Bloomsy Box
Groei en Klanttevredenheid Cultiveren
01 /
Het Merk
Bloomsy Box is een abonnementsdienst die verse, met de hand geplukte bloemen wekelijks of maandelijks rechtstreeks aan klanten levert. Bekend om zijn boerderij-tot-de-deur aanpak, biedt Bloomsy Box een unieke ervaring door bloemen duurzaam van over de hele wereld uit te sourcen. Het merk is ook opmerkelijk vanwege de samenwerking met Martha Stewart, die zorgvuldig samengestelde bloemstukken onder het label van Martha Stewart levert, wat heeft geholpen hun bereik en merkherkenning uit te breiden.
Bezoek Live Site01/
Het Merk
02 /
In één oogopslag
8K+ Abonnees Gemigreerd
Abonnees moeiteloos gemigreerd.
Shopify Plus & Recharge Integratie
Platforms geïntegreerd voor een efficiënte gebruikerservaring.
Verbeterde Gebruikerservaring
Aangepaste 'Mijn Account' pagina voor verbeterd abonnementbeheer.
SEO Succes
301 redirects geïmplementeerd om organisch verkeer te behouden.
02/
In één oogopslag
03 /
De Uitdaging
Bloomsy Box had een uitgebreide upgrade van zijn digitale platform nodig om de groei van het bedrijf te ondersteunen en de klantervaring te verbeteren. Dit omvatte het migreren van de huidige website-inhoud, achterendgegevens en abonnementsgegevens van hun bestaande platform naar Shopify Plus en het integreren met Recharge voor abonnementsbeheer.
The migratie betrof complexe abonnementsgegevens voor duizenden actieve en inactieve abonnees, wat zorgvuldige behandeling vereiste om de dataintegriteit te waarborgen en de verstoring voor klanten tot een minimum te beperken. Een andere grote uitdaging was ervoor te zorgen dat het platform klaar was om de uitbreidende aanbiedingen van Bloomsy Box te ondersteunen, zoals eenmalige aankopen en de samenwerking met Martha Stewart, terwijl de algehele gebruikerservaring werd verbeterd met een vernieuwd ontwerp en naadloos abonnementbeheer.
The migratie betrof complexe abonnementsgegevens voor duizenden actieve en inactieve abonnees, wat zorgvuldige behandeling vereiste om de dataintegriteit te waarborgen en de verstoring voor klanten tot een minimum te beperken. Een andere grote uitdaging was ervoor te zorgen dat het platform klaar was om de uitbreidende aanbiedingen van Bloomsy Box te ondersteunen, zoals eenmalige aankopen en de samenwerking met Martha Stewart, terwijl de algehele gebruikerservaring werd verbeterd met een vernieuwd ontwerp en naadloos abonnementbeheer.
04 /
Wat We Hebben Gedaan
Onze scope van werkzaamheden voor Bloomsy Box omvatte de volgende kernservice:
Content en Gegevensmigratie
Wij hebben de migratie van de content van Bloomsy Box beheerd, inclusief productlijsten, klantaccounts en historische bestelgegevens, van het vorige platform naar Shopify Plus. Dit omvatte het migreren van ongeveer 3.000 actieve abonnees en 5.000 inactieve abonnees van de bestaande betalingsgateway, waarbij werd gezorgd dat alle gegevens correct waren geformatteerd en gestructureerd voor het nieuwe platform.
Recharge-integratie voor Abonnementbeheer
Wij hebben Recharge geïntegreerd in het Shopify Plus-platform om abonnementen effectief te beheren. De integratie hield in dat we samenwerkten met het Recharge-team om klantgegevens, inclusief Stripe-betalingsinformatie, te uploaden om een soepele overgang te waarborgen. We hebben ook een aangepaste 'Mijn Account'-pagina ontwikkeld waar klanten eenvoudig hun abonnementen konden beheren, waardoor het mogelijk was om hun voorkeuren aan te passen, betaalmethoden bij te werken en aanstaande leveringen te bekijken - allemaal binnen een merkconsistente interface.
Aangepaste Thema-ontwikkeling & Ontwerpvernieuwing
Een ontwerpevernieuwing werd doorgevoerd om de gebruikerservaring te verbeteren zonder een volledige redesign. We hebben wijzigingen aangebracht in de gebruikersinterface op verschillende belangrijke pagina's, waaronder de homepage, abonnementsstroom en 'Hoe het Werkt'-pagina, om de waardepropositie van Bloomsy Box beter te communiceren en de navigatie intuïtiever te maken. Mobiele mockups werden ontwikkeld om een responsieve ervaring te waarborgen, waardoor gebruikers hun abonnementen op elk apparaat konden bekijken en beheren.
