다 정확하게 예측하고 주문 처리 프로세스를 간소화하는 데 도움을 주었습니다.

위시리스트 및 클럽 전용 기능

우리는 사용자가 향후 구매를 위해 관심 있는 기록을 저장할 수 있는 위시리스트 기능을 개발했습니다. 또한 우리는 클럽 회원 전용 쇼핑 기능을 구축하여 특정 제품이 활성 구독자만 접근할 수 있도록 했습니다. 이 기능은 계정 검증을 포함하여 자격이 있는 회원만 제한된 품목을 구매할 수 있도록 했습니다.

구독 선물 및 맞춤 로그인 페이지

우리는 사용자가 자동 갱신 없이 다양한 길이(예: 3, 6, 12개월)의 구독을 선물할 수 있는 구독 선물 기능을 구현했습니다. 또한 이전 플랫폼에서 Shopify로의 고객 전환을 보다 원활하게 만들기 위해 맞춤형 로그인 페이지를 개발했습니다. 이 페이지는 마이그레이션 태그를 인식하고 사용자가 새로 마이그레이션된 계정을 활성화하기 위한 맞춤 프롬프트를 제공하여 지원 문의를 줄이고 전환 중 마찰을 최소화하는 데 도움을 주었습니다.

스토어프런트 최적화

우리는 VMP의 고유한 브랜드 정체성을 유지하면서 사용성을 개선하기 위한 초점을 맞춘 새로운 맞춤 테마를 설계하여 Shopify 스토어프런트를 최적화했습니다. 여기에는 모바일 반응성과 크로스 브라우저 호환성이 포함되어 모든 장치에서 일관된 경험을 보장했습니다. 디자인 프로세스는 VMP의 기대에 부응하고 비닐 애호가들에게 매력적인 경험을 제공하기 위해 여러 차례 수정 과정을 포함했습니다.

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결과

비닐 나의 구독자는 이제 구독 관리를 단순화하는 직관적이고 매력적인 플랫폼을 즐깁니다.

감사합니다. 새로운 플랫폼 덕분에 우리의 구독자들은 비교할 수 없는 경험을 하고 있습니다. 우리는 참여 및 유지율에서 실질적인 개선을 보았으며, 비닐 애호가들이 자신이 좋아하는 음악과 더 쉽게 연결될 수 있도록 하고 있습니다.

- Vinyl Me Please Team

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다음 단계

우리는 다음 이니셔티브에 대해 VMP와 계속 협력하고 있습니다:

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구독 맞춤화 및 확장

사용자가 개인화된 구독 번들을 구성하고 더 유연한 구독 옵션을 제공할 수 있도록 구독 맞춤화 기능을 향상시키기 위해 노력하고 있습니다.

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고급 분석 및 마케팅 통합

개인화된 이메일 마케팅을 위한 Klaviyo와 같은 고급 분석 및 마케팅 도구를 통합하여 고객 타겟팅 및 유지 관리를 개선하기 위해 VMP를 지원하고 있습니다. 또한, 고객 행동에 대한 더 깊은 통찰력을 제공하기 위해 더 나은 귀속 추적을 설정하고 있습니다.

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지속적인 기능 개발 및 최적화

VMP가 스토어프론트를 최적화하고 워크플로를 정제하며 고객 및 운영 경험을 향상시키는 새로운 기능을 개발하는 데 지속적으로 지원하고 있습니다.

비닐 구독의 혁신

Vinyl Me, Please와의 파트너십을 통해 우리는 포괄적인 구독 관리 시스템을 개발하고 물류 및 작업 흐름을 지원하는 맞춤 기능을 구축하며, 뛰어난 고객 경험을 위해 그들의 전자상거래 플랫폼을 혁신했습니다. Shopify Plus로 이전하고 맞춤 솔루션을 생성함으로써, 우리는 VMP가 전 세계 비닐 애호가들에게 원활하고 매력적인 서비스를 제공할 수 있도록 지원했습니다.

앞으로 우리의 지속적인 협력은 구독 기능 확장, 마케팅 노력 향상, 그리고 고객 여정 최적화에 중점을 둘 것입니다. 혁신적이고 고객 중심을 유지함으로써, VMP는 비닐 구독 분야에서 리더로 자리 잡고 있으며, 열정적인 커뮤니티와 공감할 수 있는 독특한 음악 경험을 제공하고 있습니다.