Samenwerking met Martha Stewart
We hebben nauw samengewerkt met Bloomsy Box om de bloemencollectie van Martha Stewart op de nieuwe site te integreren. Dit hield in dat we speciale pagina's hebben ontworpen en ontwikkeld om de samenwerking te presenteren, waarbij de exclusiviteit en unieke kenmerken van de door Martha Stewart samengestelde boeketten werden belicht. De samenwerking voegde een nieuw niveau van prestige toe aan het aanbod van Bloomsy Box, waardoor een breder publiek werd aangesproken en de zichtbaarheid van het merk werd vergroot.
Aangepaste inlogpagina voor Gemigreerde Gebruikers
Aangezien wachtwoorden niet konden worden overgedragen van het vorige platform, hebben we een aangepaste inlogpagina ontwikkeld om een soepele overgang voor bestaande klanten te faciliteren. Deze inlogpagina was ontworpen om gemigreerde accounts te herkennen en gebruikers in staat te stellen een e-mail voor accountactivatie te triggeren, waardoor frustraties en supporttickets die vaak gepaard gaan met migraties, werden verminderd.
301 Redirects & SEO Onderhoud
Om de SEO-rankings van Bloomsy Box tijdens de migratie te behouden, hebben we een uitgebreide analyse van bestaande URL's uitgevoerd en 301-redirects geïmplementeerd. Dit zorgde ervoor dat alle belangrijke pagina's hun posities in zoekmachines behouden na de migratie, waardoor het risico op verlies van organisch verkeer werd geminimaliseerd.
05 /
Het Resultaat
Deze succesvolle upgrade verbetert niet alleen de algehele klantbeleving, maar positioneert Bloomsy Box ook voor duurzame groei in de competitieve bloemenabonnementsmarkt.
The new subscription dashboard has made a world of difference. Our customers now have more control over their preferences and subscriptions, which has significantly reduced support queries and increased satisfaction.
- Bloomsy Box Team
06 /
Volgende stappen
We blijven samenwerken met Bloomsy Box om hun groei te ondersteunen en hun e-commerceplatform te verbeteren. Onze volgende stappen omvatten:
01/
Geavanceerde Aanpassingsopties
We werken aan het toevoegen van nieuwe functies aan het abonnementmodel, zoals gepersonaliseerde abonnementsdozen, geschenkopties met aangepaste berichten en flexibele factureringsschema's om de klantervaring verder te verbeteren.
02/
Marketingautomatisering & Inhoudintegratie
Ons team is gefocust op het integreren van marketingautomatiseringstools zoals Klaviyo om de klantbetrokkenheid te verbeteren, evenals het uitbreiden van contentaanbiedingen om meer verhalende elementen over de boerderijen en bloemisten die samenwerken met Bloomsy Box te omvatten.
03/
Conversieoptimalisatie (CRO)
We zullen de website blijven optimaliseren door A/B-testen van belangrijke landingspagina's, het verbeteren van het afrekenproces en het verfijnen van plaatsingen van oproepen tot actie om conversies te verhogen en het klantenverloop te minimaliseren.
Groei Cultiveren Via Naadloze Bloemen Abonnementen
Door onze samenwerking met Bloomsy Box hebben we hun e-commerce mogelijkheden vergroot, waardoor ze een verbeterde en schaalbare abonnementservaring kunnen bieden die hun unieke boerderij-tot-de-deur aanpak ondersteunt. Door over te schakelen naar Shopify Plus, Recharge te integreren, en maatwerkoplossingen te ontwikkelen, hebben we Bloomsy Box geholpen hun abonnementbeheer te verbeteren, hun samenwerking met Martha Stewart te presenteren, en de algehele klantbeleving te verhogen.
In de toekomst zal onze voortdurende samenwerking Bloomsy Box helpen hun abonneebasis te laten groeien, hun eenmalige aankoopaanbiedingen uit te breiden, en hun positie als leider in de verse bloemenabonnementsmarkt te behouden. Door innovatief en klantgericht te blijven, is Bloomsy Box klaar om langdurige relaties op te bouwen met bloemenliefhebbers over de hele wereld.
Geschreven door Renka
Community Manager
POWER uw e-commerce met onze wekelijkse inzichten en updates!
Blijf voorop met de laatste e-commerce inzichten en strategieën. Ontdek deskundige tips en trends om uw bedrijf te laten groeien. Meld je nu aan en mis nooit een update!
